爲進一步優化老年人辦事環境,落實“便利老年人行動”相關要求,張鎮政務服務中心落實優化服務舉措。

☆ 優化窗口服務 ☆

將社保、民政、醫療等老年人常辦事項均設在大廳辦理,爲方便老年人諮詢,配置引導人員,設置優先接待老年人窗口,優化辦事流程,提供“一站式”“幫辦代辦”服務,進一步改善老年人辦事流程。

☆ 設置“好差評” 制度☆

設置“好差評”服務制度,傾聽羣衆的心聲與呼聲,進一步完善老年人辦事服務標準,提高人社服務質量,改進作風、優化服務,通過暖心服務,爲老年人提供更加便捷、暖心的辦事環境。

☆設置“無健康碼”通道☆

針對不使用智能手機的老年人設立“無健康碼通道”,提供紙質版臺賬並做好服務指引和健康覈驗。

下一步,張鎮將以羣衆期盼爲念,精簡辦事材料,壓縮辦事時限,優化再造流程,堅持以百姓心爲心,以羣衆利益爲重,推動人社服務水平持續提升。

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