科技，自然是爲了人類能夠得到更加便捷的生活而存在。而手機，則是大衆消費者最爲日常接觸到的、濃縮當代高新科技於一體的產品。手機已經是現代人必不可少的生活工具，它在生活中、工作中、學習中的方方面面，給予了我們極大的便利。在這個方寸之間，帶給我們無限的精彩繽紛。

而這些只是我們看得見的部分，但還有那些看不見的呢？

根據在 2019 年的統計數據，國內視障人士達到 1730 萬人，注意，這是 2019 年的數據。我們早已習慣使用智能手機來方便自己的日常生活，但是那些視覺受限的人羣又該如何使用智能手機？

值得慶幸的是，主流的手機廠商在系統中都自帶無障礙功能，例如 iOS 上的旁白和衆多安卓廠商使用的 TalkBack 讀屏功能。它的交互邏輯很簡單，通過單指劃屏一個一個選中屏幕上顯示的按鈕或者圖片元素，再通過雙擊屏幕的方式確定來實現具體的操作；雙指可以滑動屏幕、三指可以切換更多的功能。不同的品牌多少也有一些使用細節上的不同，但各家的操作邏輯基本都是這樣。

如果你有不小心打開過這些無障礙功能，那麼你肯定會覺得這種操作方式真的是極其麻煩，學習成本比我們看一眼就能用手指選中的操作要高太多了。但對於視覺有障礙的用戶來說，這幾乎是目前他們操作智能手機的唯一辦法。

有待進步的無障礙

那各大品牌手機的無障礙功能現階段的表現到底如何？我們決定來體驗一下。

首先是行業內最具口碑的蘋果手機，蘋果的系統在無障礙功能方面一直都很上心，因此也吸引了不少視覺障礙人士使用，他們能夠正常操作蘋果手機、聽新聞、跟網友互動聊天、寫作、學習編程，甚至成爲蘋果的無障礙工程師。

蘋果手機的旁白功能基本也是基於上面說到的讀屏功能來實現，在全面屏的 iPhone 上，你依然可以使用一些簡單的手勢來操作，例如長按底部的主頁指示器上滑即可回到桌面。根據我們的體驗，大部分用戶使用頻率最高的微博、微信都可以通過這種讀屏操作的方式滿足日常的使用，iOS 端的 APP 開發還是比較成熟的，日常應用的按鈕都能正常識別出來，不過有些 APP 的彈窗廣告或者沒有爲這個按鈕增加描述文案的話，還是會影響到視障人士的正常使用。

而值得一說的是，iPhone 的放大鏡功能除了放大字體和屏幕，還可以幫助視障用戶識別鏡頭捕捉到的物體，不過目前只支持簡單的中文詞語提示。如果你打開圖像描述功能的話，那它還可以把鏡頭前的環境和物體細節通過旁白說給你聽，但描述語言暫時也還只有英語。而 iPhone 12 Pro 和 Pro Max 兩款機型都增加了雷達模塊，這就讓它能夠有能力識別到鏡頭前其他人和你的距離，不過目前也僅僅只能識別到人，如果它可以識別更多的障礙物，例如牆壁、電線杆和圍欄等等，這對於視障用戶的出行安全則會有更大的幫助。

在安卓手機範圍內，無障礙功能做得最好的，應該就是三星了。當然，它的無障礙功能主要交互邏輯依然是建立在讀屏功能上面。不過三星在開啓語音助手讀屏功能後會有一個詳細的使用教程，除了簡單的划動和點擊操作之外，還有很多手勢學習，例如三指雙擊可以讀出屏幕上全部項目、三指上下划動可以控制語音助手朗讀單位 （例如標點、詞語等），包括怎麼在編輯器裏面移動光標、選中文字等都可以通過點劃長按的組合手勢來實現，可謂是涵蓋了全部的細緻操作。不過這種細緻到極致的手勢操作，對於視障用戶來說其實是增加了很大很大的學習成本，想要熟悉運用這一套操作方式，就需要極大的耐心和時間。

