原標題:答疑支招篇:鞋服實體店一天比一天難做,到底難在哪裏?

李老師經常接觸鞋服實體店老闆,很少有老闆是眉開眼笑,大部分是愁眉苦臉,都說生意不好做!實體店難做?很多人抱怨網店對實體店帶來衝擊,覺得實體店沒有未來。其實,實體店不是做不好,而是你沒做好!

1、用戶需求的變化

以前,是以資源爲核心競爭力。開店只要找個客流量還不錯的位置,產品質量有保障,價格合適,即便不主動營銷,也會有用戶上門來買東西,而且生意還不錯。所以傳統零售的模式是“貨-場-人”,賣什麼貨用戶就拿什麼貨。

現在開店,我們首先要考慮用戶是誰?喜歡什麼?常在哪裏活動……對用戶有了清晰的定位,纔去選擇店址進貨開業。這就是新零售的銷售模式——“人-場-貨”。爲什麼有這種轉變?

隨着經濟水平的提高,互聯網快速發展,電商崛起,消費者都沉浸在線上,從線上獲取各種信息資訊,消費觀念也發生了很大轉變:更多元、更品質、更個性,是年輕人在鞋服消費上的新方向。實體店難的不是如何做,而是如何轉變思維,跟上新零售的步伐。

左一:著名品牌營銷專家 李華老師 左二:著名諮詢專家 許元德老師 右一:著名諮詢專家 王海兵老師

2、新零售強調用戶思維

對於鞋服行業來說,新零售意味着轉型,必須拋棄以往的舊思想,用互聯網思維對商品的銷售進行升級改造。想做好服裝店,最重要的是以顧客爲中心,瞭解顧客的年齡、身材、喜好、經常出去的場合等,洞察顧客的需求和生活場景,再去儲備滿足顧客需要的服飾。

3、實體店的最大優勢

消費者的消費行爲都是在特定的場景下進行的,消費者是透過場景來認知產品的,他們在不同的場景下有不同的需求。以服裝爲例,上班通勤,需要大方簡潔、較正式的衣服;居家則需舒適休閒類的……

實體服裝店的最大優勢就是場景體驗式消費,不僅能直觀地看到衣服的款式、顏色,觸摸它的布料、做工等,更重要是可以親身試穿感受,合適之後馬上把衣服帶回家。這些體驗都是線上電商無法比擬的。所以,如何優化店鋪空間,讓場景更具有溫度,使顧客體驗最大化,在服裝店經營中顯得尤爲重要。

4、競爭激烈,利潤太薄

由於現在鞋服類的門店太多,大家只能靠壓價做活動來提升銷量,也造成了大量門店利潤越來越薄。而且價格越來越透明,中間流通環節和房租成本也越來越高。

5、電商衝擊

由於電商被越來越多人接受,價格也比實體店的要便宜很多。使得很多人不再願意逛街去買鞋服,在網上購買樣式更多,即使去了門店也是拍個照,回頭去網上找同款。門店的鞋服生意並沒有什麼優勢,加上品牌店也逐漸進駐電商平臺,選擇也越來越豐富。

6、潮流更迭速度加快

現在的90後,00後,對於潮流得要求越來越高,更迭的速度也越來越快。以前一個經典款式可以賣兩年,現在幾個月就已經落後了。類似抖音這樣的網紅製造機,每天都在刷新穿衣品味的高度。對於很多沒有轉變思路的商家來說,根本就跟不上節奏,即使意識到了,也沒辦法快去處理庫存。

7、哪些還在賺錢

當然也有賺錢的,有個朋友在廣州開的批發檔,經營了十幾年,老客戶比較多。而且因爲專做批發,很多電商和門店都在他這裏拿貨。加上對新品敏感度高,週轉的速率很快,所以現在還一直經營的不錯。

總之,鞋服類實體門店生存空間越來越小,想要突圍就得有創新。很多地方自己做的不到位,卻整天抱怨網店給實體店帶來太大沖擊了。就像突然降溫使你感冒了,自己平時不鍛鍊,卻在抱怨天氣,這對事情沒有任何幫助。

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