伴隨着互聯網行業的發展，虛假評價現象屢禁不止。

11月26日，家住上海閔行區的小陳在點評網站上搜索適宜聚會的餐廳。綜合考慮後，她選定了一家大衆點評顯示4.2分的中東餐館，並將鏈接分享給朋友。誰知再打開商家頁面，就發現這家店在大衆點評和美團上的商家星級被清空，評論被屏蔽至11月28日。

小陳告訴記者，大約在晚上七點零三分，她在手機上找到這家餐廳，五分鐘後打開就看不到任何評論和星級了。作爲大衆點評6級資深會員，小陳的第一反應是，這家店花錢買好評被發現了。

記者從大衆點評平臺獲悉，干擾平臺評價秩序的行爲包括但不限於：

1.騷擾消費者干擾評價客觀性；

（1）商家自行或通過第三方對差評的消費者進行辱罵、電話騷擾等惡意騷擾行爲；

（2）商戶自行或通過第三方，通過假冒用戶身份等方式套取用戶個人信息；

2.在被處罰後，提供虛假材料進行惡意申訴；

3.商家通過利益如折扣、送菜、送禮、升級服務等作爲交換條件，誘導會員好評；

4.商家通過自刷、批量小號、網上僱傭會員、線下邀請會員免費試喫等違規手段刷好評；

5.通過上傳商戶頭圖、私下組織等方式，仿冒平臺“必喫榜”、“霸王餐”等官方活動，干擾平臺秩序；

6.商家自行或通過第三方惡意差評競爭對手；

7.商家自行或通過第三方盜取會員賬號修改差評；

8.通過修改商戶信息等手段，惡意逃避處罰；

9.商家自行或通過第三方通過刷好評陷害競爭對手。

平臺設計不完善 使用者心術不正

無論是在點評網站，還是網購平臺、外賣平臺，真實中肯的用戶評價都是消費過程中的重要參考依據。正因爲它能影響口碑，一些動了歪心思的商家就會去花錢買好評甚至差評。

今年9月，“人民網”微信公號發表文章《媒體：不消費就能點評，“大衆”點評是真是假？》，披露了點評網站的設計漏洞。小陳告訴記者，在大衆點評上多寫評論就能提高會員等級，只要達到3級就能抽取免費的“霸王餐”。因此，有些人雖然沒有去過這家店，但會盜用別人的圖片和文字，寫假評論。這也導致商家可以僱人寫評論。當然，好評是買給自己的，差評是買給同行的。

除了想拔高自己、抹黑同行的商家外，一些不法分子竟然也從中發現了商機——成爲“職業差評師”。據澎湃新聞此前報道，“職業差評師”活躍於各大電商平臺和餐飲外賣平臺。他們利用商戶對差評的恐懼心理，實施小額敲詐勒索，要求對方花費6元買一條差評，不然將持續用差評攻擊。有的還會在QQ等社交平臺的羣裏招攬客戶，收費替人打壓競爭店鋪，不到1000元即可購買30個左右的“差評”。

買評論、刷評分的現象已經屢見不鮮，亟須整治。

相關文章