原標題：北京朝陽對公共設施、商戶賦碼，市民可掃碼舉報問題

新京報快訊（記者 沙雪良）日前，北京市朝陽區“城市碼”城市精細化管理平臺即“一碼共治”城市精細化管理平臺升級版正式上線。

公共設施和商戶實現一物一碼、一戶一碼，市民微信掃二維碼即可舉報問題、參與管理，巡查、產權單位可掃碼查看相關設施信息，快速準確進行問題上報、日常巡查、案件處置等。

截至目前，朝陽區通過“城市碼”已完成203條道路、40803個設施，12條牌匾標識精品街的精細化管理，今年年底將實現五環內全覆蓋。

9月10日上午，北京朝陽郎家園路西側，路側監控探頭杆貼上了二維碼。新京報記者 王貴彬 攝

路邊設施商戶全部賦碼，掃碼即可舉報問題

今天（9月10日）上午，在朝陽區郎家園路西側，每根路邊的監控探頭杆上都有一個二維碼，市民如發現有小廣告，微信掃碼即可拍照舉報。相關部門在處理平臺上即刻收到信息，進行處理。在路邊的商戶門口，也有一個二維碼，如商戶出現門前髒亂等問題，市民也可掃碼舉報。

朝陽區城管委相關負責人介紹，“城市碼”精細化管理平臺以城市公共設施、牌匾廣告、門前三包等空間要素爲試點，分爲“物碼”和“戶碼”兩種。其中，公共設施上張貼“物碼”，一個“物碼”可承載其所有屬性信息和管理信息，管理人員、權責單位甚至普通羣衆都能使用，實現“一碼共治”。

“現如今，城市新型公共設施的集約化、一體化、多功能化程度較高，一個主體有多個附屬設施，管理及報修流程繁瑣複雜。通過‘城市碼’，可以實現信息的互聯互通，手機一掃碼就能獲得相關信息，降低了溝通門檻和成本，從而達到多方參與、高效運轉的城市精細化治理目的。”這位負責人介紹。

對商戶的牌匾和門前三包管理則主要依靠“戶碼”，城市碼平臺建立並完善了朝陽區牌匾標準庫和“門前三包”制度責任人信息庫，實現“一戶一碼一檔”管理。利用“戶碼”，傳統的門前三包責任書變成了信息化線上管理，實現責任到戶、多方參與、互相監督。監管部門工作人員可以掃描“戶碼”獲取牌匾標識信息、門前三包信息、商戶負責人、環境責任人、巡查記錄、處罰記錄等管理信息。市民可通過掃碼對設施破損、衛生不佳、違法經營、阻礙行人等問題進行在線舉報。

市民掃商戶門口的二維碼即可上報信息。新京報記者 王貴彬 攝

已對203條道路、4萬餘設施賦碼

截至目前，朝陽區通過“城市碼”精細化管理平臺已經完成203條道路、40803個設施，12條牌匾標識精品街的精細化管理；平臺目前納入16家產權單位，共接收市級、區級設施督辦件、政民互動、媒體曝光、電話投訴等各類設施問題5545件。

相關負責人介紹，“城市碼”精細化管理平臺是基於北京市城市管理委員會建設的設施二維碼管理信息系統，在其基礎上，進行拓展應用。今年將公共空間景觀設施要素作爲試點研發了“城市碼”城市精細化管理平臺。平臺通過網上吹哨、自動流轉、數據分析等信息化手段，實現智能採集、快速發現、準確處置、多維反饋和科學研判等功能，達到“未訴先辦”的效果。

據介紹，信息系統的底層數據，是通過車載三維激光實景技術構建的城市空間要素數據臺賬。它爲“城市碼”提供精準翔實的數據源，改變傳統數據採集方式，提升數據臺賬建立時效性。

三維激光實景採集車採集的數據，爲北京朝陽“城市碼”城市精細化管理平臺提供了底層數據支撐。新京報記者 王貴彬 攝

有效解決管理權屬難覈實等問題

這些二維碼的“大腦中樞”，是系統後臺數據管理端。相關負責人介紹，“城市碼”城市精細化管理平臺通過大數據、物聯網、人工智能等技術手段，彙集臺賬數據、業務數據、案件數據、城市碼應用數據，將數據的研判分析作爲輔助支撐，形成“人腦+智能研判”的管理智腦分析方式，爲城市空間景觀提升、設施優化、多杆合一提供數據依據、爲城市規劃、建設、管理、維護等提供輔助決策。

“通過城市碼，我們可以對城市空間公共設施和商戶進行統一管理，有效解決管理權屬難覈實、問題難發現、違規設施難認定的問題，實現高效率的城市精細化管理。”朝陽區城管委相關負責人介紹。

按照相關計劃，到2020年年底，“城市碼”平臺將完成新增220條道路、約7萬多個設施的精細化管理；完成朝陽區50條牌匾標識精品街的牌匾和門前三包的數據錄入和精細化管理。

未來，朝陽區城管委將把更多城市公共空間要素納入“城市碼”平臺系統，通過平臺將分散在各個角落的數據連接起來，支持朝陽區城市大腦建設，持續提升城市精細化管理水平。

新京報記者 沙雪良 協作記者 王貴彬