近期，有消費者通過黑貓投訴平臺反饋，自己購買四川航空機票後，航司凌晨發短信通知航班取消，自己醒來後發現信息才購買新航班，因四川航空問題導致多花220元差價且需轉機。

截至目前，四川航空在黑貓投訴平臺投訴累計達5174單，回覆率幾乎爲0。