钱江晚报·小时新闻记者 金丹丹 通讯员 西教

青春期，太难了！

原本的乖宝完全变了，无缘无故地发脾气，各种不配合。

孩子很急躁，遇事一点就炸！沟通靠吼，无法找到共同的频道！

一问学习情况，孩子就说，你一天到晚问学习，烦不烦！

家有青春期孩子，老父亲老母亲们很苦恼。但孩子们也不轻松，成长的烦恼一个接着一个，无奈又无力，招架不住啊。

本期教育热答版块，我们邀请了杭州市西湖区教育发展研究院“和谐心”教育热线团队的资深辅导老师们，聚焦青少年的心理健康，针对电子产品使用、亲子沟通、异性交往、厌学、开学适应等问题给大家支招。

家有儿女的你是不是对教育问题常有困惑，却众说纷纭无所适从？快来“教育热答”群吧，你会找到和你一样想寻找答案的同好。在这里群里，你不仅可以提问，还可以回答别人的问题。

家校沟通、教育信息、政策解读……欢迎来问，欢迎来答。

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关于电子产品

01 孩子老惦记手机、平板，约定好使用时间却总讨价还价，一批评就亲子关系紧张，怎么办？

02 孩子沉迷手机、平板，自控力差，没收了就闹脾气，用不做作业、不去上学来威胁家长，怎么办？

答：建立手机使用规则，并坚定地执行很重要！

规则要简单易搡作，与孩子协商玩手机的时长、次数，如果违反了就要接受处罚。

如果孩子在使用过程中讨价还价、顶嘴、哭闹，爸妈们首先要了解自己的情绪和动机。目标是“让孩子停止玩手机和iPad”，而不是“让孩子乖乖地停止”。所以，面对孩子的不满情绪，努力处理好自己的情绪并学着理解和接纳孩子的哭闹、顶嘴，既不争锋相对，也不退让妥协，温柔地坚持事先的约定。

试着理解孩子的感受和立场。比如，希望孩子先完成作业再玩手机，不要说“放下手机，现在立刻去做作业”，而要说“我知道这个游戏很好玩，但你要先完成作业。我看着你玩完这一局，然后你就去做作业，可以吗？”

很重要的一点，家长一定要引导孩子安全使用手机，远离诱惑和不良信息。请记住，孩子在手机上玩什么，比要不要孩子玩更重要！（西湖区教育发展研究院 赵纪华）

关于开学该如何适应

03 孩子刚读初一，作业比小学多很多，学业压力也加大了，每天都喊着没意思，不想去上学，怎么让孩子更适应初中学习？

答：从小学升入初中，孩子们面临着校园环境、人际关系、生活节奏、学习科目、学习方式等多方面的变化，面对新变化，许多孩子会出现适应不良的情况，甚至出现焦虑、紧张等情绪反应。

其实，学习和游戏有不少相似的地方，都设置了许多关卡，我们要不断打怪升级，获得经验和装备，想办法获得胜利。进入初中，不过就是换了一个不太熟悉的“新游戏”而已。

对“玩家”孩子来说，如何上手“新游戏”？

第一，熟悉地图、游戏规则。

新游戏需要了解新的游戏规则，同样，进入新学校后，要尽快熟悉校园环境，如各科老师的办公室、图书馆、心理咨询室等，同时尽快了解学校的校训、校规、校纪、校容校貌等。可以试着画一画学校的平面图，并列举新校园“让我喜欢”的地方有哪些。

第二，熟悉英雄、装备铭文。

游戏中不同英雄的技能和打法不一样，进入初中，学习科目增多，学习内容更复杂了，每个学科都有各自的特点。这时，就需要调整自己的学习方法，灵活应变，用不同的方法学习不同的学科。回忆曾经用过的方法，想想适合自己的策略，根据新的课程不断改进，总结新的方法。

第三，打打匹配，观战大神。

多打几次匹配，往往就对英雄的使用更加得心应手，通过观战大神的比赛也能学习到很多经验。在学习上，平时多加练习，实践出真知，还可以学习 “过来人”的经验，向初二初三的学长学姐、老师、家长等请教学习经验、注意事项等。

第四，阵容合理，相互配合。

一场游戏要获得胜利，还需要认清自己擅长的位置，充分发挥自己的长处，和队友默契配合。进入新的学习阶段，我们要恰当评价自己，充分认识自己的优势、不足和潜能，制定合理的目标，形成适当的期待，才能在新环境中找到自己的位置，妥善处理学习、生活上遇到的困难和挫折。同时，通过结交新的朋友，建立新的人际交往圈。

第五，稳住稳住，我们能赢。

心态也是游戏获胜的重要因素，因为开局不好就放弃这局，就失去了逆风翻盘的机会。要调整好自己的心态，明白进入新的环境有这样或那样的适应，是非常正常的一件事，可以试着问问周围的朋友，你会发现你不是一个人在战斗。

