特殊時期，特殊服務

在北京大學第六醫院，有這樣一支志願者隊伍。他們不同於一般的社會志願者，而是從精神疾病中康復的患者及其家屬。自2010年志願者協會成立以來，這支隊伍活躍在醫院門診、住院、康復的多個崗位，用自身在疾病中的經歷、康復中的經驗幫助正處於疾病困擾中的患者和家屬，向他們傳遞經驗、信心和希望。也正因爲如此，我們稱他們爲“患者—家屬專家”（User Family Expert,UFE）。

新冠肺炎疫情打破了志願者隊伍常規的服務模式，他們不能照常到醫院提供幫助。爲了加強團隊凝聚力，提高志願者服務能力，北京大學第六醫院精神疾病康復中心社工利用微信羣平臺，圍繞自我成長、團隊凝聚力、服務能力建設等主題，組織志願者開展線上團體活動。從今年3月5日起舉辦第一期，迄今已順利組織38期。

隨着康復中心將部分線下服務轉爲線上，志願者也逐步參與轉至線上。在線上活動中，志願者中的康復患者分享康復經驗，患者家屬講述如何更好地照顧患者。

每期的病患家屬聯誼會都有來自全國各地200多位病患及家屬參與，至今已成功舉辦6期。 北京大學第六醫院志願者團隊將不斷擴大影響力，向全國有需要的病患及家屬繼續分享和傳遞力量！

文：精神疾病康復中心