本文共計6164字,“黃金圈思維”。

這是智遠的第0130篇成長筆記的分享。

在與人合作中,別人第一印象

根本不會關注你是做什麼的,他更感興趣的是你能幫他解決什麼問題。

思維方式對人的影響是巨大的,人們喜歡跟自己信念形同的人相處,因爲信念可以讓人從“情感”上互相認同,最後達到共鳴,但是從合作層面,多數人表達一件事情或者中心思想的時候,會先把“底牌”亮出來,最後效果也就收效甚微。

就像找女朋友一樣,爲什麼多數的年輕人長的好看,又有才華,但是就是在自己“喜歡的人”面前無法控場,就是追不上,這當中部分的因素就在於“思維的表達能力”。

表達是大腦對於語言組織的一種輸出,在黃金圈法則中談到,多數人的表達方式是“先談現象,而後措施,最後談結果”。

真正能夠打動人心的路徑是:“先談理念,而後談措施,再到現象,最後結果,核心意思是,在一次成功的合作洽談溝通中,我們應該先跟別人講“爲什麼”,而後是“如何做”,最後纔是“是什麼”

那麼到底該如何理解呢?

如同追女孩子一樣,如果你上去就說“結果”,我喜歡你,我想多數的女生都會拒絕,要麼是覺得莫名奇妙。如果你上去先談“理念”,先讓女生相信你是什麼,有什麼,跟你相處能得到什麼?那麼是不是就會產生不同的結果。

這就是“黃金圈思維法則”最核心的東西,每個人都可以掌握這種不同的思維模型,並且它能夠助力你在商業洽談更能成功,打開你對事物的新認知。


01.從爲什麼開始,而不是“是什麼”。

相信你也遇到過這種情況,每次參加行業大會,多數的高管與老闆習慣在“舞臺上”講更多理念的東西,從而最後再闡述自己所做的事情以及獲得的成就。

多數人在“工作中”也深有體會,比如年會,動員會,老闆從來都只是講“理念”的部分,爲什麼的部分,而具體的業務都是高層去推動和落實。

你細心觀察還可能發現,中層管理者與高層的區別在哪裏呢?

除了管理能力,業務水平之外,就是“思維方式的不同”,同樣的商業合作,老闆出面談與商務部門出面談,得到的結果完全不同。

有人說“老闆段位高”,決策能力強,推動合作反之更快,商務部門再厲害也比不過老闆,其實除了部分優勢外,真正推動合作核心的有一個要素非常重要就是“表達溝通方式”。

多數人跟着老闆忽略”交談部分“,如果細心觀察,老闆的溝通話術出牌與商務銷售團隊“話術”出牌完全不同。

傳統的商務談合作,一般上來就會講“是什麼”的部分,比如我經常遇到微信添加好友上來就說,“王總,我們是做廣告營銷,您最近有投放的需求嗎”,我一般都很少回覆,要麼處於禮貌說,“謝謝暫時不用”。

除了不熟以外,這樣的溝通方式根本讓人沒有慾望再溝通下去,上來就把“底牌亮的非常明白”。

讓我知道對方公司是做“廣告營銷,廣告投放”的,並且也沒說出有什麼優勢,你是誰我也不太熟。

稍微優秀一點的商務人員談合作,他們的思維方式就有所不同,上來不會說“是什麼的部分”,而是會闡述“爲什麼的部分”

與人交朋友是第一環節,當弱關係到強關係之後,厲害的商務通常會跟我這麼說:“王總,你知道你們的廣告投放業務爲什麼要給我們做嗎?

大概有三個方面,其一某大公司在跟我們合作(表示我們的背書有優勢);其二我比同行優秀的在於某塊(渠道獨家),其三服務更好(幫你做A/B測試,幫你分析數據),這樣也方便你每天的數據分析。

這就是大衆模式與非凡模式溝通本質不同的地方,也是多數高級管理者學習的黃金圈溝通法則,那麼具體是什麼呢?

