退而不休的劉強東再放權：徐雷成名正言順京東二把手
文/新浪科技 張俊
自2018年劉強東隱退以來，徐雷成了代替他站在前臺的京東“形象代言人”。先是擔任京東商城輪值CEO，後來成爲京東零售CEO。
但在很長一段時間內，又很難說徐雷成爲了京東實質性的“二把手”。因爲京東零售只是京東集團的子公司之一，與之平行的，還有京東健康、京東物流、京東數科。
而今日升任京東集團總裁後，徐雷將負責各業務板塊的日常運營和協同發展，其“二把手”終於名正言順。
“搖滾”徐雷 帶領京東零售走出低谷
徐雷經常一身潮流服裝，手戴手鐲手串，滿滿的搖滾範 。如果是初見，外界很難將他與京東零售CEO的角色聯繫在一起。
徐雷自2009年加入京東，曾擔任營銷及品牌負責人、京東無線負責人以及營銷及平臺運營負責人、京東集團CMO等職位。而自2018年7月擔任京東商城輪值CEO之後，他執掌京東集團的核心電商業務已滿三年。
當時的徐雷可謂是臨危受命。京東集團的掌舵人劉強東因爲明尼蘇達事件而退居幕後，京東的品牌形象和股價遭受着嚴峻考驗；同時，京東在主營業務上也險象環生。除了營收增速放緩，2018年第三季度，京東年活躍用戶數量首次出現環比負增長。從外部來看，拼多多橫空出世並迅速崛起，電商行業格局驟變。
“2018年對我本人、我的家人以及公司都是異常艱難的一年。”劉強東當時曾說，他將徐雷推向前臺後，給與了充分的授權，放出狠話：“誰不服徐雷，就是不服我。”
2018年底，徐雷與京東零售20多名高管在一起開了三天三夜的會，討論經營理念。最終爲京東零售定下了前中後臺的架構。
他的改革大刀闊斧，爲京東商城帶來了四大變化：第一，從單純追求數字，到追求有質量增長的變化；第二，從單純以貨爲中心，到以客戶爲中心的變化；第三，從縱向垂直一體化的組織架構，到積木化前中後臺的變化；第四，從創造數字到創造價值的人才激勵導向的變化。
“只唯真，不唯上，對照經營理念，而不是上級的命令工作。”
改革的效果很快顯現，活躍用戶不僅止跌，2019年第四季度，其單季度新增活躍用戶數量甚至首次超過阿里巴巴。
京東在今日的新聞稿中對徐雷的評價是，自加入京東十餘年尤其是2018年7月擔任京東零售CEO以來，確立了“以信賴爲基礎、以客戶爲中心的價值創造”的京東零售經營理念，連續三年帶領零售業務實現高質量增長。
退而不休的劉強東 再退一步？
劉強東作爲京東集團的締造者，離開聚光燈已有三年。
在這三年裏，爲了淡化明尼蘇達事件的負面影響，他很少公開露面，而是退居幕後。期間，他接連卸任幾十家京東旗下公司高管職務。
不過，劉強東依然是京東集團的掌權者，根據京東集團遞交的2020年年報顯示，劉強東持股爲13.9%，有76.9%的投票權。
雖然在京東的重大對外場合他極少露面，但在京東內部，他依然如初要參加高管會，重大的內部信，還是由他親自簽發。
不過此次升任徐雷爲京東集團總裁，也意味着劉強東要將權力授權更進一步。徐雷將負責各業務板塊的日常運營和協同發展，向京東集團董事局主席兼CEO劉強東彙報。
此外，徐雷晉升之後，劉強東也對各個業務的高管進行了調整。空出的京東零售CEO由原京東健康CEO辛利軍，京東健康醫藥部負責人金恩林將出任京東健康CEO。
至於劉強東，京東方面稱其將把更多的時間投入到長期戰略設計、年輕CEO培養和鄉村振興事業中來。
實際上，除了徐雷，劉強東在內部也一直在提拔各級年輕管理者，以形成京東的管理梯隊建設。2019年2月，劉強東召開了京東集團管理人員大會。會上他宣佈京東將裁撤掉10%的VP人員，未來將啓動幹部年輕化計劃，3~5年之內，30%的VP以上級高管需要是85後、90後。
同時，爲了減少個人因素的影響，京東也建立了集體決策機制，包括由各業務板塊、職能體系負責人組成的戰略執行委員會（SEC）和集團幾十位一線業務部門負責人組成的戰略決策委員會（SDC）。
從電商三巨頭來看，阿里創始人馬雲和拼多多創始人黃崢均已卸任董事長和CEO職位，開啓了第二代掌門人的時代。而劉強東，或許也正在爲京東的權力交接排兵佈陣。
