【2020年10月22日】近日，中國質量協會發布了“2020年中國新能源汽車行業用戶滿意度指數（NEV-CACSI）”測評結果。上汽通用五菱旗下的寶駿E100、E200兩款車型，以78分優異成績在A00級新能源汽車用戶滿意度中排名第一，實力見證其強大產品實力，以及全球化標準服務水平。雙擎驅動下，寶駿E100、E200爲用戶提供了全新的代步出行方式，更爲行業帶來重大發展契機。

解決用戶代步出行痛點，引領小型新能源汽車新時代

近年來，隨着城市化進程、消費升級的節奏加快，人們面臨的城市交通擁堵、停車難、代步出行成本高等問題愈發明顯，人們急需一輛全面解決代步出行痛點的新型車輛。需求驅動下，寶駿新能源以用戶需求爲導向，率先推出寶駿E100、E200小型新能源車。車輛憑藉小巧車身、操控便捷、方便實惠等優勢，迅速俘獲城市用戶的心，成爲“城市穿梭小精靈”。上市至今，寶駿E100、E200銷量持續飆升，推動寶駿新能源銷量累計突破12萬輛，多次蟬聯國內新能源汽車細分市場月度銷量冠軍。

寶駿E100、E200針對需求變化還在不斷創新升級。在新老用戶心中，寶駿E100、E200好開好停、省錢省心帶來了愉悅、高效出行體驗，同時對續航里程又提出更高要求。爲此，寶駿新能源積極響應，於今年迅速推出305km版寶駿E100、E200車型，升級用戶駕乘體驗，開啓出行生活新半徑，進一步提升代步出行品質。

提升用戶服務滿意度，線上、線下服務雙渠道創新

除了強大產品力爲支撐，此次寶駿E100、E200榮登中國新能源汽車滿意度指數榜首，同樣離不開寶駿E100、E200超越期待的服務。隨着5G、大數據等科技推動，寶駿新能源加速服務創新，構建線上平臺運營能力、優化線下銷售服務流程，以服務雙渠道不斷提升用戶服務滿意度。

2016年以來，廣大用戶即可通過數字化平臺“菱菱邦”享受優質在線銷售服務。截至目前，平臺已擁有超過千萬用戶。今年特殊時期，“菱菱邦”在全程提供“零接觸”線上購車用車服務的同時，推出“10億補貼”優惠政策，切實做到想用戶所想，急用戶所急。

在線下服務渠道能力建設上，寶駿E100、E200依託上千家經銷商“硬”實力，產品不斷融入服務“軟”實力。體驗店中，寶駿E100、E200車主可擁有專業技師的服務，配合7x24小時免費服務熱線及現場進行車輛疑難症的諮詢，並可享受精準的道路救援、維修等服務。截至2019年底，全國已有近萬輛寶駿E100、E200新能源體驗車投入使用，完成了41000多項深度產品體驗。數據顯示，70%的體驗用戶在體驗寶駿E100、E200後購買了產品。

產品安全可靠，服務超越期待。自寶駿E100、E200上市以來，車型憑藉產品、服務“雙引擎”實力，收穫了廣大用戶的至高口碑評價。隨着新能源產業加速發展，相信寶駿E100、E200將會以進行更多舒適、安全、智能方面的升級，持續帶給廣大用戶更加滿意的代步出行體驗。