爲貫徹落實《北京市政務服務領先行動計劃》工作要求，實現90%的政務服務事項在全市任一政務大廳“全城通辦”目標任務，門頭溝區政務服務中心從5月11日起試行首批1590個政務服務事項“全城通辦”。

“全城通辦”即這些政務服務事項將不分全市各區管轄區域，企業羣衆都能在該區政務服務中心辦理。此舉將更加方便企業羣衆就近辦事，進一步優化營商環境，深化全市政務服務一體化、便利化改革進程。

首批“全城通辦”事項佔全區事項的80%以上，主要通過“自助通辦+窗口通辦+團隊幫辦+EMS輔辦”。

門頭溝區政務服務管理局在推出此項改革前，組織專班對“全城通辦”事項進行了梳理和可行性調研。明確首批試行事項後，組織全區19個區、鎮（街）大廳的相關服務人員進行爲期一週的專題培訓。並採取分步走的方法，先期主要在區政務服務中心試行，後期在其他大廳全面鋪開。

爲做好“全城通辦”工作，制定了《門頭溝政務服務首批“全城通辦”事項清單手冊》，供“一號諮詢”“綜合諮詢窗口”“綜合受理窗口”和自助服務區等功能區的服務人員使用，並明確了相關工作制度機制。

下一步，門頭溝區將通過試行工作不斷積累服務經驗，並在此基礎上向全區各級大廳輻射。同時將加快政務服務聯盟鏈的測試工作，在“綜合受理窗口”實現更多事項“全城通辦”“跨省通辦”，不斷推動政務服務標準化、規範化和便利化改革。