新生适应，除了孩子需要调整，家长也需要作出相应改变。要明白这是一种很正常的心理现象，不要着急和焦虑，不要催促强迫孩子赶紧适应，这会让孩子更加有压力。给孩子一个缓冲期和成长期，给他慢慢调整的时间和机会，他慢，我们就陪他慢，他可以加速了，我们再陪他加速。同时，家长要多鼓励孩子、多陪伴孩子、多关心孩子的生活，多问孩子“你今天在学校过得开心吗？发生了什么有趣的事情吗？”，而不是“你今天作业写完了没？”。

（公益中学 李诗颖）

关于厌学

04 孩子今年初三了，成绩中上，每天有做不完的作业，周末还有各种学科培训班，不读又怕成绩掉下来，已经有了厌学的情绪，该怎么办？

答：首先要关注孩子出现的焦虑、烦躁、易怒等情绪，允许孩子有情绪宣泄和表达的机会。其次，家长要重点关注孩子厌学情绪产生的根源在哪里，从问题出发找对策。

给大家几个建议：

对孩子升学目标的期待要合理。不要尝试把自己没有满足的欲望附加到孩子身上，对孩子要求过高。和孩子坐下来沟通，看看哪些补习班是有效的，哪些只是心理安慰，做到有所取舍，也给孩子休息的时间。

帮助孩子恢复信心。孩子厌学一般会伴随对自己学习信心的丧失，认为自己学不好、考不好，这时候家长要做的是避免横向比较，少用“别人家的孩子”来打压自己的娃，多肯定孩子自身的成长。同时，积极创设情境，多鼓励、多赞美，让孩子体验到进步的滋味、成功的喜悦，看见自己的付出都是有回报的，愿意为自己想要的目标去奋斗，变被动学习为主动学习。

创设轻松的家庭氛围。初三，孩子本身压力很大，家长切不可一天到晚再对孩子万般唠叨，动不动跟孩子讲大道理，打着“我都是为你好”的旗子给孩子更大的压力。当孩子已经不断给自己压力的时候，家长要做的是时不时给孩子减减压、放放松，让孩子在家庭中体验到父母对自己无条件的接纳和爱。

（杭十五中 张语姣）

关于亲子沟通

05 一问孩子学习情况，孩子就说“你一天到晚问学习，烦不烦！”（孩子初一）我很想知道关心学习怎么说比较好？

06 儿子今年读初二了，情绪很急躁，动不动就和大人顶撞、对着干。问一下考试、作业，就表现得极不耐烦。该怎么和他沟通啊？

07 孩子六年级，有了自己的秘密，一放学回家就关上房门，手机设了密码，和同学交流也不肯告诉我，作为家长觉得被抛弃了，怎么聊才能让孩子敞开心扉？

答：亲子沟通不畅、亲子冲突几乎伴随着孩子的青春期同时到来，这也是亲子关系需要转型的信号。想让孩子对我们敞开心扉，这几点特别关键：

1.不做“功利型父母”，情感链接是密码

很多父母和孩子虽然每天生活在一起，但他们真正的情感交流和沟通却很少。父母只关注孩子学习是否认真，作业有没有做对，手机有没有长时间使用……至于孩子今天心情如何，学习压力是否过大，受到什么委屈等，父母其实并不在意。所以孩子认为父母只在乎学习，根本不关心自己，不了解自己，也就切断了良好沟通的可能性。父母要做的是给予孩子有质量的陪伴、多了解孩子的兴趣爱好，看到孩子的进步并给予肯定。当孩子在家庭中被尊重、被肯定、被信任，这些情感得到满足后，他们才会信赖父母，对父母敞开心扉。

2.不做“伪沟通父母”，哪壶先开提哪壶

“你现在都初二了，最关键的时候，还这么不用心！”（责备）

“你再玩游戏，我马上把手机没收！”（威胁）

“你怎么不能像你表哥一样，不用大人操心成绩又好。”（比较）

这些话语爸妈们是不是经常和孩子说？这不是沟通，这只是父母用责备、威胁、比较等方式对孩子的“高频率说教”，时间一长，就抑制了孩子与父母进行交流和表达的欲望。其实沟通成功的方法在于“哪壶先开提哪壶”。如果孩子期中考得不错，但是数学有些偏科，家长往往会指责孩子数学不够好。如果换种方式“这次考得不错，数学有点弱没关系，我们找找方法，相信你会进步的！”这样的沟通，没有孩子会拒绝的。

3.不做“抱怨型父母”，信息模式要选对

面对孩子的不良行为，父母多次强调，却收效甚微。比如：孩子考试成绩不太好，没敢告诉你，问了老师才知道。

你知道了立马来气：“你看看你，做作业拖拖拉拉还没改正，现在又学会隐瞒成绩，你不仅懒，还不求上进！”你想想看，孩子听了这些话能心平气和地和你说话吗？

面对孩子这样的情况，你其实可以运用“我—信息”模式与孩子沟通，效果会更好。

①描述孩子的行为：今天的测验成绩出来你并没有主动告诉我。

②说出你的感受：我感到很不开心，因为我作为你的父母有权知道。当然，我也感到疑惑，是什么原因你不愿意告诉我？是不是觉得我会骂你，或者对你毫无帮助地唠叨一通？

③表达你的需求：我希望爸爸/妈妈在你心中是一个可以求助的人，让我知道你的情况，看看我能怎么帮助你。

“我—信息”沟通模式由描述孩子的行为+说出你的感受+表达你的需求三个部分组成，由于“我—信息”是平和的、坦诚的，所以它会促使孩子也同样坦诚地回应父母，有效避免了案例中破坏性的亲子沟通。

