沒有發佈挑戰賽,也沒有大規模的KOL投放,華爲的銷量與聲量從何而來?

近日,手機品牌熱DOU榜中,華爲以6.56%的增幅榮登榜一,領先第二名OPPO近100熱度值。

另卡思數據”品牌追蹤”功能顯示,在手機數碼類品牌中,華爲相關產品近7日新增(商品)訪客量高達147.8萬,也遠遠領先於其他品牌。

沒有發佈挑戰賽,也沒有大規模的KOL投放,華爲的銷量與聲量從何而來?

【狼】到抖音,經銷商吹響戰鬥號角 

經銷商矩陣賬號是華爲產品在抖音銷量的最大貢獻者。

據卡思數據統計,截止至2020年7月30日,抖音上與華爲業務相關的活躍藍V認證賬號數量共計298個,其中,品牌官方開設的賬號並不多, 超過280個賬號由華爲各級代理商和經銷商開通,而粉絲過1w的賬號有80個。

以@華爲花粉之家 爲例,該賬號首條視頻發佈於3月27日,距今已有4個月。在4個月時間裏,@華爲花粉之家共發佈了147支視頻,收穫了40.3粉絲。與此同時,該賬號從6月1日起開啓直播,截至7月30日,已直播104場,單場銷售額約16萬元,整體銷售額在3C數碼品牌中也表現突出。

除@華爲花粉之家外,自6月起,還有衆多經銷商陸續開啓了抖音店播,如@娜姐講手機、金豐手機技巧、三聯通訊等。

其中有一個名爲@華爲授權體驗店(紅安城關鎮小北街店)的賬號更是實現單月直播銷售額700W+(預估)的戰績。

該賬號運營方爲湖北黃岡紅安縣的一家華爲授權體驗店,於2月13日發佈第一支視頻,從2月到5月,賬號定位並不清晰,內容涉及劇情類、知識類、產品介紹類等,十分混亂。截至6月1日,在保證周更3條的頻率下,該賬號粉絲量僅達到了3w。

6月起,賬號風格突變,原賬號主人公成爲主播,內容統一改爲直播間福利產品預告和華爲手機知識分享,視頻背景改爲華爲LOGO牆。與此同時,開始了高頻店播,每天18:00開始,平均單場直播5-6小時。從6月1日到7月30日,短短2個月時間,該賬號粉絲量突破20W。

筆者跟隨了該賬號的幾場直播,意外的發現整個直播流程非常完整、十分貼合抖音的平臺屬性。

海量視頻爲直播引流

賬號以當晚直播福利產品爲主,創作直播預告視頻,並於直播當日陸續發佈。以8月2日爲例,18:00以前共計發佈2條,18:00以後共計發佈的及內容高達12條,平均點贊量約爲200左右。

貼合抖音的直播節奏

區別於淘寶傳統店播,該店鋪直播互動性更強、節奏更快。主播按上架產品順序詢問觀衆是不是有興趣,感興趣就在公屏扣字,對產品簡單介紹後就開始秒殺,單個產品從上架到下架不超過3分鐘;若產品無人扣字就會跳過,絕不耽誤時間。並且,場控會根據用戶需求隨時調整產品上架順序,主播會立即予以配合。

與此同時,還會根據在線人數調整視頻節奏,在線人數到達峯值時,會強行切換到福利產品的講解秒殺上,以此提高用戶的看播時長及購物車打開率。

目的性極強的直播間選品

該店鋪直播間選品也很有講究,小店共計44款產品,每天上架約20-25款左右。數據線作爲固定的福利產品,小店銷量已破萬。智能手錶、無線耳機等產品則是主推商品,也擁有不俗的銷量,而手機、平板類,因爲價格過於透明,解說相對複雜,則被戰略性放棄。

從選品到視頻引流,再到直播節奏把控,完整的流程設計加上主播瀟灑自如的發揮,讓該店鋪獲得了單場直播平均最高峯值人數2500+、7月銷量700W+(預估)的優秀成績。完全無法想象這是由傳統線下門店轉型僅僅一個月便能做到的。

其實,並不只華爲,OV、小米等手機廠家也在積極建立抖音矩陣。

但不同的是,華爲的經銷商路子格外的“野”、積極性也格外的高。

這似乎也符合了華爲的【狼性】文化。

據瞭解,華爲將經銷商按銷售能力進行了金字塔劃分,只有進入華爲客戶分級Top1000的客戶,纔有資格進行FD產品(Mate系列和P系列)的銷售,並且層級越高,享受到的福利和權益也就越大。這也是經銷商會去主動瘋狂主推華爲產品的重要因素。

