原標題：調查丨“四年裝修三次”：哈爾濱華南城業主飽受漏雨之苦

來源：中國房地產報

房屋漏雨讓人發愁。一業戶不得不在商鋪地面上擺滿接水的器具。

對業主反映房屋漏雨的問題，華南城方面給中國房地產報記者發來書面答覆稱，已安排公司與小區房屋漏水的業主進行電話溝通，施工單位已陸續進場維修。多位哈東華府小區業主則稱，開發商只是維修了哈東華府10號樓脫落的外牆，數十戶居民家牆體發黴長毛、窗戶透寒漏雨的問題都沒人來排查處理。

王迎超 中房報記者 高中華丨哈爾濱報道

對於哈爾濱華南城商鋪和住宅小區哈東華府的業主們來說，2020年過得尤爲糟心，多場颱風帶來的暴風驟雨過後，房屋的漏雨情況更嚴重了，壁紙開裂、牆皮脫落、牆體長毛髮黴、外牆體的保溫苯板也因爲雨水的浸泡而發生了大面積脫落。“年年下雨年年漏”，甚至有一商鋪業主因爲漏雨“四年裝修了三次”。

對小區物業不作爲的態度表示不滿，大部分業主選擇了拒繳物業費，物業公司由於收費困難，服務質量也每況愈下，長此以往，雙方矛盾越來越深，陷入了一個惡性循環的怪圈。

保溫牆體砸了下來

“看看我們小區啊，牆體脫落2個多月了也沒人管。”前段時間，一位哈東華府小區居民拍攝的短視頻在抖音上流傳。視頻中，一棟居民樓的兩處外牆保溫苯板發生了大面積脫落，彷彿兩個巨大的瘡疤，令人觸目驚心。居住在小區10號樓的居民韓先生告訴中國房地產報記者，視頻中的這棟樓就是他家所在樓棟，“最早是今年8月27日開始脫落，一開始就是一小塊，後來那陣子總是颳風下雨，牆體大面積脫落了兩三次。”韓先生說，“有一天早上就像打雷一樣，轟隆一聲，我出去一看，大片的保溫牆體就砸下來了。”

10號樓大面積保溫苯板脫落。

韓先生給物業一位於姓分管領導打了多次電話反映此事，對方每次都告訴他，已經上報給公司，正在申請走流程，結果這一拖就是兩個多月，最近再打電話，對方告訴我已經離職了。“很簡單的事，爲啥拖了這麼久就是不辦？”韓先生氣憤地表示，牆體脫落後，物業僅僅在樓下拉了個繩子攔住，但因爲該棟樓旁邊就是一所學校，經常有學生抄近道從樓下經過，“萬一砸到人可不得了” 。

樓體外牆面用手一按就出現凹陷。

中國房地產報記者在哈東華府小區內走訪發現，多棟高層的外牆樓體已經出現了大面積的空鼓和裂縫，用手用力一按就會出現明顯的凹陷。“如果維護不及時，可能再來幾場大雨，或經過冬春兩季凍融，這些樓都會像10號樓一樣發生外牆體大面積脫落事故。”居民們擔憂地表示，“這房子進戶沒幾年，現在就這樣，明顯是房屋質量的問題。”

雨天屋裏下小雨，晴天屋裏就滴水

採訪中，陸續有居民們向中國房地產報記者反映了自家房屋漏雨的情況，10號樓27樓業主薛先生表示，他家自從2016年進戶後就發現臥室和客廳的窗戶附近滲水，牆壁發黴長毛；2號樓的楊先生則反映他家中多處牆壁長毛髮黑，“夏天漏雨冬天漏風”，牆面壁紙都出現開裂情況；4號樓業主薛先生反映，哈東華府的房子存在嚴重的質量問題，牆體和窗戶不保溫且透寒，加上室內與室外存在溫差，窗戶玻璃會凝結水汽，造成窗戶附近的牆壁受潮、發黴。“哈東華府的房子位置偏遠，價格便宜，可便宜真就沒好貨，這房屋質量實在太差了。”

4號樓業主薛先生家的窗戶和牆壁。

12號樓的於先生告訴記者，下雨時雨水會順着消防明廊一直淌過來，家中牆皮出現大面積脫落，“2017年我剛搬來裝修的時候，物業還給修了一次，今年又漏雨後我再給物業打電話，他們就不來了，爲這事我還跟物業吵了一架！”

