原標題：以數據爲驅動構建數字生態圈，寶馬中國市場數字化戰略落地

新京報貝殼財經訊（記者 王琳琳）10月12日，寶馬集團在“2020寶馬中國數字化體驗媒體溝通會”上闡述了其在中國“以客戶爲中心”、“用數據賦能”和“打造適應數字化進程的組織”的數字化戰略，將打造中國本土數字化研發和服務團隊，加速在中國市場的全面數字化進程。

寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂表示，“數字化早已滲透到寶馬的研發、製造、車機端數字化體驗以及包含無數接觸點的客戶旅程之中，其核心是利用數字化技術和創新成果爲客戶創造價值；寶馬的目標是創造車內車外一體化、線上線下一體化、端對端的高檔品牌體驗。”

此外，高樂稱寶馬已經於今年10月1日正式成立了數字化汽車部門，複製自動駕駛及輔助駕駛、智能互聯及數字化服務等所有與數字化相關研發的業務；在中國市場也成立了以數據驅動的研發團隊。

在產品層面，寶馬集團對配備第七代BMW iDrive智能人機交互系統的BMW汽車進行了遠程軟件升級、新功能上線和現有功能優化，欲大規模OTA推動產品智能化升級。按照寶馬集團的規劃，從今年9月起BMW互聯音樂標配到搭載第七代BMW iDrive 7.0人機交互系統BMW車型上，百度CarLife及Apple CarPlay數字投屏功能也將出現在大部分BMW車型上。實際上，今年寶馬在車機端推出了一系列新的數字化產品，例如全新一代BMW數字鑰匙、騰訊小場景等。

在數據層面，寶馬旗下領悅數字信息技術有限公司建立完善客戶數據管理體系，建立客戶ID，日前進行本土化開發的My BMW App也正式在中國市場上線，寶馬方面表示旨在以數據驅動個性化增值服務發展。

領悅數字信息技術有限公司總裁兼CEO梅曉羣透露，領悅開發的“SPARK”全新經銷商運營平臺將爲寶馬經銷商提供客戶分析數據，預計從10月開始進行試點，推進寶馬經銷商的線上營銷發展。

高樂稱，“寶馬的數字化始終圍繞寶馬的生態系統，除了是技術的變革，數字化更是整個組織架構、管理體系和企業文化的改變，爲客戶提供數字化解決方案。目前，寶馬在中國市場的數字化進程快於其他市場，現在的產品順序是先有中國版再有全球版。”

新京報記者 王琳琳

圖片來源 車企官方