原標題:拼多多回應特斯拉拒絕交付事件:消費者無轉賣意圖,支持維權

針對特斯拉交付專員拒絕向其交付通過拼多多購買的Model 3一事,拼多多終於發聲。

8月14日晚間,拼多多“秒拼”事業羣小二樂福表示,從一名消費者處瞭解到,該車輛系消費者本人與特斯拉簽了訂購協議,消費者本人自用且無任何轉賣意願和意圖,其購車用車也並未有任何“惡意”。

樂福表示,對於特斯拉拒絕履行與消費者訂立的合同,作爲“補貼”方的一名行業小二,對此表示遺憾,支持消費者依法維權,並將積極落實車輛交付工作。

當天,有網友在網上發帖爆料稱,特斯拉交付專員拒絕向其交付通過拼多多購買的Model 3。該網友發佈的圖片顯示,特斯拉交付專員稱:“我司懷疑此訂單爲拼多多或其他商家以您的名義下單。實際上構成向我司隱瞞真實下單信息,我司此前公告已經聲明拼多多的該團購活動未經授權,您應當向付款購車的商家要求交付車輛或者退款。”

隨後特斯拉方面做出解釋稱,特斯拉中國曾在多個渠道公開明確表示特斯拉官方網站爲新車唯一正規購買渠道,且從未委託其他平臺或商家進行銷售活動。在特斯拉與客戶簽署的購車協議中也有明示,任何涉及轉賣的訂單,我司有權單方面解除該協議。我們也請消費者留意,參與任何非官方授權活動都將存在權益可能受損的風險。另外,針對轉賣訂單現象特斯拉中國將堅持一貫原則,並保留追究相關方法律責任的權利。

附:拼多多小二樂福回應“5輛特斯拉”事件全文

希望消費者能被善待

今日下午,特斯拉方面稱,已拒絕向拼多多“限時秒殺”頻道團購車主交付Model 3,並聲稱這批消費者涉嫌違反了特斯拉“禁止轉賣”條款。特斯拉會依據合同違約條款單方面取消此訂單。

作爲一名秒拼事業羣小二,我從消費者處瞭解到情況如下:

1、該消費者主動告知了特斯拉,自己接受了拼多多的補貼。但確係其本人與特斯拉公司獨立簽署訂購合同,消費者本人在特斯拉官網下單並且不會轉賣,只會自用情況下被特斯拉明確拒絕交付的。

2,拼多多與宜買車,根據活動承諾,已經爲該名消費者提供2萬元車款補貼。

3,特斯拉拒絕履行與消費者訂立的合同,作爲補貼方對此表示遺憾,但我們支持消費者依法維權,並積極落實車輛交付工作。

我個人認爲,招牌大了,不應豪橫;店大了,不應欺客;手握先進技術,更應心態平和,積極善待消費者信任。

火箭發射上天了,依然能接地氣並保持幽默,四海之大,有幾人歟?

相關文章