大部分人平時聽到的，都是智商和情商，但是在社會的人際交往中，還有一個很重要的技能，就是“聊商”，也就是：會說話，會好好說話。

聽起來似乎沒什麼難的，但是，你有沒有碰到過類似的情況？

剛剛和男朋友分手，同事說：怪不得我最近一直覺得你頭頂發綠。

跟朋友說其實自己是個很沒有安全感的人，朋友說：那我也沒辦法，不然你去買份保險吧。

茶水間裏和同事遇到之後，相互hi過之後，就沒有什麼話題可聊了，兩個人各自喝着各自的水，空氣中瀰漫着尷尬的味道。

說話其實是一個綜合格鬥，需要掌握全息話術，如果不會說話，很可能會讓你喪失一個晉升的機會或者一筆重要的生意，甚至損傷很多人脈。

比如，當你見一個客戶的時候，“您今天的氣色看起來比上次我見您還好”和“這衣服的顏色顯得你好老”，哪一句能給這次合作談話產生一個良好的開局？那麼，一個良好的開局對一次合作有多麼重要，還需要逐一闡明嗎？

當你冷漠或者不討好的語言傷害了周圍人的時候，他們的負面情緒會在整個空間飄蕩，最終回報在你身上，這就是所謂的“報應”。那麼，後面的一切，自然而然就變成了諸事不順。

還有很多時候，大多數人都是對不相干的人嘴巴甜得想喫了蜜一樣，反而對自己身邊親近的人嘴巴狠得像剛服了毒一樣。自以爲身邊的人不會離開你，所以有恃無恐，別說身邊的人不一定不會離開你，就算真的不會，你的惡語中傷，對你們的親密關係，難道不是一種毀滅性的破壞麼？

首先，“抱歉我說話比較直接”是最無力的解釋。

任何時候都別期望你說了直接的話之後，用“抱歉我說話比較直接”就能把傷害降低到最小。

人們只會記得你的傷害。所以當你打算說重話讓對方警醒，用停頓都會比這補救更管用。要說就別怕撕破臉，要覺得重就別說。得了便宜還要賣乖，說了重話還希望對方立刻原諒你，這都是不可能的。第二，每個人都喜歡被誇獎但儘量別超過三句。

雖然每個人都喜歡被稱讚，但稱讚也有稱讚的技巧，對別人的 誇讚要適時適度，不要把誇讚掛在嘴邊，說多了就會顯得特別沒有誠意。稱讚要發自內心，但要講究技巧。

有時候“你今天氣色特別好”會比“你穿這件衣服真漂亮”要實用，因爲搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服，反而弄巧成拙。第三，如果不想回答，反問是最好的回答。總有一些不知是不懷好意還是無心之失的人，會問一些你不想回答的問題，這個時候你可以直接用原話題反問他，嘗試轉移下注意力是對對方的一種提醒。友善提示這個話題不要再繼續了，如果對方就是不依不饒，也不必再給他留面子了，想沉默就沉默，想懟就懟吧。

第四，聊天的素材來自於每天的碎片閱讀。

偶爾爲了打破尷尬的閒聊，別揪着身邊同事的八卦和緋聞聊，對你的人際關係沒有任何好處，不如用每天看到的新聞、娛樂、熱點話題來聊一聊，比起聊同事的緋聞、老闆的八卦，每天花十分鐘瀏覽一下每天的新聞、八卦消息，這些就會成爲你聊天最基本的談資。

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