摘要：今年是梁昌霖在浦東張江創業的第18個年頭，他賠過錢、賣掉過房子、賣掉過公司，終於在騎上外賣小車走進千家萬戶的時刻，找到自己堅定的創業方向。

梁昌霖的辦公桌上，一本名爲《世界農業科技前沿》的讀物，摺痕停留在三分之一的書頁位置。身後書架上，還立着兩本《養殖技術大全》《種植技術大全》，這是他相當一部分農業知識的來源。

可偏偏就是這樣一個“不懂農業”的人，在今年疫情期間，帶領着他的“叮咚買菜”生鮮APP，創下單月營收12個億的新高。今年是梁昌霖在浦東張江創業的第18個年頭，他賠過錢、賣掉過房子、賣掉過公司，終於在騎上外賣小車走進千家萬戶的時刻，找到自己堅定的創業方向。

第一次創業已“失敗”告終

2002年8月從部隊轉業後，梁昌霖拎着行李離開老家安徽，來到上海張江。“最初半年時間，我只想着賺錢養活自己。沒有資本，人生地不熟，唯一能拿來變現的，就是自己在部隊多年積累的技術。”

那個年代，網絡上還沒有出現視頻剪接合成的軟件，他開發了全球第一款視頻工具，並在一個國外的軟件共享平臺上賣出50000多份，收入80萬美金，這成了梁昌霖人生的第一桶金。

“有了這筆錢，我卻猶豫了。是繼續寫軟件，還是拿來做點更有意義的事。翻來覆去思考的結果是，我要做個互聯網母嬰社區。”創業者都知道，創業要做“熟”。但他偏偏選擇了一個生行。梁昌霖的初衷很直接，當時社會上80後一代剛做媽媽，但沒人能告訴這些年輕人，媽媽是怎麼當的。“我就想搭建這麼一個平臺，讓大家可以身在其間相互學習怎麼帶孩子。”

2014年，梁昌霖拉到了一筆投資，很快投入了一個基於母嬰平臺的新社區項目，叫叮咚小區。他設想，把一個社區裏樓上樓下的鄰里鄰居，集中在一個互聯網社區裏， 讓他們像媽媽們交流討論育兒經驗那樣，去討論寵物、購物、買菜等各種生活瑣事。

然而在微信等一批社交軟件興起的當年，這種根植於BBS的思維方式並不能真正發揮作用。“在我意識到這個項目將遭致失敗時，叮咚小區實際上已經在北京、上海鋪了很多人力物力。最高峯的時候，員工多達700餘人。但我卻不得不裁員。”梁昌霖說。

裁員，對於一個創業中的公司而言，挫傷的不僅僅是公司的運營，更是信心。“當我以爲我可以從700人減到100人，以達到降低人力成本和公司正常運轉的平衡時，卻發現裁員這道指令就像是打開了泄洪的閘口，走的人越來越多，最終只剩下三十幾個。”

二次創業趟出一條新路來

梁昌霖最後還是把母嬰項目賣了，一切又要從頭開始。

2014年的上海，到家服務行業處在一個激增狀態。上門洗車、上門保潔、上門美甲，只要是你能想到的，市場上都有。也正是在探索“叮咚小區”的業務時，梁昌霖發現“跑腿”服務的使用者不在少數。“這或許纔是社區裏真正的需求所在。”

2017年，屢敗屢戰的梁昌霖創立了“叮咚買菜”。初期，公司只有12個小前置倉，位於金橋證大家園區域、花木區域、九亭區域、上海康城區域……它們是上海較大規模、年輕人業主較集聚的社區。“我的目標很純粹，要讓裏面絕大多數的業主能成爲叮咚買菜”的用戶。”事實證明，這是一條正確的路子。從不斷提升的服務密度開始，每一單的運輸成本降下來了，用戶粘性做起來了。“叮咚買菜”發展到去年，服務效率已經明顯增強。同一個小區，可能一次會有幾十單甚至上百單貨。外送小哥光送一個小區，就忙得不可開交。

梁昌霖說，賣菜表面上看是消費互聯網，其實是產業互聯網，背後是龐大的農業產業，而中國農業是個靠天喫飯的事，充滿不確定性。“但賣菜，就是要把所有的不確定性變成確定性。最近我在看一本書，叫《世界農業科技前沿》。其實我不懂農業，不懂什麼東西是怎麼種出來、怎麼養出來的。所以我必須試圖去理解它們，以便判斷我的供應鏈該怎麼佈局。因爲只有供應鏈足夠強，供應體系才足夠具有確定性。只有消費者覺得你靠譜，行業才能走向正循環。”

如今，農產品市場早已實現全國採購了。過去人們認爲還有所謂“反季節”的蔬果，現在，不過是換一個緯度產地的事情。同樣的季節，在上海喫不到的水果，可以在雲南喫到，梁昌霖的團隊就去雲南採購。於是，今天“叮咚買菜”的供應基地遍佈全國，有70%是從全國的產地拉回來的。近的如崇明、蘇北、壽光，遠的如海南、雲南、貴州、寧夏……能讓老百姓一年四季喫到保供的、優質的生鮮。

“我在張江18年，我的“創業史”亦被打上了張江的烙印。直到今天，我依然選擇住在張江附近。我不會說上海話，也聽不懂上海話。”梁昌霖說，張江是一個面向全國，乃至面向世界的產業高地，這裏從沒有任何一種語言佔據着主導的位置。“我身邊的同事們也來自天南海北。他們有農業專業背景的，也有來自沃爾瑪、大潤發等採購體系的。我在其中，反倒是個外行。但我不懂沒關係，我要依靠的是大家的力量。”

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