4月9日，江蘇省消保委發佈《2021年第一季度江蘇省消費投訴與輿情分析報告》。數據顯示，一季度省消保委系統共計受理維權訴求252816件，其中諮詢204663件、投訴48153件，爲消費者挽回經濟損失43198465.52元。從消費類型分析，第一季度商品類消費投訴達27781件、服務類消費投訴達20372件，分別佔比57.7%、42.3%。其中，家用電子電器類投訴量達6505件，佔據商品類投訴首位；生活、社會服務類投訴量達8367件，仍居服務類投訴高位。

值得注意的是，從江蘇消費網輿情監測中心所反映的輿情信息內容來看，主要是在二手交易平臺、個人信息保護、直播平臺、未成年消費等領域引發輿論關注。其中，在未成年消費領域，主要包含未成年網遊直播鉅額充值打賞退款難，以及盲盒消費“套路深”等問題。

★ 記者：朱夢笛

★ 通訊員：徐 悅

★ 編輯：湯學平

★ 統籌：陳蕊

★ 值班總編：王長峯

★ 製版：徐璐

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