许昌一老人抱着孩子去饭店就餐,饭还没吃进门先摔一跤,摔骨折了

在一些公共场合,如果地面湿滑,都会有工作人员提醒或者是立一个牌子,提醒来往的人员注意防止摔倒,尤其是一些老人和小孩。

许昌的杨女士反映10月5号晚上十点左右,一家人准备去贤合庄吃火锅,当时婆婆抱着孩子走在自己的后面,结果走在火锅店走廊时,婆婆抱着孩子摔倒在了地上,当自己回头看的时候,自己的脚踩在地面上都在打转。

杨女士说婆婆这么一摔,腰部压缩性骨折,后来看了店里的监控才知道婆婆是怎么摔的。是因为火锅店的服务员不小心把火锅里的油洒在了地面上,在打扫的时候服务员只用了一个湿的拖把随便把油给拖了几下,很明显地面没有清理干净,油渍还是存在的,也没有立什么警示牌。当时和婆婆就是正常的经过,结果婆婆走在上面就摔倒了。

杨女士说事发之后,店家的态度还是很好的,一直说你们只管去医院看病,等看完病之后他们报销。现在婆婆出院了,拿着票据去找火锅店说事的时候,对方就不承担了,最搞笑的是火锅店竟然说我们还有责任,说婆婆当时穿的鞋子鞋底太薄了。听到这样的说法,杨女士有些生气。难道吃火锅,还要换上吃火锅专用的鞋子吗?

对于杨女士反馈的事情,火锅店店长表示没有说过鞋子太薄了,只是说在把老人往床上抬的时候说了一句“阿姨,你这个鞋底太薄了”鞋底比较博确实不把滑,但是说这句话不是推卸责任,只是把这个过程说一下。发生这样的事情,他们也不希望看到。出现问题之后,他们是第一时间主动解决问题。

店长说店里有小心地滑的标示牌,当时放在卫生间门口的,只不过没有放在老人摔倒的位置,因为卫生间平时也比较滑。我们都知道这油撒在地面上,用清水是不能直接清洗干净的,肯定要用洗洁精之类的东西才能洗干净。店长表示现在事情已经发生,具体的过程就不用再说了,老人确实是在店里滑倒的,先治病先救人,其他的事等病治好再说。

对此,杨女士说确实他们也是先治病救人,现在老人出院了,拿着医院的消费凭据来找你们报销的时候,你们却说只能支付医药费的50%,而且还说我们有一部分责任。我们作为顾客来店里吃饭,饭还没吃到就滑倒了,你说说顾客有什么责任,最大的责任就是不应该来你们店里吃饭。

可店长却说杨女士没有拿出任何的凭据,过来就说要七万块钱的赔偿,这七万块钱的凭据是什么。杨女士解释这七万块钱的赔偿是律师整理出来的,都有有理有据的。

现在不管多少钱都是口说无凭,首先要拿出依据来,火锅店也认了他们有责任,愿意承担没有逃避,医药费肯定是有票据的,该报销就报销,至于误工费,营养费什么的需要律师整理好,然后有理有据的坐下来协商。

作为店方也应该引以为戒,终结经验教训,通过这件事之后避免再发生类似事件。

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