醞釀多時的全國藥店分級管理有了實質性進展。近日，商務部對外發布《全國零售藥店分類分級管理指導意見（徵求意見稿）》，徵求意見截止時間爲12月6日。這意味着，零售藥店即將開啓新的大變局。按照徵求意見稿的目標，到2020年，全國大部分省市零售藥店分類分級管理制度基本建立；到2025年，在全國範圍內統一的零售藥店分類分級管理法規政策體系基本建立。

推行分級管理，可以抬高行業門檻、逼迫藥店升級，也將淘汰部分不合格的藥店。有機構預測，在全國範圍內執行藥店分級制度，藥店數量將減少50%以上。藥店經營者怎麼辦？筆者給支支招：

01

提升軟硬件，至少按照二類藥店要求升級老藥店和佈局新藥店

一類藥店將被邊緣化，甚至大量消失，主要原因是，從品種結構分析，只能銷售非處方藥，大部分慢病產品都是處方藥，藥店消費的主力軍也是中老年患者，客流在品種的影響下，沒有了。失去了處方藥、飲片的藥店，加上國家放開便利店銷售非處方藥乙類產品，同時限制保健品、非藥品在藥店銷售，一類藥店還有存在的意義嗎？所以藥店經營者要儘量把藥店按照二類藥店要求升級，迎接藥店分類管理。

02

精細化經營，通過商品分類、提高服務能力等方法，做出特色藥房

很多藥房商品分類不專業，總覺得自己不缺品種，部分產品卻經常斷貨，很多產品滯銷，放成老批號報廢，這就要從採購管理和商品分類上找原因。

再說說專業化服務，很多藥店總想求全，把各個病種的患者都服務好，這個難度比較大。如果換一種思路，聚焦一個慢病，比如糖尿病，在藥店建立糖尿病專員制度，通過培訓，將有藥師資質的駐店人員培訓成糖尿病專家，給糖尿病患者提供全方位專業服務。

產品結構重視糖尿病品種的豐富性，不但有藥店銷售的糖尿病品種，醫院的糖尿病品種也配齊，加上糖尿病病人常用治療其他疾病的不含糖藥品、保健品等，一個糖尿病特色藥房就誕生了。

03

取得慢病醫保定點藥店資格，成爲國家集採品種定點藥店，確保客流量

隨着我國老齡化發展，慢病病人越來越多，需要解決常用慢病藥品購買和報銷問題，定點藥店的作用不可替代：常用慢病產品不需要每次都去醫院購買，患者可以去社會定點藥房購買。

“流量爲王”時代，有了消費者流量，藥店營業額就上來了。患者在購買高血壓、糖尿病慢病品種的同時，總要購買一些保健品和中藥飲片等高毛、自費產品。

04

積極佈局醫院周邊藥房和互聯網醫療線下藥房，分食處方外流“蛋糕”

米內網預測，未來將有2500億元的院內處方藥流向院外。醫藥分開後，院內開處方，患者憑處方在院外藥房買藥，醫院周邊藥房佈局就顯得非常重要。

此外，首診必須在醫院。線上複診後，醫生在線上開處方，線下定點藥房成爲購買途徑之一。藥店要積極和線上互聯網醫療機構合作，爭取成爲其線下定點銷售藥房。處方外流的品種具有客單價高、穩定性強的特點，病人質量也很高，所以線下藥房的配套比較重要，如患者宣教、藥事服務、康復指導等。

在醫保控費、醫藥分開的大背景下，醫療改革風雲變幻。政策頻出不僅影響第一終端醫院市場，零售行業也是醫改非常重要的一部分。無論是希望在零售市場有一番作爲的處方藥院內推廣企業，還是想要取得跨越式發展的藥品零售企業，只有把握行業政策脈搏，纔不至於走錯方向。

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