10月26日，復旦大學附屬婦產科醫院首屆“患者聯合會”成立儀式舉行。多次在該院有過生產和就醫經歷的唐欣分享了自己的就醫經驗。這一次，她的身份不僅是患者，更是醫院患者聯合會的成員，她與數十名女性患者一起組成聯盟，爲女性患者在紅房子醫院獲得更好的就醫體驗、提升診治疾病的信心助力。

醫院黨委書記華克勤表示，患聯的成立是紅房子醫院始終關注患者體驗、踐行我爲羣衆辦實事的最好昇華。今後，患聯會切實將從體驗方視角出發，爲廣大女性患者賦能，提高女性健康自我管理能力，促進醫患關係和諧，進一步助力醫院服務能級再上新臺階。

作爲中國最早成立的婦產科專科醫院，復旦大學附屬婦產科醫院一直在增強女性健康獲得感幸福感、維護女性健康權益、提升女性生活質量上不遺餘力。醫院介紹，這次加入患聯的成員中，有與內異症和平共處20多年的疾病管理達人，有家庭和事業兩不誤的二胎媽媽，有歷經手術、放化療後依舊自信美麗的腫瘤患者。

患聯將通過體驗方視角提出細節服務舉措的具體實施方案，以進一步促進醫院提升服務；通過組織患友宣講，分享便捷就醫、智慧就醫的經診療經驗來推動病友互助；通過組織開展醫患面對面同理心工作坊促進換位思考，改善醫患關係；通過倡導疾病預防防治傳播健康理念；通過助力醫院患者口碑管理進一步增進醫院的社會認同。患聯成員表示，她們會積極搭建醫患溝通的橋樑，期待在幫助患者改善就醫體驗、提供診療的信息支持及心理支持的同時維護好患者的權益，進一步促進醫患和諧。

該院細節服務項目早於2011年便已正式啓動，十年來，醫院黨委一年一主題，用實際行動踐行“我爲羣衆辦實事”的初衷與使命，通過搭建“改善細節服務舉措”徵集平臺，緊緊圍繞患者“急難愁盼”問題，依靠基層智慧，持續爲患者辦實事、做好事、解難事。十年來，細節服務舉措徵集活動共徵集到1015項，落實796項，並評出200餘項醫院各年度優秀舉措。（中國日報上海分社） 【責任編輯：黃河流】