公司辦公室的行政專員嫌工資低，連招呼都不打就辭職了。我讓HR小美髮招聘公告，她忘了在海報中註明“要求年齡25歲以下”的條件。一位44歲中年大叔來面試，與小美產生了激烈衝突。聲音傳到我這裏，我就來到會議室。三位年輕的HR正在嘲笑一位中年男人：你害羞不害羞啊？跟年輕女孩子爭這種行政崗位；你比我爸爸年齡都大，應該應聘高管吧；你都這把年紀了，不應該在家帶孫子嗎？

我原計劃是招聘一位本科畢業、年輕貌美的女生，能夠代表公司形象，方便搞好接待。中年大叔不是我想要的人。我扭頭就走。大叔說，“你們的招聘海報上沒有要求年齡和性別，我有應聘權，給我一次機會。”大叔很激動，差點摔倒。當我看見他的假肢，心生惻隱，趕緊扶他坐在沙發上。大叔眼角有點溼潤，拍拍自己的腿，喃喃自語，“關鍵時刻，你就不爭氣，給我掉鏈子。”我問他，“你的腿是怎麼回事？”

原來，大叔在一家企業做過辦公室主任，後來，爲了救一位路邊的小孩，被汽車撞斷了小腿。小孩嚇跑了，汽車也逃跑了。大叔裝了假肢，給工作造成了不便，被老闆辭退了。大叔不懂技術，不會經商，一直沒有找到合適的工作。這次看到我們公司招聘行政專員，專業對口，像是抓住了一根救命稻草。

小美推薦了一位985名校畢業的漂亮女生。這位女生掏出手機，大聲用語音給她父親發信息。我暗暗在心裏罵道，“真沒禮貌，不講規矩”。大叔好心地提醒她：一是在公共場合，不要大聲發語音；二是重要信息，不要發語音；三是緊急事務，不要發語音。對方如果在開會，不方便收聽，會耽誤重要事務。我一聽，就知道大叔是一位稱職的辦公室人員。

從這個微小的細節，我就知道大叔有多年的辦公室工作經驗，而且善於與客戶打交道。我繼續問道：作爲辦公室人員，要明白接待工作無小事，細節決定成敗。誰能說一說，給領導或重要客戶發微信的禮數？

985名校女生不服氣地嘟囔：手機只是溝通的工具，發微信還講什麼禮數？把事情說清楚不就行了嗎？大叔有條不紊地說道：我做過多年辦公室主任，有一定的實踐經驗。給領導發微信、發信息，主要有6個規矩或禮儀。

第一個規矩。原則上不能發語音。既不方便領導閱知，也不能進行轉發。

第二個規矩。發送文字，要邏輯清晰、簡潔明瞭，原則上不要超過200字。儘量做到一事一議，一件事情發一條信息。如果事情比較多，切忌發一大堆文字，原則上分爲一二三段。

第三個規矩。要以方便領導轉發、提取文字爲前提。比如，你給領導發送某人的地址、電話號碼，不要截圖發送，要打成文字，便於領導直接使用。

第四個規矩。要加上後綴。給領導請示、彙報工作，原則上，你要在末尾綴上“妥否，請指示。”

第五個規矩。要尊重領導的通話終止權。給領導打電話，下屬不能先掛掉。給領導發信息，也要遵循這個國際禮儀。領導回覆“好”表示結束後，你要回復一句，您再有什麼安排請隨時指示。

第六個規矩。領導不接電話或沒回覆信息，可能領導比較繁忙，下屬要補充一條提示信息，比如，提醒領導，總部要求此事在下午5點前答覆，我在辦公室待命，您方便時隨時聯繫。

大叔講完這些，我發現三位HR和985名校女生都不吭聲了。我當場錄用了大叔。事後，我給三位HR上了一課。招聘海報上沒有限制年齡，這是我們的問題，大叔有權參加面試。我們公司要倡導“看能力不看學歷、看水平不看文憑、看經驗值不看顏值”的招聘導向，不要以貌取人，只要他有本事，不論年齡大小，都應該錄用他。

我認爲對年輕的HR，還要引導她們產生同理心：人到中年，被裁員的概率比較大，他們上有老下有小，生活壓力大。招聘市場，對他們並不友好，他們很難再就業。我們作爲負責任的公司，要儘量多給他們提供就業機會。這位985名校生，有的是機會，這次沒錄用，她還可以去其他公司找工作，而這位大叔，再就業的機會越來越少。

我看着三位年輕HR臉紅了，哈哈大笑，告訴她們：當然了，我是商人，錄用有殘疾的大叔，也不僅僅是出於同情心，從人力資源專業上講，錄用殘疾人士，對公司有四大好處：一是可以減免殘保金，二是可以得到崗位補貼，三是企業所得稅的稅前加計扣除，四是增值稅即徵即退。

你們說，我這樣做，到底對不對？