一份內部備忘錄顯示，蘋果最近向授權服務提供商發去了通知，宣稱遭遇屏幕塗層問題的MacBook筆記本電腦用戶仍可享受郵寄維修。

據悉，新政策於2021年1月4日生效，意味着符合條件的12英寸MacBook/MacBook Pro用戶可在向蘋果授權服務提供商展示相關問題後，將問題筆記本郵寄給蘋果實施集中修復。

此前，蘋果於2015年10月啓動了面向12英寸MacBook/MacBook Pro用戶的“質量計劃”（Quality Program）。

受影響的設備存在Retina屏幕的抗反射塗層磨損過度或分層的問題，但蘋果從未在官網上公開宣佈維修計劃，而是選擇了“內部處理”此事。

對於符合條件的MacBook筆記本電腦用戶，蘋果公司將允許授權服務提供商在“原始購買日期”的四年內“免費維修屏幕”，並且評估了部分已付費維修用戶的退款資格。

如此一來，根據購買日期的不同，許多消費者在 2016/2017年購買的12英寸MacBook/MacBook Pro仍處在可免費維修屏幕的有效期內，不過2018年以後的機型並沒有納入這個計劃中。