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黑貓投訴平臺以數據爲基礎,綜合梳理、盤點過去一年主管部門、社會組織、權威媒體、以及消費者共同關注的消費熱點問題,總結熱門消費輿情,發佈2023年十大消費警示,希望能幫助消費者有效識別和規避消費風險,共築清朗的消費環境。

在互聯網時代,任何技能都有可能變現,越來越多人選擇靈活就業或發展一份“副業”。因此,很多培訓機構應運而生,打着“副業賺錢”等旗號販賣焦慮:比如鼓勵學習短視頻剪輯,直播帶貨,平面設計等技能,以及當下新興的AI課程等等。然而,副業培訓機構背後的重重陷阱讓人防不勝防。

據黑貓大數據中心統計,2023年黑貓投訴平臺副業培訓類的投訴約3萬條,其中,“剪輯課”相關投訴超過3000條,各類AI培訓相關投訴約1000條。副業培訓套路百出,這些培訓機構往往利用了人們對技能和財富的渴望,虛假宣傳課程的內容和效果,侵害了消費者的權益。

在黑貓投訴平臺上,關於副業培訓最集中的投訴包括:課程內容質量差,機構虛假宣傳退費難,誘導消費等等。例如,幾千位消費者在黑貓平臺反映,自己在同一家運營培訓機構花2000元購買了“直播帶貨”課程後感到被騙了。機構承諾課程能教人輕鬆賺錢,但據學員反映,實際收到的只是質量低下的錄播課,和宣傳嚴重不符。此外,隨着生成式AI的迅猛發展,打着“用AI賺錢”幌子行騙的商家也層出不窮。

副業培訓機構詐騙“跑路”的現象也備受權威媒體的關注。2023年9月,央視網報道#短視頻流量變現變詐騙#登上微博熱搜。據央視財經報道,江蘇鹽城一團夥打着短視頻流量變現的名義招募學員,在學員繳納了2993元的培訓費後,這家公司很快就消失了。

黑貓消費提示:消費者應當正式自己當下的能力和需求,通過正規渠道選擇適合自己的培訓項目。中央財經大學法學院教授表示,網課商家對其服務做誇大宣傳等,屬於違反法律禁止性規定的行爲。依據消費者權益保護法等規定,消費者可以申請減價、退款、賠償損失等方法維護自身權益。

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