5月9日，由聯想、騰訊智慧零售，以及多家生態合作伙伴聯合打造的全國首家“聯想U店”在四川成都溫江大學城盛大開業！這是聯想自佈局智慧零售業務以來的又一次新嘗試，旨在以“社交+娛樂+私域”的融合模式，孵化智慧零售新物種，打造私域流量新賽道。

同時，藉助此次聯想U店的開業，聯想也對其“客戶直達”“全域運營”等核心零售理念進行了升級、強化，將以“客戶直達2.0”的銷售理念深入Z世代校園人羣、觸達用戶核心需求，探索更多線上、線下和超級社羣的新玩法。毫無疑問，聯想U店將是“智生活2.0”落地的一次大膽嘗試與突破。

對於此次聯想孵化智慧零售新物種的嘗試，現場有大學生表示，身邊很多的同學包括自己在內對聯想U店都非常感興趣。他認爲，在這樣的空間裏既能接觸科技產品、感受智慧生活，同時還可以得到很好的售前與售後服務，非常便利。而更重要的是，在這裏還能擴大自己的社交範圍，結交一些志同道合的朋友，比如電競遊戲、二次元文化，這些就很容易讓學生黨達成共識。還有更重要的一點是，聯想U店願意爲在校大學生提供一個展示自己的舞臺，有機會進行課外實踐，共同成長，共創未來。“聯想U店是一家我們大學生願意走進來，而且可以坐下來的店。”這位同學補充到。

深耕細分賽道，加快智慧零售轉型升級

“五一”假期50家“聯想來酷智生活店”全國同步開業的消息曾一度引發購機熱潮。而假期剛剛結束三天，位於四川成都溫江大學城的全國首家“聯想U店”就傳來了開業迎客的好消息，開店速度之快令人讚歎。

與“購物中心和地標店”選址策略不同的是，此次聯想U店將店面放在了大學城商圈，覆蓋範圍涵蓋成都溫江大學城13所高校及相關區域。區域內標籤屬性明顯、聚類屬性強烈的大學生羣體也就順理成章的成爲了聯想U店的目標客戶羣體，U即“大學（University）”。這一類型化的羣體將爲日後場景歸納和定義提供更多模型化參考，是聯想U店項目的出發點，同時也是聯想實施“客戶直達2.0”零售理念的重要支點之一。另外需要注意的是，聯想U店同時也代表優勢資源聯盟（Union）和有溫度的零售（U形微笑曲線），這些將爲深入Z世代校園人羣、探索智慧零售新玩法提供有力支持。

這家佔地200平米的門店圍繞大學生羣體可謂下足了功夫：店內不僅搭建起了炫酷的購物區，還設置了5G及遊戲體驗區、社交鏈接觸點、萌寵話題發酵地、UFRIENDS創造營等諸多區域，這些區域將成爲後續各大主題活動的主戰場。另外，聯想U店還整合了各大生態合作伙伴的優質資源，規劃出了社區團購、快閃Pop-upstore、跨界組合銷售等多種運營模式，同時嵌入各類娛樂社交話題和場景，使流量完成從沉澱到滲透再到轉化的全部過程。這是聯想在智慧零售細分賽道的一次突破與嘗試。

“1-3-3”模式，打造三網融合全觸點

區別於聯想現有的智慧零售體系，“1-3-3模式”是此次聯想U店最引人關注的特點。即通過“聚焦1類客戶”、“打造‘3緯’空間”以及“融合天地人3網”，分別在客羣定位、客戶價值以及實現方式上形成強效連結，進而實現全觸點零售的目標。

在聚焦1類客戶方面，聯想U店着眼於“客戶直達2.0”零售理念的核心，將客羣精準定位在“Z世代校園人羣”，並以“想與你創未來”爲價值點與大學生聚類客羣實現強鏈接。在佈局模式上則以“1家旗艦店+N家衛星店”的模式展開，進一步沉澱私域流量。

在打造“3緯”空間方面，聯想U店將打造基於聯想直營優勢的“品質購物空間”，異業資源整合下的“娛樂社交空間”，以及聯合共創的“成長賦能空間”。具體到品質購物空間，即通過優化端到端供應鏈和運營管理模式實現產品同步首發、價格全網同價、服務提質升級和周邊IP產品打造等相關內容。而娛樂社交空間，則屬於泛娛樂空間，即從目標客戶羣興趣主線出發，搭建泛娛樂社交話題和場景，打造深度體驗空間，強化客戶羣體參與度，形成客戶羣體聚合站點，幫助提升客流和社羣活躍度。成長賦能空間，則是通過聯合聯盟內部成員搭建客戶羣體賦能平臺，例如與騰訊智慧零售聯合組建強鏈接的超級社羣“UFRIENDS創造營”，整合校園KOC（關鍵意見消費者），賦能大學生羣體，幫助他們實現微創業成長。

此次，成都溫江大學城聯想U店的開業，無疑是聯想智慧零售的又一次進擊，同時也是聯想在校園市場常年深耕後進入的又一新階段。十餘年前，聯想憑藉以“彪悍的小Y”爲代表的一批創新機型深入校園，並建立起了龐大的校園社團。此次聯想U店的新嘗試，則主動聚焦細分市場，把目光聚焦在了“Z世代校園客羣”，創造出了集參與感、成長感於一體的私域閉環場景，並適配了“客戶直達2.0”等一系列高階版零售理念與大學生羣體真正實現共創、共享、共贏。正如聯想集團副總裁、中國區消費事業部總經理張華提到的那樣“客戶直達、精細運營，能做到百年長青，纔是好店。”聯想U店也將繼續強化消費生態客羣細分、深化社交營銷、優化全域運營、實化私域留存，爲後續零售業的發展理論形成提供借鑑。當然，我們也非常期待聯想U店與我們的大學生朋友們所共同翻開的智慧生活新篇章。