新江苏·中国江苏网（记者 国亚妮 通讯员 曲茜）一流的城市环境离不开一流的城市治理。如何实现城市治理水平朝着更加精细、更具质量的方向上迈进，是城管人长期以来面临的课题。6月17日，南京市栖霞区城管局召开新闻发布会，以龙潭街道创建城市治理标准化单元为例，介绍一条以“服务”为核心，以多元共治为路径的城市治理新机制。

今天，记者跟随城管相关工作人员来到位于龙潭街道龙岸花园社区的龙韬路。道路两侧共有各类商铺68家、商超综合体1座、医院、小学各1所。由于龙韬路毗邻安置房小区，人口密集，一段时期以来，道路沿线存在部分环境秩序问题，店家的门前三包主体意识不强、占道经营、垃圾乱扔和机动车、非机动车乱停乱放的现象时有发生。同时，公共设施老化、损坏，也影响了小区居民的居住体感，提升龙韬路沿线的人居环境刻不容缓。

近日，南京市栖霞区龙潭街道党工委在龙岸花园社区创新打造了社区城市治理服务站，站内有街道、城管、交警、物业、保洁等多部门工作人员值守，发现问题，便可第一时间进行协调处理。

在往年的标准化示范单元建设中，栖霞区严格对照《城市治理单元治理通则》的标准要求，细致排查，逐项落实，以单元为点，连点成线，连线成片，使得全区环境面貌有了质的提升。今年，栖霞区按照《通则》精神，引入了辖区的优势特色，城市治理服务机制也在此基础上应运而生。

栖霞区城管局城市管理综合行政执法大队龙潭中队副中队长童瑞晨告诉记者，过去道路中哪些内容需要改造或提升主要是由街道、部门决定，这在一定程度上忽略了群众的诉求。对此，龙潭街道在龙韬路上专门设立了龙岸花园社区城市治理服务站，内设城管、交警、物业等多部门办公区和意见收集台，将城市治理的主导权交给了居民。" 以往居民发现问题汇报到 12345，再派给相关部门解决，时间长的可能需要近一周。现在居民可以直接到服务站将问题反映给值班人员，最快当天就能解决。"

此外，龙潭街道着力打造“书香龙岸”街巷文化氛围品牌。对农贸市场旁的外墙进行了书香题材的艺术手绘，画中一本本书呈现出小屋的造型，寓意着阅读书籍就是进入知识的殿堂之中，而龙韬路上龙潭小学8面校墙的文化墙的打造则采取传统的中华成语故事的人物形象和龙潭小学龙娃形象相结合的形式，并在每副墙面设置相配套的成语小故事二维码，让孩子们在行走间就能获取知识，也让龙韬路更具人文气息和书香味道。

南京市城管局综合协调处副处长程进表示，尽管服务站目前仍处于探索阶段，但通过一段时期的运行，龙韬路沿线环境实现较大改观，原先贴满小广告的墙面已经变成了整洁美丽的手绘墙，路面上机动车、非机动车停车区的划分很好地解决了长久以来车辆乱停乱放的难题。“通过治理，整个街道的环境得到了非常大的提升，城市治理的难题得到充分化解，城市治理服务机制也得以逐步成熟、完善。”程进说。

来源：中国江苏网