“雙十二”即將來臨，疫情尚未結束，消費者會選擇在“雙十二”期間進行網購,這期間也是消費糾紛的高發期。該時間段投訴內容主要集中在哄擡價格，沒有明碼標價，懷疑產品假冒僞劣、不正當渠道購進等違法行爲。針對這些情況，濱州市市場監管局提醒廣大消費者：

一、外出購物，做好自我防護。繼續保持警惕狀態，儘量減少外出時間，儘量少乘坐公共交通工具。確需外出購物，要加強個人防護，在商場、超市、車站等人員密集購物場所，要自覺佩戴口罩。

二、理性消費，不盲目搶購囤積。適當存儲一些日常生活必須品是必要的，但不要盲目搶購、大量囤積物品。市場供求造成價格出現小幅波動實屬正常，但市場供應不會產生大的變化，廣大消費者切勿跟風搶購，尤其是口罩、消毒殺菌用品、生活必須品等重要物資，大量購買既浪費，也會對市場造成衝擊。三、微信購物，建議謹慎選擇。微信作爲一款社交軟件近年來迅速普及，使其逐漸成爲網購的延伸物，利用微信社交平臺從事廣告宣傳、商品銷售等活動，已經成爲一種購物的新模式，與此同時，產生的消費糾紛也不斷髮生。微信購物容易存在的問題主要有以下幾點：商品質量無法保障，消費者不能依賴賣家的自律；對於虛假宣傳的商品，消費者沒有辨別能力；交易沒有發票，無法證明交易行爲的存在。

四、驗收商品，防止貨不對版。“雙十二”前後商品交易量激增，快遞服務難免出現延遲，消費者購物後要有延遲收貨的心理準備。在此期間，消費者儘量不要網購急需用品和保質期短的生鮮製品等。收到商品時，一定要仔細驗貨。確認貨品完好無損、並與選購商品一致或符合約定後再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失的情況，消費者可要求賠償。商品包裝上的消費者個人信息要及時銷燬，防止泄露。

希望廣大消費者能夠理性消費、科學防護、積極舉報違法行爲，合力構建和諧穩定的消費環境。消費者在和被訴方發生消費糾紛，可及時聯繫被訴方進行處理。如糾紛依然不能解決，可以撥打12345電話進行投訴，依法維護自身合法權益。