模型在手，方法我有！

一、麥肯錫解決問題七步成詩

關於解決問題的常見迷思

解決問題的7個步驟

二、明確界定問題

問題的最終界定必須是明確且可執行的

三、將問題拆解爲具體可執行的任務

使用邏輯樹來分解問題

羅輯樹:對理清複雜問題的結構非常有幫助

邏輯樹的精髓：

橫向有邏輯、縱向MECE

(相互獨立,完全窮盡）

四、淘汰不重要的問題

目的:

• 經常反覆推敲過程中的第一步

• 假設理論及數據之間的聯繫

• 使用80/20的思考方式

• 重點努力解決最重要的問題

• 不僅要常問“那又會怎樣”而且還要問你忘了什麼

• 進行一項較難的研究分析時，淘汰不重要問題是掌握合理的工作風格的關鍵

研究表明:80%的收益是通過最初的20%的時間和支出獲得的

五、制定詳細的工作計劃

工作計劃的最佳做法

• 提早ーー不要等待數據或任何其他因素

• 經常一一通過反覆的仔細分析數據來加以修改、補充和改善

• 具體一一具體分析,具體資料來源

• 綜合一一同項目小組成員一起檢測,嘗試其他假設

• 里程碑ー一有序地工作-使用80/20方法按時交付

六、分析重要的問題

分析和論證的原則

1)要以假設爲前提,以事實爲依據,最後採用結構化進行論證

2)分析時要儘可能簡化

3)要充分利用團隊而不是個人的力

4)對困難要做好一定的心理準備

5)不要害怕創新的理論和方法

分析論證的方法

1)因果分析

• 不能把問題的結果當成原因

• 尋找問題的主要原因

• 使用一果多因以及一因多果的方式

2)比例分析

• 分析的因素之間要存在定性的關係

• 定性關係可以用比例度量

• 要同標準或者已知的情況做比

3)標杆比較

• 確定一些能夠進行標杆比較的問題

• 找到最佳等級的競爭對手

• 比較分析企業自身與標杆企業之間的差距

• 制訂一整套縮小與標杆企業之間差距的方案

4)趨勢分析

• 關注相關數據、資料信息的發展趨勢

• 未來的信息不是過去信息發展趨勢的延伸

• 採用德爾菲調查法

5)模型分析

• 要體現諮詢公司具有的實力及特色

• 採用大量的資料與項目經驗作爲分析基礎

• 採用專有的、差別化的分析方法