11月黑貓投訴企業紅黑榜：微衆銀行進月度黑榜前十
截至2020年11月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超307萬，11月有效投訴21萬餘件。11月初蛋殼公寓事件引起廣泛關注，蛋殼公寓有效投訴量大幅增長，而作爲蛋殼合作方的微衆銀行，也因租金貸問題有效投訴大幅增長，進入月度黑榜前十。
黑貓投訴“紅黑榜”，一方面可以爲廣大消費者提供數據參考，另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎，對不負責任商家的曝光。
關鍵詞：微衆銀行進入月度黑榜前十
11月初蛋殼公寓事件引起廣泛關注，蛋殼公寓有關話題頻上熱搜。很多消費者貸款交了全年房租，卻不能正常入住。微衆銀行作爲蛋殼公寓的合作方，投訴量大幅增加。11月微衆銀行有效投訴800餘件，累計投訴有效投訴已近2000件，而10月其投訴不足百件。消費者投訴普遍涉及租金貸，微衆銀行目前均未在平臺回覆處理。
不僅如此，微衆銀行12月2日晚發佈公告稱，所有受蛋殼公寓事件影響的微衆銀行客戶，剩餘貸款本金將給予免息延期，在2023年12月31日之前，微衆銀行不扣款、不計息，不影響信用記錄，涉及用戶超過16萬。
但該處理方式並未受到用戶的接受，仍有大量用戶質疑微衆銀行與蛋殼合作的租金貸業務涉及違規。蛋殼公寓事件使租金貸成爲社會關注焦點，同爲長租公寓代表企業，自如近期暫停了部分用戶的自如分期和輕鬆付付款方式。而據媒體報道，微衆銀行也正是該兩項貸款業務的合作方。
關鍵詞：李寧進入月度黑榜
11月恰逢雙十一大促，購物平臺類投訴顯著增加。除購物平臺外，數碼產品、美妝服飾類投訴也有所增加。其中，李寧進入月度黑榜。11月，李寧有效投訴100餘件，均未回覆處理。消費者投訴涉及逾期不發貨、服務態度差、申請退貨被拒收、商品存在質量問題等。
關鍵詞：魔力恐龍智能課堂首次進入月度黑榜
11月，魔力恐龍智能課堂投訴激增，有效投訴達270件，而此前投訴僅2件。消費者投訴的問題集中於商家不返現。消費者稱魔力恐龍打卡0元學不返現、獎學金無法領取，強行兌換其他課程，虛假宣傳，甚至有課程停課。
黑貓投訴11月行業榜單
共享服務
黑榜：ofo小黃車、幸福叮咚廣州、立刻出行、萌小明、小金充電、京小租、飛哥換電、酷騎單車、享騎電單車、易泊充共享汽車
紅榜：GoFun出行、街電、怪獸充電、哈囉出行、青桔單車、摩拜單車、松果電單車、咻電-共享充電寶、永安行、漂流傘
購物平臺
黑榜：淘寶、天貓、天貓超市、閒魚、惠鯨、淘寶心選、醒購、尋找獨角獸F·UN、阿里巴巴零售通、電視淘寶
紅榜：得物App、蘇寧易購、京東商城、轉轉、紅布林、實惠喵、洋碼頭、海豚家、找靚機、小紅書、
旅遊、出行、住宿
黑榜：飛豬、優駕行、東方航空、半邊山旅遊、彩貝殼、吉祥航空、中國南方航空、成都易行商旅、上海迪士尼度假區、易到用車
紅榜：民航通、同程旅行、智行火車票、攜程旅行、滴滴出行、高鐵管家、去哪兒網、出行唯選、途家民宿、鐵友旅行網
娛樂、生活
黑榜：大麥網、微信、優酷、騰訊QQ、互利幫、喵酷、千千惠、淘票票、億萬人生、聚橙網
紅榜：愛奇藝、全民槍神邊境王者、嗶哩嗶哩、快手、銀河電視、神通卡、芒果TV、小米遊戲、Gogo_遊戲、4399遊戲
教育培訓
黑榜：魔力恐龍智能課堂、天普在線教育、辣媽計劃、淵大教育、龍德在線、聚旅網、學峯教育、京師龍教育在線、七彩熊繪本、馭寶網絡
紅榜：思鑫誠禾、微淼商學院、鴻瑞邦特、聚師網、中公教育、升學教育、古力佳電商、快財學堂、趣課多、小步在家早教
金融、支付
黑榜：微衆銀行、急週轉、銀豹分期、考拉超收、今日必下、西瓜錢包、米樂錢包、中國建設銀行、惠享分期、小通商城
紅榜：京東金融、好分期、洋錢罐、信用飛、暢行花、趣錢花、馬上消費金融、分期易、翼支付、小象省錢花
