鄭州的陳先生求助記者,他午飯到一傢俬房菜館點了一份芝麻葉面條,價格是12元,從圖片上看,即便是小份的麪條,分量也是很足的。一會兒結果店家給他上了6碗,他以爲是店家貼心,把一份麪條分成了6小碗。喫完結賬的時候懵了,收銀員說72元。

陳先生質疑店家在誤導消費者,希望店家把所有的消費標註清楚。記者陪同陳先生來到店裏。陳先生向老闆提出了自己的疑惑,自己要了一份,爲什麼給他上了6小碗?老闆反問他喫了沒有,沒喫之前怎麼沒說?喫完了才說這事就不合理。即便是店員搞錯了,陳先生也可以提出來,只要一小碗,其它的都不要。

老闆似乎也挺委屈,說這個問題已經挫傷到他的心裏邊了。陳先生也沒有別的訴求,希望店家以後標註清楚就行了。記者覺得可能是雙方在溝通過程中存在一些誤會,如果店家在菜單上標註清楚,一份就是一碗,顧客也不會弄錯。老闆說,當時他沒在店裏,可能是服務員做得不到位,沒有問清楚,以後會改正。

自己點的一份上了6份,陳先生心裏一點沒懷疑過時不是店員弄錯了,如果當時提出疑議,後面的事情就不會發生了。喫完了結賬時被嚇一跳,原來自己喫了6份。店家在菜單上的標註也有問題,一份是多少應該標註清楚,避免類似的誤會。也有網友質疑,店家故意這麼寫,有欺詐消費者的嫌疑。不管怎麼說,不清楚的情況下應該先問清楚,避免發生類似的情況。

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