4.不做“闯入性父母”，关怀共情在身旁

青春期的孩子自我意识非常强烈，他们成人感强，注重隐私，大多数孩子不愿意像小时候那样什么事情都和父母说。关门、设密码表达的是“别进来，我不愿意跟你说话”。孩子在青春期里会面临很多挑战：升学压力、身体发展、人际关系……这样的时刻，父母充分尊重孩子的隐私，不要急着闯入孩子的世界，相信孩子的自我修复能力和解决问题能力，尝试让孩子自行面对。当孩子在遇到问题、情绪出现困扰时，最需要的并不是一个教育者，而是能理解、关怀和包容自己的父母。要做的是细心观察、耐心倾听，在孩子需要的时刻站出来提供帮助和支持。

（杭十三中 周春飞）

关于成绩的苦恼（来自孩子的困惑）

08 我今年初三，妈妈每天都苦口婆心地唠叨要怎么怎么努力，给我定一个中考的目标，我觉得压力很大，有时候还睡不着觉，怎么办？

09 我不是学霸，但也很努力想要进步。但爸妈经常几句话就否定我的努力，我总觉得没有一个人理解我，我也想心平气和跟父母交流，但每次一说就吵起来，我该怎么办？

10 每次考差的时候，爸妈总是说：“你看看你，平时不好好学，肯定就是这样！”我知道爸妈也很不容易，也想我更优秀，怎么样能让他们改变说话方式？

答：成长过程中，苦恼少不了，尤其是跟爸爸妈妈的关系处理上。随着逐渐长大，会发现曾经万能的父母，也有无力的时候，所以，首先，我们要理解父母本身存在的局限性——他们不能百分百理解我们，他们会用自己惯用的语言体系跟我们对话，每个人的成长都带着各自的生活烙印，包括父母。理解了，会不会没那么生气？然后，在发生冲突的时候，如果面对面沟通存在困难，不妨换种方式，试试书面的形式，可以写信、发短信，让父母了解我们的处境，告诉他们诉求，我想没有哪个父母会拒绝孩子的真诚沟通的。在青春期的阶段，身心变化、学业成绩还有人际交往，无形中都会给到我们压力，没关系，大家都一样。感觉很累的时候，停一停，做做运动，听听音乐，到大自然逛逛，还可以尝试冥想、美食、倾诉……心情不同了，面对压力的态度也就不一样了。

（杭州市保俶塔申花实验学校 孙志君）

关于异性交往

11 来自家长的困惑：孩子六年级了，经常提起隔壁班的一个男生，看得出来挺喜欢他，是不是早恋了？会不会影响学习？我该怎么和孩子沟通？如何引导孩子男女生交往中“过密”行为?

12 来自学生的困惑：我初一，班里有男生说喜欢我，还写了情书，但我对他没感觉，告诉他我不喜欢他，但他还是追我，班里很多同学都知道了这事，我又不敢告诉老师和爸妈，怕他们误解，压力很大，我该怎么办？

当孩子进入青春期，绝不仅仅意味着身体的变化，还有性意识的觉醒。当性意识觉醒后，处于青春期的青少年随着性机能的迅速发育和趋于成熟，心理上会产生微妙的变化，他们会对性产生好奇，会渴望了解异性，希望引起异性的注意和好感，这是非常正常的，也是很积极的一种现象。

当孩子经常提到一个异性，可能是她很欣赏这个异性，也可能是爱慕这个异性，这是一种心理，而非恋爱，恋爱是一种行为。作为家长，要理解孩子的变化，接纳孩子的需要，而不是把它当作洪水猛兽，只要孩子可以正确看待这种心理，减少不必要的压力，甚至把喜欢一个人当作进步的动力，这反而可以促使孩子的成长。

在这个阶段，有的孩子可能会因为喜欢一个人而表白，作为被表白的对象首先应该明白自己是因为优秀才被人喜欢和欣赏，这不是一件很丢人的事。当然，在尊重对方的前提下，可以明确告诉对方自己的感觉，包括拒绝。如果对方始终纠缠不休，也可以告诉对方这样做的后果，例如连朋友也没得做，提出警告甚至求助老师，态度越明确，对方也越能明白自己应该怎么做。

很多家长会担心青春期的孩子容易过密交往，也区分不了这个“度”。其实，我们只需要包括一个原则：是否集体交往。如果异性之间的交往都是在集体活动中主动交往，那就不用担心。如果两人是单一交往，私下交往，这就是过度交往。我们应该鼓励孩子去集体中异性交往，这样反而可以减少私下的过度交往。

（弘益中学 陈琦）

附加题：

如何提问？

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