10月黑貓投訴航司領域紅黑榜——四川航空多次無故取消航班
截至2021年10月底,黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超過614萬件,10月有效投訴32萬餘件。爲了更直觀精準的展現不同細分消費領域企業客服水平,爲廣大消費者提供消費參考,黑貓投訴企業紅黑榜增加“最受關注領域榜單”,讓消費者更直觀的瞭解細分行業的商家處理情況。
關鍵詞:四川航空多次取消航班 未提供任何服務及補償
在黑貓投訴平臺多名用戶反饋預訂四川航空,無故取消航班,並且聯繫不上客服,對於退票及理賠問題無人告知也未給予任何補償。截止目前,四川航空有效投訴爲1713單,僅回覆1單。
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黑貓投訴10月行業榜單
共享服務
黑榜:ofo小黃車、哈嘍優行、企鵝共享洗衣、哈嘍換電、南瓜俠、萌小明、猛獁充電、閃現出行、悟空go、檸檬出行
紅榜:搜電充電、街電、GoFun出行、哈囉出行、怪獸充電、青桔單車、全電充電寶、小金充電、松果電單車、天蛙科技
購物平臺
黑榜:淘寶、閒魚、天貓、天貓超市、淘特、紅豆角直播、拼拼有禮、7881網絡遊戲交易平臺、點淘官方微博、全球速賣通AliExpress
紅榜:轉轉、蘇寧易購、元氣部落Box、全球購騎士特權、悅淘會、小紅書、紅布林、GOAT、找靚機、橙心優選
旅遊出行住宿
黑榜:飛豬、浙江長龍航空、奧凱航空、四川航空、天津航空、九元航空、ZeroCar至優出行、中國國際航空、優駕行、深圳航空
紅榜:出行唯選、智行火車票、攜程旅行、尚辰出行、高鐵管家、民航通、同程旅行、悅樂程、高德地圖、悅程出行
娛樂生活
黑榜:大麥網、騰訊成長守護平臺、酷狗音樂、優酷、QQ、騰訊公司、微信、網易王牌競速、淘票票、秀動
紅榜:愛奇藝、十方融海、啓中培訓學校、藍亥科技、駕考寶典、店寶寶、全民槍神邊境王者、衆源教育、重慶友樣兒教育科技有限公司、謀事文化
教育培訓
黑榜:掌門1對1、泓尚教育、樹童英語課程中心、上海精銳教育、快陪練、辣媽計劃、北京優思教育、天普在線教育、大塘小魚、飛越教育
紅榜:中公教育、中職通教育、聚師網、啓牛商學院、開課吧、磨金石教育、衆學無憂、拓商電商、中安建培教育、聚旅網
金融支付
黑榜:鼎鼎分期、微衆銀行、微信支付、前程付、聚米錢包、哆唻、智選錢包、信鴿分期、四海分期、乾貸
紅榜:暢行花、洋錢罐、信用飛、好分期、銀盛錢包、分期易、惠小融、山桃街、淘金薈、飛鑫瓊寶
最後,黑貓也再次提醒廣大消費者:
黑貓投訴是一個公益平臺,幫消費者解決消費糾紛不收取任何費用,凡是以黑貓名義收費的均爲冒充、欺騙行爲,請及時報警並與黑貓官方反饋。也請大家選擇官方渠道解決消費糾紛,不要輕信第三方機構或個人辦理代理退費以免上當受騙,如遇詐騙請及時向警方反映。
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爲了集中資源和力量更好的爲大家服務,黑貓投訴目前只接受消費者在實際消費過程中遇到糾紛的相關投訴,也請大家理解和支持。