杭州網訊 後疫情時代，杭州健康碼在醫院應用得如何？杭州“城市大腦”推出的“舒心就醫”系統覆蓋率達到多少？醫院的“智慧服務”體現在哪些地方？醫院周邊的“停車難”問題是否得到緩解？

8月5日，杭州市委改革辦、市數據資源管理局組織了一場民意直通市民體驗醫療專線活動。帶着種種疑問，民意代表們來到杭州師範大學附屬第二醫院和杭州市中醫院，一探究竟。

健康碼“一碼就醫”

讓市民看病更便利

今年2月，杭州健康碼實現升級，與電子健康卡、電子社保卡打通使用。這意味着杭州市民可憑支付寶健康碼就醫，杭州也由此成爲全國首個憑“健康碼”即可看病的城市。

市二醫院的大廳里人潮湧動，然而，在智慧醫療多功能自助機前卻不見排長隊的現象。院方相關負責人介紹，現在市民只需在機器前掃描“杭州健康碼”，就能實現掛號、取號、就診、檢驗檢查、取藥、電子發票等醫院就診和醫保支付應用，大大提升了看病流程的效率。

“數據多跑”“患者少跑”

讓市民就醫更舒心

“讓數據多跑，讓患者少跑，讓就醫更加舒心。”如今，杭州市醫保參保居民均可在各大醫院通過開通 “舒心就醫”服務。

在市二醫院，院方相關負責人表示，開通“舒心就醫”後，只要在一萬五千元的額度內，市民看病無需先付費（含住院預繳金），直接檢查、化驗、取藥、治療，通過自助機、手機等方式待全部就醫結束離院時或48小時內（就診結束次日零時起計算）一次性完成支付。

掛號完成後，市二醫院推出的智能導航系統可實時引導市民前往診間就診。目前，院方的電子病歷系統已將住院病歷和門診病歷打通。醫生可在系統上查詢到病人三個月內的就診情況，有利於醫生充分掌握患者病情。

此外，市二醫院還設置了24小時退費窗口，充值金額未用完，第一時間可進行退費，避免患者多次往返，真正實現“最多跑一次”。據悉，目前該院已實現90%以上智能付費。

打造“智慧中藥房”

讓患者取藥更迅速

“以前病人排隊拿藥就要一個多小時，現在快的話，半小時就能取藥了！”市中醫院相關負責人介紹道，杭州市中醫院爲響應杭州市衛健委深化“最多跑一次”改革，打造了一個“智慧中藥房”，目前已實現院內配藥、顆粒劑調配、煎藥中心代煎的統一管理，爲患者提供中藥配方、複覈、煎煮、包裝、配送、諮詢等一站式服務。

據瞭解，智慧中藥房是在傳統中藥房的基礎上，融合互聯網、物聯網等技術進行的系統創新，結合平板、手持終端設備，實現從配藥到發藥全過程的無紙化操作，從而提高操作人員的工作效率、提升流程的質量管控。

如今，患者就診付費接方確認後會直接發送到智慧中藥房系統，系統自動爲配方人員分方，配方人員使用平板電腦進行配藥；系統實現全程無紙化配方，避免了紙質處方的錯拿漏拿，降低了配方的差錯。

院方相關負責人表示，此舉不僅提高了中藥師接方配藥的效率，同時也保障了患者的用藥安全，提升了患者就醫拿藥的體驗，真正實現了讓患者少跑腿，讓數據多跑路，提升了醫院的藥學服務水平。

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