2020煙臺“秋冬季服務百姓健康行”活動側記之二

中國山東網-感知山東11月27日訊 (記者高寧通訊員陳金祥苗力丹) 依託2020年“秋冬季服務百姓健康行”活動，煙臺市基層醫療衛生機構充分利用農村集市、秋收接近尾聲等時機，集中開展家庭醫生簽約、履約活動，充分發揮家庭醫生服務團隊的作用，以提質增效爲重點，進一步做實做細家庭醫生簽約服務，不斷提高羣衆的就醫獲得感和滿意度。

簽約家庭醫生看病就醫不用愁

“我們一家六口剛和家庭醫生簽約了，你們家是沒簽?”家住龍口市環城北路康平苑小區的徐阿姨給老朋友打電話，詢問家庭醫生簽約之事。“簽約居民遇到頭疼腦熱的問題，可以隨時跟家庭醫生聯繫，多方便!”徐阿姨接着說。通過龍口市城市社區衛生服務中心醫務人員的詳細介紹，徐阿姨加深了對家庭醫生簽約服務的瞭解，簽約後馬上向老朋友推薦起來。

龍口市城市社區衛生服務中心醫務人員爲轄區居民現場簽約

作爲基層醫療衛生服務的重要組成部分，近幾年來，家庭醫生簽約服務逐漸走進了千家萬戶，走進了老百姓的日常生活。

家庭醫生簽約服務主要由各類基層醫療衛生機構提供，承擔簽約服務的醫療機構依法取得執業許可，並配置與簽約服務相適應的人員及設施設備。家庭醫生(家庭醫生團隊)在醫療機構執業登記和工作職責範圍內，根據簽約居民的健康需求，依法依約提供基礎性簽約服務和個性化簽約服務，主要包括：基本醫療服務、公共衛生服務、健康管理服務、健康教育與諮詢服務、優先預約服務、優先轉診服務、出診服務、藥品配送與用藥指導服務、長期處方服務、中醫藥“治未病”服務等。

龍口市城市社區衛生服務中心家庭醫生團隊走進村居提供巡診服務

開發區福萊山社區衛生服務中心開展家庭醫生簽約宣傳

結合“健康扶貧基層行”“秋冬季服務百姓健康行”等活動，煙臺市着力解決家庭醫生簽約服務中存在的服務能力不足、簽約質量不高、履約意識不強等問題。越來越多的居民通過家庭醫生簽約服務，感受到了基層醫療衛生機構覆蓋廣泛、經濟便捷、重視預防、主動服務等優勢。基層醫療衛生機構“羣衆健康守門人”的作用日益凸顯，家庭醫生簽約服務在推行分級診療和健康扶貧工作中的作用也更加突出。

煙臺市衛生健康委員會工作人員介紹說：“煙臺市的家庭醫生隊伍不斷發展壯大，家庭醫生簽約面也持續擴展，全市簽約總人數178萬餘人，個性包簽約42萬餘人，建檔立卡的貧困人口實現應籤盡籤。通過開展‘秋冬季服務百姓健康行’活動，要進一步提高家庭醫生簽約服務質量和履約能力，力爭做到簽約一人、履約一人、滿意一人”。

您簽約我服務您的健康是我的心願

牟平區寧海社區衛生服務中心劉宏收護士爲張淑蘭老人監測血壓

“您家裏的藥快用完了，我給您帶來了新的，一定要按時按量服藥啊。”家住牟平區寧海街道胡家樓村的張淑蘭老人已90多歲高齡了，除了血壓高，身體沒什麼大礙。寧海社區衛生服務中心家庭醫生團隊劉宏收護士經常到張淑蘭老人家進行隨訪，爲老人監測血壓，並進行用藥指導。每次去張淑蘭老人都念叨：“你說說，我這麼大歲數了，還麻煩小劉大夫成天價跑來跑去的，真讓我心裏過意不去!也就是現在生活好啊，要是以前，哪能活這麼大歲數?”

海陽市東村中心衛生院家庭醫生隋華麗爲羊角溝村民進行眼底檢查

簽約是前提，履約是關鍵。家庭醫生(家庭醫生團隊)嚴格遵守簽約服務協議開展服務工作，65歲以上老年人、慢性病患者、建檔立卡貧困人口等都是簽約服務的重點人羣。家庭醫生面對面、全時段、人性化的健康服務，讓醫患關係中多了一份家人般的親近與信賴。“居家即可就診、實時項目監測、全面健康指導、優先轉診服務”的家庭醫生簽約服務模式，打通了基層醫療衛生服務的“最後一公里”，增強了簽約羣衆的獲得感和滿意度。

蓬萊區村裏集中心衛生院家庭醫生路平爲湯前村老人上門診療

隨着煙臺市基層醫療衛生機構服務職能的不斷強化，煙臺市2.0版家庭醫生簽約服務制度已全面建立，基本公共衛生服務人均補助經費提高至65元，服務項目增加到14大類，全市0—6歲兒童、孕產婦、老年人、高血壓、糖尿病患者規範管理率均穩步提升，城鄉基本公共衛生服務水平差距明顯縮小。

招遠市大秦家衛生院家庭醫生秦燕爲龐家村老人上門診療

繁忙而充實，是普遍家庭醫生的日常工作寫照。早出晚歸、走街串巷，忙碌的身影奔波於鄉鎮衛生院、村衛生室、簽約居民家中……爲了健康檔案的真實性、完整性，招遠市大秦家衛生院秦燕家庭醫生團隊成員下村不走過場，入戶不留死角，爲轄區居民複覈健康檔案，簽約個性化服務包。

爲了給簽約居民提供更好的服務，哪怕是深夜一次簡單的用藥指導，哪怕是休息日一次簡短的健康諮詢，都做到不厭其煩，無微不至。團隊負責人秦燕醫生溫情地說：“您簽約，我服務。無論您健康與患病，我只想成爲您生活中依靠的肩膀。我是您的家庭醫生。”

攜手家醫同心抗疫

在疫情防控的特殊時期，家庭醫生每日接到的電話諮詢和線上諮詢比平日裏增加了很多，答疑解惑、健康指導、複診續方、心理疏導……不一而足。

全市基層醫療衛生機構與各鎮街、村居緊密配合，開展“網格化”防控管理和“精細化”健康管理，做好發熱患者篩查處置和登記報告，細化重點人員管控措施，併爲簽約居民提供“不間斷”的簽約服務，努力守好基層抗疫“防線”，努力爲轄區居民的健康保駕護航。

基層醫療衛生機構通過線上線下多種方式加強疫情防控知識培訓，家庭醫生(家庭醫生團隊)主動與簽約居民開展線上線下信息互動，宣傳普及疫情防控知識，帶動簽約居民共同參與到疫情防控中來。

萊州市中醫醫院選派醫師爲夏邱鎮中心衛生院家庭醫生進行《新型冠狀病毒肺炎診療方案(試行第八版)》培訓

煙臺市蓬萊第二人民醫院家庭醫生王新芳爲大奪溝村民講解秋冬季疫情防控知識

招遠市辛莊鎮衛生院家庭醫生團隊爲羣衆發放“抗疫暖心包”