原標題：避坑雙十一（二）丨遭遇“先漲價後打折”？消費者發現請立即投訴

避坑雙十一（二）丨遭遇“先漲價後打折”？消費者發現請立即投訴

【導語】近年來，“雙十一”越來越多的噱頭玩法、複雜的減免規則、明降暗漲的商家套路都讓衆多網友叫苦不迭，那麼大家在忙着“買買買”的同時，又該如何避免踩坑呢？

作爲一名網購愛好者，李女士向記者反映，其實許多商家都存在臨時擡價的行爲，但作爲消費者也只能自己擦亮眼避免被套路。在昨晚的直播中，有主播曾反覆提醒消費者“記得領券，千萬不要付貴了”，並親自教學了領券流程，而當李女士將所有商品加入購物車後發現，原價是168元的西服外套，最終價格只比原來便宜了3塊錢，無奈之下只好將購物車的部分商品選擇退款。

市民 李女士 就是你加入購物車的時候，他最後滿減的價格跟他原來的價格是差不多的，就差不會太多。沒辦法，他們可能就是有這種行爲，不可能每一個跟他理論。能接受就買，不能接受我就不買。

無獨有偶，市民張女士在網購過程中也曾遭遇類似情況，但是商家處理態度十分消極，只能找淘寶後臺工作人員介入。因爲自己購買了88VIP會員，淘寶客服看到自己是vip之後，纔會去幫消費者維權，跟商家溝通。

市民 張女士  他就直接換那個價格，然後顯示原價是多少錢，然後價格多少，其實跟前面沒有活動的時候買的是差不多的。如果你去找他商家，他就會說賠一兩塊錢給你啊，不能接受也沒辦法，他不會過多給你處理。

在“雙11”促銷中，商家往往打出低於“原價”的宣傳語，吸引消費者下單購買。有律師指出，原價是指經營者在本次促銷活動前7日內在本交易場所成交，有交易票據的最低交易價格，如果前7日內沒有交易，以本次促銷活動前最後一次交易價格作爲原價。根據《價格法》及《消費者權益保護法》的相關規定，商家“先漲價後降價”的行爲實際上構成價格欺詐。

律師 廖建勳 這個實際上是違反的價格法相關規定，因爲價格法第14條就明確講了，經營者不能採取這些方式來進行一個不當的價格行爲，你把原來是低價的商品讓他提上去之後再進行降價，那他是一個欺騙消費者的違法行爲，針對這種行爲那相關的行政主管部門是可以，對這類行爲進行一個調查進行處罰的。

消費者如果碰到這種侵犯消費權益的問題，應該怎麼辦呢？律師表示：一，先與平臺商家協商溝通；二，與商家溝通無效時，可以向平臺提起投訴；三，保全相關的證據，然後向消費者協會進行舉報。若對方存在價格欺詐行爲，還可以向行政主管部門提起投訴要求介入調查。四，如果牽扯的金額比較大，可以提起民事訴訟來維護自己的合法權益。