原標題：“德雲合夥人”計劃將創造更大用戶價值——訪衆成就融媒體科技有限公司董事長鬍棟龍

本報記者 馬秀嵐 北京報道

德雲社創始人郭德綱近日與弟子欒雲平等出席“德雲合夥人”2021新品發佈會，宣佈推出《國粹研習社》《相聲創作營》，以及2022年《開開心心年年好德雲社相聲春晚》《青春德雲社》四大節目。

同時，郭德綱代表德雲社與天津衛視負責人車通、衆成就融媒體科技有限公司（以下簡稱“衆成就”）董事長鬍棟龍在現場簽署戰略意向書，宣佈 2021年將進行兩檔京劇、相聲季播節目與相聲春晚、青春德雲社等節目的深度合作。

衆成就，曾用名“三人行廣告有限公司”。公司主營業務包括大品牌廣告服務和傳媒娛樂兩大板塊。

針對衆成就與德雲社的合作，以及衆成就發展等相關問題，《中國經營報》記者近日專訪了胡棟龍。

德雲合夥人計劃

《中國經營報》：從此前的相聲春晚到此次爲德雲社打造的京劇類季播節目、相聲創作季播節目、青春德雲社，這些策劃與德雲社目前的發展階段有相關性嗎？背後的具體考慮有哪些？

胡棟龍：第一年開開心心年年好德雲社相聲春晚也是在各方質疑下匆忙舉辦的，晚會播出後的收視率、話題熱度等超越了大部分人的預期，但是在我們的預期範圍內。第二年也同樣收到了很好的收視率，也受到了廣泛熱議、熱捧。這成爲我們和德雲社合作的良好開端與基礎。

我們對於內容的策劃在選擇與聚焦時一般有幾個原則：廣度（人羣規模與特定人羣的佔有率）、密度（觸點頻次）、深度（熱愛）。德雲社擁有2億以上粉絲，涉及相聲、京劇、評劇、影視劇、綜藝、晚會、線下劇場等多種藝術表演形式，聚集了一大批深度喜愛德雲社的用戶，比如德雲女孩等。

我們理解的合作一般還有一個基本原則：站在合作伙伴的角度進行思考，德雲社最關心什麼，我們就儘可能專注於什麼。郭德綱老師熱愛京劇，麒麟社經過5年多的苦心經營，已經得到廣泛認同，而且經營步入盈利階段，說明京劇是有廣泛人羣基礎的。只要我們能夠找到觀衆喜愛的內容與方式進行推廣、表演，就會有越來越多的觀衆包括年輕觀衆瞭解、理解、喜愛京劇，所以推出了《國粹研習社》節目。

任何藝術推廣，創作都是基礎，要不斷推出觀衆喜聞樂見的新人新作品。相聲如此，德雲社相聲也如此，德雲社相聲創作能力也是德雲社未來發展最爲重要的基礎。而且相聲創作完全取決於相聲演員自我創作。令人驚喜與敬佩的是德雲社幾乎所有演員對相聲創作都非常熱衷，第二屆開開心心年年好德雲社相聲春晚，新品不斷湧現，最受粉絲熱捧的秦霄賢也非常享受相聲創作過程中的樂趣；青春德雲社項目，主要是儘可能幫助幾百位還在勤學苦練的沒有很好用戶基礎的德雲社年輕演員，有大舞臺表演機會。

《中國經營報》：你們與德雲社、天津衛視此次合作提出了“德雲合夥人”的理念，如何理解這種概念？通過這種合作方式，最終希望達到什麼樣的目的？

胡棟龍：德雲社相聲中出現最多的重複語，就是“觀衆是我們的衣食父母”這句話，這體現出德雲社對於觀衆的充分理解與尊重，德雲社是在觀衆的喜愛中成長的。我們服務了中國一批最深受用戶喜愛的偉大品牌，這些品牌都有對消費者極致尊重喜愛的共同特徵。所以，衆成就對於德雲合夥人計劃的最基礎理解就是“用戶價值增長”，即不僅獲得用戶增長，也能增加商業變現能力。通過這種合作既能夠幫助德雲社創造更大的用戶價值，也能幫助到德雲社所有贊助商、播出平臺、合作伙伴創造更大的用戶價值。

這種合作模式，會讓我們相互之間越來越瞭解、理解、信任與熱愛，併發揮各自的專長，創造更多的獨特價值。衆成就是長期合作的踐行者也是受益者，聚焦專注，在重複中創新創造差異化價值，是我們的工作原則。

《中國經營報》：爲何選擇三方合作的模式？

胡棟龍：最初的合作就是基於我們對德雲社對郭德綱老師等的熱愛所致。選擇天津衛視三方合作，是我們對於天津相聲、天津衛視相聲節目的理解與熱愛所致。天津有非常好的相聲基礎，也有非常好的京劇等地方曲藝基礎。還有一點非常重要：郭德綱老師是天津人，回報天津也是郭德綱老師的心願。