一文講透:如何利用“黃金圈思維”解決80%的問題

(黃金圈法則)

從自我出發角度看,他是一種“思維溝通方式的轉化”,上圖可見,大衆模式的表達都是由外而內,從清晰到模糊的過程。

我把思維分爲三個維度,最外面表層是“what層”,也就是做什麼,指的是事情的表象特徵,中間是how層面,也就是怎麼做的,是實現目標的一些途徑,最裏面是why層,就是爲什麼做了一件事。

我們絕大多數人的思考,行爲,交流方式,都是從what出發,也就是從做了什麼開始,比如很多人談對象,上來就先說自己多好,多優秀,然後可能別人根本不關注。

黃金圈法則高級表達方式是“從內向外”,先模糊,再清晰,也就是按照why—how—what的順序進行。

以往每年錘子手機發佈會開場會用這種形式進行,“我們爲什麼要做一些新機的發佈”,它當中承載了什麼樣的使命,而這些使命又是爲了什麼,它爲什麼有一種工匠精神在,然後在表述自己是“如何做的”,“做了什麼”。

如何做就清晰了些,比如我們這次與某大零件公司合作,做了什麼?升級了處理器,同時像素得到了升級等。

這種先說“爲什麼”的順序之所以有效,是因爲和多數人的認知結構有關,大腦的外則是表皮層,主要負責邏輯思維,語言表達部分,內側是負責情感判斷,問題的決策等功能。

如果我們先說“做什麼的”,就無法激起對方大腦皮層的部分,也就是邏輯方面不能直接走入別人的思維方式中。

如果你用黃金圈思維,先說“爲什麼的部分”,就反之有效,恰恰的激起了對方的“思考”。

通過這部分我們也能達到與對方的“認知”“情感”“痛點”“心理共鳴”,因爲這一切都是站在對方角度去做的,當最後在講“做了什麼”的時候,別人就不會關注與太多細節部分。

這也是我們經常逛大型商場看到的現象,一款非常名貴的包,衣服,成本與售價相差甚遠,但是爲什麼有人買,因爲品牌從賣點就開始做“記憶特徵”,宣傳主打的也是“爲什麼”的部分。

比如突出你的“尊貴”“優雅”,所以女人願意付出昂貴的成本爲之買單,這就和商業合作洽談一樣。

黃金圈法則也是一種複利思維,在供給飽和的今天,想要受衆羣體爲你買單,就要有不同的故事。


02.爲什麼我們需要黃金思維圈”。

使用黃金思維圈不是因爲“黃金”值錢,而是它的思維模型能幫助我們少走很多彎路,同時用這個法則可以幫助自己“深度思考”,從而看透問題的本質,其次也是一種很好的路徑管理,當然也可以有效的讓別人接受“你”。

首當其衝,黃金圈是一種動力管理方式:

用黃金思維圈可以忽悠自己的大腦去“工作”,比如提高不了效率的你,這時讓大腦用“爲什麼思考”,而不是“結果”思考就會出現倒逼情況。

同時也可以有效的讓別人接受你,通過爲什麼的故事,去引導別人接受你的觀點。

比如你想要早睡早起,可能你就是晚上無法控制不了自己“看電視劇”“刷信息流”,這個時候你定10個鬧鐘,自己該玩手機還是玩。

那麼換一種“爲什麼”的思考方式,你就會這樣思考,今天已經忙了一天,體力和精力都消耗了很多,明天我還要去見“女神”或者“考試”,所以現在不能再看電視了。

這樣可能就乖乖的放下手機,不需要刻意的剋制“大腦對綜藝”的上癮就可以輕鬆做到。

動力和意志力是呈負相關的狀態,動力越強的事情,需要的意志力就越少,反之,動力如果較弱,那就要從意志力下手。

運用黃金思維圈是一種“讓自己做出取捨的過程”,同時也是尋找動力的過程,在尋找中給自己梳理了明確的方向。

現實場景中,就像喬布斯做iPhone發佈會一樣,我上來不會告訴你這款產品爲什麼“長成這樣”,讓你下單購買。

而是先表達創新理念,我爲什麼要做這件事,這件事我付出了哪些,最後它爲什麼長成這樣,你爲什麼要體驗等等。

同時換個場景在商業洽談中也是相同,從對方角度用黃金圈思維去梳理對對方來說的好處和意義,比單方面強調這件事情應該怎麼去做,有效的很多。

黃金思維圈有利於提高自身認知:

很多深度思考,能夠看透問題本質的人,基本都有這些屬性所在,爲什麼所有的產品發佈演講要這麼說,別人爲什麼這麼做,實則背後其實想推薦它的產品,如果你懂黃金圈思維,一眼便看破。