10號樓20樓業主李女士家發黴的牆壁。

10號樓20層業主李女士反映，她家是2019年7月裝修，9月份裝完，靠近防火通道的三個屋的牆體就開始發黴，尤其是下雨天，和春天雪開始融化時，牆體就會大面積返潮發黴。她多次找到小區物業，物業就只給登記一下。今年夏天，臥室窗臺也開始滲水發黴。“住着這樣房子，讓人實在太鬧心了！牆壁發黴長毛，最擔心家人因爲黴菌而生病。且樓內的電梯經常壞，她和家人被困在電梯裏4次，一次電梯滑梯直接從20樓滑到了負一層，嚇得心臟病都要犯了。”李女士講。

在華南城精品商業區經營生意的業主邵先生則向記者反映了他們的遭遇，在商業區A區9-14號經營牆板生意的邵先生在2019年7月份第一次發現二樓棚頂漏雨，“當時物業找施工方來給修復了一次，在漏水點上打了膠之後，施工方告訴我以後不會再漏了。”邵先生表示，令他沒想到的是，今年8月份，棚頂另一處又出現了大面積漏水，這次漏雨把邵先生在二樓擺放的辦公桌椅和地板全都泡了，邵先生告訴記者，因爲損失賠償問題，施工方和華南城方面始終來回踢皮球，至今沒有給他一個明確的說法，重新裝修也沒辦法弄，店也開不成了。

邵先生的商鋪二樓樓頂漏水嚴重。

“當時維修的時候我們把房蓋揭開了，一看裏面存的都是水，施工方的工人告訴我，他們是按照設計圖紙施工的，肯定是設計上有問題。”邵先生告訴記者，A區這一片差不多家家都漏雨，因爲整個屋頂都是一體的，下雨之後水就在屋頂裏存着。在邵先生商鋪不遠處，一家經營酒店裝飾品的商家正在進行裝修，業主表示，因爲漏雨嚴重，這已是她家開業四年以來第三次裝修了，“別的損失不談，光是做防水我就已經花了七八萬元。”

在E9-15號經營商戶的二樓記者看到，大桶、小盆擺了一地用來接水，商戶無奈表示：“這幾年是年年漏水，外面下大雨屋裏就下小雨，外面晴天時屋裏就滴水。”

華南城：已着手進場維修

10號樓單元進戶大堂內多處瓷磚脫落。

因爲對小區環境、房屋質量和物業服務和收費標準並不認可，大多數業主們選擇了拒繳物業費，物業則因爲收費困難，服務質量每況愈下，陷入了惡性循環的怪圈。“這物業經理三兩個月就換人。”居民們告訴記者。

帶着居民們反映的問題，記者來到小區物業深圳第一亞太物業管理有限公司哈爾濱市分公司，物業經理表示，她剛剛接手物業公司沒幾天，並不太瞭解此前小區的情況，對於10號樓保溫苯板脫落的情況，物業已經向開發商華南城方面提交了申請，“應該最近就能開始動工維修”。

對於居民們反映的保溫苯板脫落遲遲沒有維修的問題，哈爾濱華南城投資開發有限公司相關負責人解釋稱，因爲剛開始脫落時向總部走了一次申請批款維修，但此後又發生了幾次脫落，因此又重新申請了幾遍，所以耽誤了時間，他們已經於前段時間通過招標，確定了維修公司，已在前段時間安排了工人進場維修。

對於其他業主反映的房屋漏雨問題，華南城方面給中國房地產報記者發來書面答覆稱，已安排公司與小區房屋漏水的業主進行電話溝通，施工單位針對屋面主要問題於10月19日開始陸續進場維修。對於精品商業區的漏水問題，哈爾濱華南城投資開發有限公司工程部已聯合哈爾濱華南城商業管理有限公司相關負責人及維保公司中建二局的項目負責人召開了專項推進會。進行現場排查工作後，確定了精品A區177套、BC區254套漏雨商鋪的維修方案。目前，精品ABC維修工作已開展，已完成17套商鋪的維修，其餘商鋪有序排修中。

截至發稿時，中國房地產報記者電話回訪多位哈東華府小區的業主，他們稱，哈爾濱華南城只是將哈東華府10號樓脫落的外牆體進行了維修，數十戶居民家牆體發黴長毛、窗戶透寒漏雨的問題都沒有維修，也沒有工作人員前來排查處理。

記者將持續關注哈爾濱華南城的房屋質量問題。

責任編輯：何可信 劉亞