2021 年,各大手機廠商又開始新一輪的博弈,推出了各式「堆料」的手機產品,以在開年爲品牌爭得更大的市場份額。而在友商轟轟烈烈地進行硬件堆砌時,知名手機品牌魅族,卻做了一件令用戶暖心的大事:這個品牌與蘇寧聯手,建立了全新的快修渠道,首批授權維修站及授權服務站將於 1 月 21 日起陸續開業,不少網友在第一時間留言好評。

根據 @魅族科技 官博的表述來看,本次品牌與蘇寧易購門店聯手,將增加超 300 個服務網點,並在蘇寧物流基地新增 4 大魅族原廠服務中心。這一舉措讓魅族原有的售前售後服務體系進一步發展壯大,品牌聯名帶來的效益將直接作用到用戶身上,爲他們的購機體驗提供最佳保障。

作爲線上線下兼收幷蓄的服務體系,魅族蘇寧這一舉措自然支持當下熱門的預約維修、上門快修、以及寄送快修服務,用戶不用侷限於原有官網溝通渠道,開放的蘇寧線路也更全面地覆蓋全國各大地區,超三百個網點實時爲用戶提供即時服務。本次授權維修站的佈局更值得點贊,產品出問題時不用單一返廠,檢修過程更順利。

另外,魅族與蘇寧快修渠道下的授權維修站,提供的服務非常全面,近乎囊括了用戶所有使用手機時遇到的售後情況。最常見的就有機器維修服務,維修站也提供問題檢測服務,手機的硬件軟件問題都能得到解決。另外維修站還有整機換新服務,部分門店還提供備用機服務,讓用戶更好地過渡維修期,多元化的選擇照顧了用機的售後需要。

值得注意的是,魅族與蘇寧首家授權維修站,將落戶蘇寧南京淮海路,30+授權服務站將於 2021 年 1 月 21 日起陸續開業,後續也會有更多網點開通,魅族的售後體系日後將發展得更加完備。這一加強品牌服務的消息對於煤油們來說可謂福利,他們有更多送修渠道可選,用機不僅更放心,售後也更方便。希望魅族繼續加強與蘇寧合作,並把渠道拓展開來,讓互惠共贏的售後體系惠及更多品牌的支持者!

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