爲什麼老闆演講要說“理念”,而不是先說結果,因爲理念代表價值觀的認同,只有價值觀認同,呈現的結果纔不會有所偏差。

從模糊到清晰,從清晰得到模糊,對問題進行黃金圈梳理,也是提升視野和格局的好辦法。

黃金思維圈有利於幫助自身梳理路徑:

很多時候我們都太過於關注結果,關注把事情做對,關注把產品做好,而不是做對的事情,這樣就會導致很多無用功的出現。

做過產品經理的朋友都有兩個慾望,一是做一款很厲害的產品,二是創新一款產品和別人不一樣,其實通過路徑的方式思考,很多“中間部分就不用埋頭苦想”,我們要把別人的頓悟當做自己“認知的起點”。

何爲成功,90%的模仿+10%的創新,爲什麼是百分之90%的模仿而不是10%的模仿?

答案很簡單,90%的市場不需要教育,只需要找到90%人當中的10%的痛點,然後幫助他們解決,就很容易成功。

但是很多產品經理認爲別人擁有90%的東西我們不應該做,沒有太大必要,實則恰恰相反。

用戶在開始接觸一款新的產品的時候,除了理念故事外,更關注是它長什麼樣,別人有的你有沒有,然後在考慮你創新的部分,而不是上來就願意接受你的創新。

如果用黃金思維圈法則,你就會從“用戶角度”出發思考,用戶10%的痛是什麼,除了這10%,我該用什麼樣的方式不用太多教育的讓“用戶”先接受我。

比如先給用戶畫個原型,做個demo,弄個效果圖,先把故事給用戶講出去,然後在去開發,設計交互,會不會避免很多坑。

在比如從個人角度,我有幾個好朋友,在工作幾年以後告訴我想換行業,想去考研,最後認認真真付出也實現,回頭看,他們又說沒有什麼意思。

那就是因爲在做的時候,只是想單純的擺脫當下困境,看別人說哪個行業好,考研究生好,MBA好就去做了,結果發現自己行動後理想有很大的偏差。

如果你用黃金圈思維進行目標,路徑的梳理,就可以排除一些不相關的路徑,優先關注起點,優先思考爲什麼,而不是最終的那個終點,這樣你就能找到比別人走的更快更遠的核心。


03.黃金圈的特殊妙用。

可能有很多夥伴認爲,確實很有道理,也有很強的理論支撐,但是從自我角度出發就無從下手了,那到底該怎麼辦呢?我這裏有兩個不同的視角,以助力你切入黃金圈思維中去:

1.學會反問,反問是一種利器。

在我們公司做一款產品設計商業模式的時候,我的顧問團隊合作伙伴經常問我一個問題就是“怎麼掙錢”,就圍繞“怎麼掙錢”“邏輯是否通順”來倒逼設計商業模式。

你會發現,這種反問不但可以用於公司,用於自己,也可以用在和他人進行交談的場景中。

比如別人提出一個要求的時候,從表達層面可能是一個很小的需求,如果你用黃金圈思維去追問,就可以合理有據地找出一些不合理的隱含需求。

我原來帶團隊的過程中,經常遇到商務團隊的夥伴火急火燎的跑過來找市場部尋求支持,比如母親節了,我們要做個活動。

通常市場團隊的同事就用各種理由去回饋商務的夥伴,市場部已經有排期了,近期手裏面有其他活動項目在策劃,時間太緊,可能沒有時間支持,估計也來不及。

這其實聽上去很有道理,但是往往商務團隊就不願意接受,甚至最後還有吵起來。

如果自己學會反問,用黃金圈思維去提問,就會得到不一樣的結果:

1.你們爲什麼要做這個活動?做活動的目的是什麼,具體有哪些需求,這些需求有沒有其他方式可以解決?
2.你們希望促銷力度多大,具體有什麼內容?

3.你們希望這個活動怎麼做,需要市場部怎麼配合?

一般情況下,這麼引導下去,你會發現對方火急火燎提的一些需求,多半都是無意義的,同時在結合市場部原有的計劃碰撞,能節省很多時間。

千萬不要上去一頓操作猛如虎,針對於團隊的各種想法就馬上開始“實施”,有很多拍腦袋想出來的東西,運用黃金圈思維去思考,多半是沒有意義的。

在比如我看到身邊很多的人玩短視頻,想要藉助短視頻賺取一把紅利,最後卻堅持不了幾天就放棄了。

如果詢問他們爲什麼的時候,他們往往得到的結果是“不賺錢”,“不會剪輯”“做不好”,“沒有人關注”。

如果你用黃金圈法則,你就會這麼思考:

爲什麼要做短視頻?我做短視頻有什麼目的?我需要找到哪些資源支撐?最後結果大概是什麼?結果不滿意我又該怎麼樣?這麼思考,路徑會不會更順暢呢?

