近日,中汽協公佈了最新汽車產銷數據,9月乘用車銷量同比增長8.1%,二季度車市整體環比增長4.5%,回暖跡象明顯。不過,對於捷豹路虎來說,數據更加令人振奮:9月單月銷量與去年同期相比增長28.5%,三季度整體銷量較第二季度增長14.6%,兩位數增長大幅跑贏"大盤"。

快速增長的祕密在哪裏?

01

有所爲,引領時代潮流

有一種豪華,叫路虎;路虎有一種豪華,叫攬勝。

過去50年曆史中,路虎攬勝創造了許多世界第一:它是全球首款搭載全時四輪驅動系統的SUV車型,是首款配備ABS防抱死制動系統的豪華SUV車型,也是全球首款配備電子牽引力控制系統的SUV車型,它還是全球首款採用全鋁整合式車身架構的SUV車型……

在今年的北京車展上路虎攬勝上新了50週年風雲紀念版,售價202.58萬元。不要以爲200萬太壕,說不定還輪不到買呢,因爲全球只限量發售1970臺,以其紀念1970年初代攬勝亮相,而分配到國內的名額就更少了,只有400臺。每一臺攬勝50週年風雲紀念版車型都在車門外飾板及中控臺、頭枕和發光踏板處鑲嵌着"Fifty"紀念徽章。

路虎攬勝車型已歷經四代更迭,以諸多世界首創的設計和科技載譽歷史,截至目前累計銷量超過百萬輛。此次上市的攬勝50週年風雲紀念版均爲長軸距版本,雖然有三款顏色可選,但最有紀念意義的要數復刻托斯卡納藍了,這是源自初代攬勝廣告車的顏色。

正如捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯合市場銷售與服務機構總裁李大龍(RichardShore)表示:"路虎攬勝,永恆的引領者。"不過,這一引領不僅僅是攬勝。

面對電動化、智能化趨勢,捷豹路虎照領不誤。目前,捷豹路虎已擁有純電動捷豹I-PACE、路虎攬勝運動版P400e、以及全新路虎發現運動版P300e。據悉,未來還會有更多的微混合動力及插電式混合動力車型推出。

全新路虎發現運動版P300e基於先進的PTA豪華橫置發動機平臺打造,配備領先的動力總成,自主研發的英傑力發動機與電動機共同協作,可以達到309馬力和540牛·米的最大扭矩。在保證強勁動力的同時,能夠兼顧燃油經濟性,百公里油耗低至2升。這款車也是同級唯一擁有直流及交流充電模式的插電式混合動力車型,在32千瓦的直流快充模式下,僅需30分鐘便可將動力電池電量充至80%。另外,捷豹品牌旗下的全球首款豪華純電SUV車型,2020款捷豹I-PACE前不久也剛剛完成亮相。

最近恰逢上海開始新的"限行"政策,捷豹路虎攜攬勝運動P400e,純電轎跑SUVI-PACE及全新發現運動版P300e一起,打造最強豪華新能源產品組合,滿足不同消費羣體的綠色出行需求。消費者可享受購置稅減免、限牌城市免費牌照等相關優惠政策,真正實現擁車無憂,限行無懼。

李大龍(RichardShore)表示:"未來從插電混動過渡到純電動是必然趨勢,豪華品牌新能源細分市場會逐漸增長,但每個消費者對新能源都有不同的需求,所以不論是插電混動還是純電動,我們的工作就是給每位消費者提供最好的選擇。"

02

有所爲,以客戶爲中心

除了產品,捷豹路虎爲用戶提供的服務同樣"豪華看得見"。

11月5日,J.D.Power發佈了2020中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)顯示,路虎品牌排在豪華車細分市場的第二名。關於服務的質量排行,捷豹品牌也獲得了第二的成績(2019年),以客戶爲中心是捷豹路虎的準則,對中國用戶重視度則更高。

爲了致敬攬勝50週年,捷豹路虎爲車主提供了特別的服務包,每一個攬勝車主都有一個5年服務包的享受,包括10項特別服務。

在疫情期間,很多消費者被隔離在家無法出門,爲此捷豹路虎與滴滴合作推出了異地取車服務,客戶如果有售後服務需求,不需要把車送到門店,通過滴滴平臺就會有人上門取車,修好之後送車上門。對於這種"看不見"的豪華,捷豹路虎中國及奇瑞捷豹路虎聯合市場銷售與服務機構常務副總裁朱恆利表示:"捷豹路虎非常在乎用戶感受和用戶體驗,任何有助於提升客戶滿意度方面的事情,我們都會積極努力的去做。"

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有所不爲,不以價換量

"我們更加註重的是這個品牌的‘質量’,而不是盲目追求‘量’,購買豪華品牌的客戶,想法跟買大衆產品的想法是不同的。"朱恆利表示,"對於捷豹路虎來講,我們要把客戶體驗做好,讓客人確確實實感受到產品的獨特之處和豪華品質。"

說得更通俗些就是,不以價換量,不以犧牲用戶體驗換量。

捷豹路虎一方面減輕經銷商負擔,保障經銷商健康發展,另一方面強化品牌營銷,提升品牌溢價。在疫情期間,捷豹路虎推出11項針對經銷商的商務及防疫支持舉措,其中包括10萬枚口罩等防疫物資發放,取消單月考覈、給予庫存補貼、給經銷商提供超長的低息貸款,取消了經銷商第一季度考覈目標等。

目前捷豹路虎的經銷商庫存深度已從2018年的2.2降至2019年底的1.5,低於行業平均水平。同時隨着盈利的經銷商數目增多,經銷商全網平均實現了盈利。此外在J.D.Power2020品牌魅力指數排名中,捷豹品牌獲得第二名(僅次於保時捷)的成績,捷豹XEL也獲得其所在細分市場前三。

在J.D.Power2020中國新車質量研究中,捷豹品牌排名前四,捷豹XEL也獲得其所在細分市場前三。

2020年捷豹路虎的"龍計劃"升級爲"龍計劃+",繼續深化品牌體系力的加固與升級,致力於構建廠家、與經銷商的雙贏,打造雙增長的可持續發展(銷售質量的可持續增長和選擇性增長)。

《007:無暇赴死》中的全新路虎衛士

2020年也是捷豹路虎的"大年",不僅迎來入華十週年,更是以"30-50-70"爲脈絡迎來"產品攻勢年",多款重要車型通過豐富的創新營銷方式陸續推出。最引人注目的當屬全新路虎衛士的迴歸。截至9月底,上市僅兩個月的全新路虎衛士,訂單數量已超過3000。新產品,新戰略,新玩兒法,面對劇烈的市場變化,捷豹路虎有所爲有所不爲。

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