大部分人平时听到的，都是智商和情商，但是在社会的人际交往中，还有一个很重要的技能，就是“聊商”，也就是：会说话，会好好说话。

听起来似乎没什么难的，但是，你有没有碰到过类似的情况？

刚刚和男朋友分手，同事说：怪不得我最近一直觉得你头顶发绿。

跟朋友说其实自己是个很没有安全感的人，朋友说：那我也没办法，不然你去买份保险吧。

茶水间里和同事遇到之后，相互hi过之后，就没有什么话题可聊了，两个人各自喝着各自的水，空气中弥漫着尴尬的味道。

说话其实是一个综合格斗，需要掌握全息话术，如果不会说话，很可能会让你丧失一个晋升的机会或者一笔重要的生意，甚至损伤很多人脉。

比如，当你见一个客户的时候，“您今天的气色看起来比上次我见您还好”和“这衣服的颜色显得你好老”，哪一句能给这次合作谈话产生一个良好的开局？那么，一个良好的开局对一次合作有多么重要，还需要逐一阐明吗？

当你冷漠或者不讨好的语言伤害了周围人的时候，他们的负面情绪会在整个空间飘荡，最终回报在你身上，这就是所谓的“报应”。那么，后面的一切，自然而然就变成了诸事不顺。

还有很多时候，大多数人都是对不相干的人嘴巴甜得想吃了蜜一样，反而对自己身边亲近的人嘴巴狠得像刚服了毒一样。自以为身边的人不会离开你，所以有恃无恐，别说身边的人不一定不会离开你，就算真的不会，你的恶语中伤，对你们的亲密关系，难道不是一种毁灭性的破坏么？

首先，“抱歉我说话比较直接”是最无力的解释。

任何时候都别期望你说了直接的话之后，用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。

人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒，用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻原谅你，这都是不可能的。第二，每个人都喜欢被夸奖但尽量别超过三句。

虽然每个人都喜欢被称赞，但称赞也有称赞的技巧，对别人的 夸赞要适时适度，不要把夸赞挂在嘴边，说多了就会显得特别没有诚意。称赞要发自内心，但要讲究技巧。

有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用，因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服，反而弄巧成拙。第三，如果不想回答，反问是最好的回答。总有一些不知是不怀好意还是无心之失的人，会问一些你不想回答的问题，这个时候你可以直接用原话题反问他，尝试转移下注意力是对对方的一种提醒。友善提示这个话题不要再继续了，如果对方就是不依不饶，也不必再给他留面子了，想沉默就沉默，想怼就怼吧。

第四，聊天的素材来自于每天的碎片阅读。

偶尔为了打破尴尬的闲聊，别揪着身边同事的八卦和绯闻聊，对你的人际关系没有任何好处，不如用每天看到的新闻、娱乐、热点话题来聊一聊，比起聊同事的绯闻、老板的八卦，每天花十分钟浏览一下每天的新闻、八卦消息，这些就会成为你聊天最基本的谈资。

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