2.旁觀者的視角看自我取捨問題。

以我自己爲例子,日常想做的事情很多,比如碎片化的時間自己想拍vlog,同時還想寫寫文章,學習下英語,這樣高強度事趕事的結果,就是睡眠嚴重透支。

週六日休息不好,週一上班路上站着就能睡着,這是非常不好的一種狀態,當身邊的朋友說你幹嘛把自己搞的那麼累,我說這是因爲這些事情都是“有價值的”。

其實這是個“認知陷阱”,我們多數覺得很有價值的事,和我們需要做的事是兩碼事。

可是我們常常就會忘記思考背後自身的真實訴求,或者說不願意去思考。

所以當我用黃金圈法則去梳理手頭在做的事情,當把每一項都羅列出來,運用爲什麼,做什麼,是什麼進行對比,突然發現其實學習英語,拍VLOG是一個長期投入,並不一定要當下去做。

這就是用旁觀者視角直接面對真實的自己,對各種不同選擇做有效取捨的過程。


04.利用“黃金圈思維”刻意練習。

學而不思則罔,思而不學則殆,那麼如何刻意練習“黃金圈思維”,讓它形成自動化的狀態存入腦中呢?智遠認爲有4個方面:

其一:梳理正確的價值觀信念

黃金圈是重“戰略”的思維,要先在思想上投入,然後在進行施行,避免在戰術上低水平的勤奮。

思想上的奮鬥也就意味着做一件事前不是思考路徑,而是思考爲什麼要去做,做什麼才能達成”,當中會遇到什麼樣的問題,這個結果能給我帶來多大的變化。

在開始之前如何進行有效的”假設驗證“,有沒有前輩的一些方法論可以參考等等,而不是等問題出現了,然後把自己陷入到“鬱悶”“手足無措”的狀態中無法自拔。

其二:給黃金思維圈增加一個“what”。

也就是what — why — how — what,排在前面的what,對應的問題是,我要思考的事情(對應的人)是什麼,相對於對“對象”身份,屬性的一個界定。

比如你這件事情的出發目的是商業合作,what首當其中思考的是“跟誰談”的問題,其次是“談什麼段位的問題”,這都是對對象的審視。

不在前面加what(什麼)就會出現“空想why(爲什麼),無法進入狀態的問題,最後就不知道自己想要去做什麼,要做的對象是什麼,就去思考why,很容易失去方向感。

其三,加槓桿,增加觸發器。

觸發器的思維是刻意練習的初級階段很重要的要點,當原本習慣沒有改變的時候,遇到事情就無法思考what,就會去執行。

所以,必須給它增加觸發器,推薦你使用(if....then)的出發方式,翻譯成中文這個句式是:如果我要思考或者執行,那麼我要做的事情的why是什麼?這一句話足夠了。

如果你非要有“很多”的思維,那麼智遠在送你一句句式:“我做這個事情是在what上努力,還是在why上努力?

其四,階段訓練法。

我在開始用黃金圈思維去思考問題的時候,也是非常不習慣。

於是我就分成了不同階段進行訓練,比如2天,1天,2天,1天。就是每個階段練習完,給自己一天的時間去緩衝吸收。

現在從業務角度我也會思考,比如這件事情爲什麼要做,我始終把這個爲什麼放在第一位,而不是做這個結果怎麼樣,當我思考爲什麼的時候,下一步的路徑也就被倒逼的很清晰了。

從個人角度也是一樣,我爲什麼要去錄製vlog,爲什麼要讀這本書,讀它的目的是什麼,能給我帶來什麼結果,這一切都是黃金圈由外到內的第一視角。

那麼換成他人視角,就成了爲什麼要讀這本書,爲了讀這本書做了什麼,你的結果又是什麼?

寫在最後:

何爲有價值?就是當自己學習了一個新的思維,必須用這個思維取得了新的進展甚至於成功,用新價值來證明“價值”,換句話說,實踐才能得到成長。

事事先問“why”,從更高維的一個視角去看自己需要做的事情,你會發現“結果”多數不會偏差。

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