三星無障礙功能還有另一個大特色，那就是運用 Bixby 視覺識別出當前攝像頭捕捉到的內容。這個功能跟 iPhone 的放大鏡功能類似。近來還新增了對於視障人士比較有用的識別顏色、閱讀文本和最重要的對象標識符，此外還可以掃描二維碼、翻譯等功能。對象標識符可以簡單識別出物體並通過語音的形式告訴視障用戶，而且支持中文，不過還沒有描述當前環境的功能。

至於國內的幾大安卓廠商裏面，做得比較好的應該是華爲和小米，基本的操作都沒有問題。可以正常使用 TalkBack 進行讀屏操作，而且前後攝像頭在拍照的時候檢測到人臉，都可以自動語音播報告訴用戶“人臉對焦成功，位於屏幕的什麼位置” （當然三星的也可以）。而其他的幾家都沒有這個播報，處於比較原始的 TalkBack 狀態。

而且小米的 MIUI 12 在這方面做得更加實用些，不僅在多個場景有主動的語音提示，原生相機裏面就支持實時語音字幕，也專門做了一個 “小米聞聲” 的功能實時把環境語音轉換爲文字。此外電話也支持文字轉語音輸入，方便聽覺障礙和無法說話的用戶使用。

另外華爲 EMUI 11 和 OPPO ColorOS 11 新增的 AI 字幕功能，也可以把麥克風和系統內的聲音生成實時字幕。而且華爲還支持英文翻譯，也是一個很好的輔助功能。EUMI 11 裏面的智慧視覺也能夠實時識別攝像頭前的內容並用語音反饋給視障用戶，一些比較常見的飲料甚至連牌子都可以識別，對於需要線下購物的視障人士來說是非常友好的。

逐步轉好的現況

對於一線大廠，它們本身的體量和用戶數量更大，在無障礙功能優化上本身就有着更多的社會責任，當然我們也更希望越來越多的手機廠商在未來可以爲這些視聽障礙人士做更多的優化工作。

就例如研發能力和資金支持遠不及一線品牌的堅果手機，在無障礙方面也是投入了不少的精力，例如系統自帶 OCR，就算是一些沒有加入標籤的圖片或者按鈕，也可以識別圖片和按鈕裏面的文字並轉換成語音告訴用戶。AI 通話聲音和文字互轉、識別當前環境聲音並生成實時字幕等功能，堅果手機也早就做到了。

只靠各大廠商的努力，當然也還未能讓視障用戶有足夠好的應用體驗。現在有不少應用，特別是在安卓上，都沒有爲相對應的圖片或者按鈕增加標籤，有一些甚至連讀屏功能都不能識別。例如新版的微博客戶端，在 iOS 端是可以通過旁白功能正常識別到發佈微博的 “+” 按鈕，但是我們嘗試了幾款主流廠商的安卓設備都是沒辦法識別（反而是可以識別紅包按鈕）。只能說微博在安卓客戶端上的無障礙設計還是很一般，就連日常發微博都不好實現。

這樣的情況遠遠不止微博這一個應用，很多時候應用的彈窗、小廣告等，都讓讀屏模式顯得無力。尤其是安卓系統上，各類軟件的廣告會更多，甚至還經常不小心點到屏幕廣告而自動下載別的應用。當體驗到這些的時候，我們才真正感受到安卓環境下的應用無障礙優化確實是做得不夠好。

但未來起碼是逐步向好的，國內已經有不少視障人士組織的程序員協會，去幫助這些軟件開發商測試和優化應用。例如深圳有名的信息無障礙研究會，成員基本都是由視障工程師組成，他們在視覺無障礙方面的專業技能已經幫助衆多開發商的應用進行優化。期待日後在社會各界的關注下，軟硬件層面的無障礙功能都會越來越完善，讓視聽障礙用戶得到更加舒心的體驗。

衝破黑暗的光

也許現在你正在眨着眼睛瀏覽着這篇文章，很多人會覺得視覺障礙跟我們沒有關係。不過人總會有老去的一天，總會有視力不良的一天。等到那個時候，可能纔會發現無障礙功能對我們到底有多麼的重要。

科技帶給人們的便利應該是平等的，我們希望能夠享受科學發展帶來的紅利，同樣那些視聽障礙用戶也有這些需求。這些設備的無障礙功能，對很多人來說可有可無，但是對於視聽障礙用戶而言，這就是指引他們走向世界、走到人羣中的光。

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