融媒體科技的探索階段

《中國經營報》：你們還提出探索德雲合夥⼈偉⼤品牌的成⻓之路，如何定義偉大品牌？

胡棟龍：我們一直選擇有品牌理想、品牌理念的客戶進行長期服務。品牌是否偉大，是由用戶決定的，唯有得到消費者用戶長期信任與喜愛的品牌堪稱偉大品牌。

《中國經營報》： 你們提出希望爲德雲社以及品牌商家提供全鏈路的營銷服務，全鏈路的營銷服務具體如何落實？

胡棟龍：數字化技術的高速發展與廣泛應用，尤其是疫情的發生也加速了數字化生活理念與方式的普及與深入，也加速了用戶接觸產品與服務方式的數字化，也就出現了媒體融合的時代特徵。

用戶溝通的管理變得非常複雜，既有一致性統一性，又極具差異性個性化，所以內容與技術的融合是基礎。如果沒有內容與技術的支持，全鏈路都是不可能實現的。我們將融媒體全鏈路營銷落實爲“九橫六縱”的服務模式，具體到內容的管理，我們要在策劃、創作、製作、播出、商業、宣推、運營、製片、投資九個環節進行管理，既需要大量專業人才，也需要數字化流程與工具；具體到用戶觸點的管理，我們要在贊助類、效果類、KOL、賬戶運營、直播、交易六種不同用戶觸點進行管理。

我們現在是在探索階段，正在一步一步往前走。

《中國經營報》：從衆成就的發展而言，探索營銷新方式都經歷了哪些階段？你有信心在當下這個競爭激烈的環境中繼續保持競爭力嗎？

胡棟龍：我們正在探索“內容、技術、數據、平臺”融合的用戶價值增長服務模式，目前我們整個模式在探索和攻堅克難的階段，有需要完善和補充的組織和能力，比如效果類短視頻的創意、策劃、製作和用戶運維，因此在長沙成立了公司。包括技術開發，我們在武漢成立合資技術公司，專攻效果類廣告的技術開發。我們也對客戶進行了重新定義，由此也調整了組織架構。我們不懼怕競爭，我們一直就是在激烈競爭中生存成長的，我們更期望有更多合作，我們最擔心我們對於合作管理的意識與能力缺失。只要專注於自身特徵的成長，練就自身在生態中的合適成長空間，就會發展。

一直在推進上市計劃

《中國經營報》：你們的主營業務包括大品牌廣告服務和傳媒娛樂兩大板塊，近年來持續進行的數字化轉型有哪些經驗和教訓？

胡棟龍：我們在進行數字化升級，並不是轉型。數字化的平臺與技術，改變我們用戶溝通用戶價值增長的方式，這是最大的機遇。我們的不適應還是意識與能力的時間差導致的，因爲這種改變更多的是豐富了我們與用戶溝通的方式方法。我堅信我們絕大部分同事是完全可以適應這種數字化升級帶來的機遇與要求的。

我們首先在工具上進行變革，無論是釘釘，還是飛書，抑或是企業微信，我們都在加緊開發與應用，讓大家更多更好使用數字化工具；其次，工具變革必然會帶來決策變革，這點非常關鍵，提升決策效益與效果，這是企業管理的本質；最後，組織必須支持與完善“工具變革+決策變革”，這樣組織也就創新變革了。

《中國經營報》：目前你們的客戶主要集中在哪些行業？給公司帶來的營收、利潤佔比分別是多少？公司目前營收體量大概是多少？

胡棟龍：我們目前主要還是服務快消品與數字化生活平臺品牌，比如好好喫（喫喫喝喝相關）、家屋室的主人（居家理財相關）、智慧出行、數字化生活平臺品牌，這些品牌之間很多也是相互關聯的。

30億~50億元的營收規模，我們維持13年時間了，今年希望能夠突破50億元規模。

《中國經營報》：未來是否有上市計劃？

胡棟龍：2011年我們就開始聘請天健會計師事務所，按照IPO的標準做年度審計。很早就已經符合了上市條件，但我們遲遲未上市，主要出於兩大經營困惑的考慮：一是上市融資是否能夠爲我們的客戶創造獨特價值？我們的客戶能否從我們上市中得到更多的價值體驗；二是上市融資後，能否確保與加速我們綜合服務能力的增長？

經過近9年媒體融合背景下“內容+科技（數據與工具）+服務”價值創造模式的探索與嘗試，這兩大經營困惑現在基本得到了解決，所以我們已經啓動上市申報準備流程與計劃。

上市融資必須帶來公司未來增長，我們現在缺錢，很多時候是因爲資金不充足而影響業務發展。我們經常出現“貧窮侷限我們想象力、貧窮侷限我們行動力”的尷尬。今後我們對內容與技術還要加大投資，創造更加獨特、更加豐富的用戶增長價值，同時爲客戶提供持續的獨特價值貢獻。