原標題:跨境電商品牌危機接踵而至,深圳Apeman亞馬遜賬號出現異常

記者|戈振偉

2021年6月18日,界面新聞大灣區頻道記者獲悉,來自深圳的智能硬件品牌Apeman的亞馬遜賬號出現異常,疑似被封。

記者在亞馬遜網站搜索“Apeman”,發現已無法顯示該品牌的產品,並且從Apeman官網跳轉到亞馬遜網站的購買鏈接也已經失效,點擊後頁面均變成狗狗圖。亞馬遜網站產品頁面變狗,意味着該產品鏈接被暫時/永久刪除。

據瞭解,Apeman爲深圳市猿人創新科技有限公司旗下出海品牌之一。

天眼查顯示,深圳市猿人創新科技有限公司(以下簡稱“猿人科技”)2016年成立於深圳,是一家深耕海外視覺與智能家居產品的產品型公司,致力於輸出中國研發、製造優勢,智能產品覆蓋歐美日國家大部分中產階級。

猿人科技曾榮獲“福布斯AIOT百強企業”、“國家高新技術企業”、“亞馬遜中國出口跨境百強品牌”,成立至今獲得過三輪融資。

至於被“封”原因,目前亞馬遜和猿人科技方面均未給出解釋。

不過,6月16日,星徽股份發佈的一則關於子公司重大事項的公告值得注意。公告稱“星徽股份子公司深圳市澤寶創新技術有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三個品牌涉及的部分店鋪於2021年6月16日被亞馬遜平臺暫停銷售”。

公告顯示,經查,遭遇暫停銷售原因可能是部分產品贈送禮品卡,涉嫌違反亞馬遜平臺規則。

這並非中國跨境電商首次遭遇亞馬遜的封殺,上個月,帕拓遜、傲基、通拓等知名跨境電商的亞馬遜賬號紛紛出現異常。 

時值Prime Day前夕,亞馬遜打擊違反平臺規則行爲的態度越來越堅決。

5月20日,亞馬遜官方發佈《致亞馬遜全體賣家信》回應“封號”事件。其表示,平臺政策明確要求賣家不可濫用評論,爲此暫停了部分賣家的銷售權限;無論賣家業務規模大小、所在何地,平臺規則和政策對所有賣家一視同仁;如果賣家認爲亞馬遜判斷有誤,可通過申訴渠道進行澄清,並提交未來將如何糾正違規行爲的方案。

6月16日,亞馬遜又發佈了一封《打造值得信任的顧客評論體驗》的公開信。亞馬遜在公開信中表示,平臺投入了大量資源阻止虛假或獎勵性評論出現在商城中。

“無論這些不良行爲者業務規模如何、或者身處世界何地,我們都將採取行動阻止虛假評論。與此同時,我們希望強調一點,亞馬遜不會輕易做出取消銷售權限的決定,也努力確保辨識虛假評論時的高準確度。” 亞馬遜說。

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