抖音不同於線下門店,它的門檻更低,地域限制也更弱,每個經銷商的起點都是一樣的,華爲與衆不同的經銷商體系,提供了足夠的“肉”讓經銷商去爭奪,出手越快,付出越多的經銷商獲得的權益自然會更高。

不同於OV正系統的建設抖音區域矩陣,衆多華爲經銷商爲了獲取更多的權益,反倒是主動將手機零售的戰場從線下打到了線上,從縣城打到了抖音。

經銷商們在前線拼殺的同時,華爲在抖音的品牌力則成爲了所有經銷商的門面。華爲官方賬號矩陣,正默默地爲經銷商們源源不斷的輸送彈藥。

默默耕耘,官方矩陣纔是品牌堅盾 

【任正非曾公開表示:“它(美國指控華爲)可能對華爲好與壞還不能區分,但是把華爲的知名度提高了,讓全世界人民知道有個華爲,感謝美國政府給了我們宣傳。”】

2019年5月起,美國將華爲列入了實體清單,後續不斷出現封殺華爲的行爲,大大提高了華爲在媒體的曝光率,並激發起國內用戶保護華爲的慾望。

在抖音,更是如此,關鍵詞包含“華爲”的話題超過500個,其中#華爲#話題,播放量高達197.1億。

在華爲聲望一時無兩的同時,華爲官方也不甘寂寞,開始了抖音的矩陣佈局,據卡思數據統計,華爲官方在抖音開設了14個賬號,覆蓋華爲所有業務線,甚至還包含職能部門。賬號架構如圖:

@華爲,是品牌總賬號,該賬號30日內更新視頻33條,漲粉12.3W。其身負兩個職責,第一是宣傳華爲的品牌理念/文化;第二是爲旗下子賬號業務引流。

除了品牌總賬號外,幾乎所有業務線都擁有自己的藍V賬號,並基於各自業務領域創作內容,保持內容更新,觸達目標用戶。

以企業業務線爲例,@華爲企業業務是該業務線的總賬號,該賬號在對自身業務方向、相關產品、行業活動進行宣傳的同時,還會通過內容、話題與業務的上下游產業鏈各角色進行互動。圍繞自身角色,建立小型的放射型矩陣。

再看@華爲終端,該賬號是華爲消費者業務線總賬號,也是華爲矩陣賬號中與抖音官方合作最密切的賬號,負責華爲“個人及家庭產品”的抖音營銷。該賬號旗下還建設有@華爲商城 賬號,承載抖音上的華爲商城小程序。

@華爲終端在抖音的內容發佈並不頻繁,以配合其整體傳播節奏爲主,內容集中於兩大方面,“新品上市”和“節點營銷”。通過明星合作、挑戰賽,在新品上市期,爲主推產品帶來海量曝光。與此同時,還會運營產品話題,邀請科技類KOL持續爲產品營造平臺聲量,爲經銷商的直播售賣打下基礎。

各矩陣賬號都在圍繞自己的業務線在內容上進行不斷深耕,各司其職。而當集團品牌發生品牌事件的時候,各賬號又會爲集團品牌進行發聲,合作無間。

或許對於部分華爲官方TO B賬號來說,抖音的業務轉化能力並不突出,但是,他們帶來的是品牌的力量,是一種隱形的、潤物無聲的、長期的拉昇力量。

在品牌力量的支撐下,這場戰役的“排頭兵”——經銷商們,正揮舞着鐮刀,收割着品牌聲量帶來的鉅額銷量。

正是在這些賬號的共同發力下,華爲無形間於抖音構架起了龐大的賬號網絡,現如今,14個官方賬號共沉澱了1262萬粉絲(含重複),經銷商矩陣號沉澱的粉絲總量已經接近了2億(含重複),而且這個數字還在迅速增長着。

在線下銷售逐漸趨近天花板的背景下,“線上”的地位會更加重要,短視頻平臺已成爲手機廠商的新戰場。 然而,短視頻平臺不同於電商平臺,它擁有更低的准入門檻,更弱的區域屬性,以前的經銷商,以後的“分銷者”或將是未來的“關鍵先生”。 現如今,華爲即將插上第一場戰役的勝利旗幟。

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