“通過微博數據洞察印證了這一發現，但凡成功的品牌，不是隻靠知名度打動消費者，更重要的是建構與消費者的關係和信任。”，微博營銷高級副總裁葛景棟在10月14日舉辦的第14屆金投賞國際創意節上說道。

面對複雜又快速多變的消費市場，如何獲得新的增長機會，改變以往高曝光到高知名度的模式，對品牌來說急需補上社交資產這一課。微博與品牌攜手洞察市場、感知消費者，然後共同圍繞“品牌流行感、歸屬感和信任度”提供社交新營銷的解決方案。

然而，什麼纔是社交新營銷？葛景棟給出了他的理解：品牌社交資產塑造與用戶共振的社交記憶，驅動品牌引領趨勢的可持續增長。微博正從“洞察市場、觀察消費者、溝通消費者、管理銷售、積累品牌複利”這五個維度出發，來去構建新營銷方案。

微博和智能手機OPPO曾完成一次實踐。OPPO在高端產品Find X3系列採用知名導演指導的方式來傳達品牌理念。這一次與姜文的合作，在微博洞察覈心“熱點與產品”的鏈接，激發用戶參與，一方面增加了“圈內人”的品牌歸屬感，另一方面激發了更多的破圈傳播，形成連續爆發。

創造用戶共振的社交記憶

全民支持新疆棉、團結一致救助河南水災和山西災情，乃至全網圍觀東京奧運會，這些新聞熱點都被記錄在互聯網上，尤其是微博上。作爲重要的社交媒體平臺，微博承接了用戶參與和討論話題的需求，也記錄了每一個歷史時點用戶羣體的思考。

在對這些記憶覆盤後，葛景棟提煉了一個觀點，也就是“共鳴大於傳播，共情引發共振”。從奧運賽事的傳播來看，奧運不再唯金牌論，背後的體育拼搏精神和愛國精神，以及運動員的個人魅力，引發了全民的情緒共振。在這場傳播中，奧運健兒成爲社交“新頂流”、社交同款帶貨“新流行”，以及社交化趨勢成爲“新常態”。

奧運會現象具有代表性，在這背後，全民向的話題的社交化趨勢成爲了“新常態”。有趣的是，這些集體記憶下的“情緒”大都與“消費”有關，網友最直接也是最有力的支持，就是用手投票，以實際行動來表示“擁護”。

汽車廠商廣汽傳祺就感受到了這一變化。原本這家公司將一輛由運動員蘇炳添代言的汽車起手家設定爲9.88萬，但當後者以9秒83的成績打破亞洲記錄而被全民關注後，網友們對9.83這一數字的關注，讓廠商最終決定將起售價改爲9.38萬。葛景棟說，“社交媒體時代，品牌與用戶的關係正在發生轉變”。

積累長期的品牌社交資產

微博與知萌諮詢共同研究發現，品牌只有打造出“流行度、歸屬感和信任度”穩定的“三角形”結構，才能根基更加穩，走的更加遠。不過，通過一次代言就獲得上述三角形結構可能不太現實，需要不斷的通過一次次洞察、不斷的與用戶溝通，反饋和迭代沉澱下來的數據是會幫助品牌判斷未來的方向要往哪走。

微博希望與品牌達成共識的是，需要長效積累、沉澱品牌社交資產的方式不斷的與消費者建立連接，建立信任，建立關係。但是，如何來衡量品牌社交資產、是否有量化指標、有哪些維度可以評判資產的健康度，就成爲了新的問題。

微博用“聲量資產、用戶資產、內容資產”三個維度來衡量品牌社交資產。用一句話來概括就是，品牌社交資產的“長期主義”是：從“流量池”到“信任池”，從“引爆流行”到“常態複利”，從“動態聲量積累” 到 “長線品牌資產”。品牌社交資產塑造與用戶共振的社交記憶，驅動品牌引領趨勢的可持續增長。

品牌如何做長期，微博也試圖在碎片化中找到一條確定的路線，去感知消費者，溝通消費者，“找對人、說對話、找對流量”，圍繞着聲量、用戶、內容，不斷的沉澱資產，享受品牌社交資產的複利，做長期的事，有積累的事。葛景棟表示，微博將攜手品牌主打造具有社交敏感度和社交厚度的“針不戳品牌”。