記者 | 謝亦欣

12月9日,同程藝龍宣佈成立藝龍酒店科技平臺,平臺上的7大酒管公司、各主要數智化住宿賦能中臺同步亮相。

藝龍酒店科技是集酒店管理、信息技術和採購貿易爲一體的住宿產業綜合平臺,旨在通過技術、酒店營銷與運營、供應鏈、資本等全方位賦能體系,以求在住宿行業效率和效能上再進一步。

據藝龍酒店科技CEO席丹丹介紹,截至2021年11月,藝龍酒店科技平臺上的各個酒管公司在全國17個省區市已有超過300家在營酒店,簽約酒店超過500家。

同程藝龍方面表示,衆多本土化中小酒店管理品牌快速發展,此時藝龍酒店科技平臺應運而生,通過統籌酒店供應鏈資源,致力提升行業效率。目前藝龍酒店科技平臺形成了多元化的酒管品牌矩陣,同時伴有住宿賦能中臺的加持,如藝龍智慧布草、同驛科技、藝同凡享等。在住宿市場轉入“存量搏殺”的今天,人工智能和大數據等科技正在發揮更大的作用。

不過,酒店方面對此有不同看法。洛桑酒店管理機構首席顧問夏子帆認爲,現在行業中並不缺智慧智能服務、供應鏈平臺公司,更不乏酒店品牌運營專家。線上平臺急於拓寬自己並不熟悉的領域,對於促進行業發展意義不大。“堅持行業的本心,在於紮實做好酒店服務。”夏子帆對界面新聞表示。

她還認爲,OTA平臺深入供應鏈,可能擠壓單體酒店及小型連鎖酒店的生存空間。“一些小型連鎖酒店還處於發展期,沒有足夠的能力可以搭建整個上下游系統,客源上也較爲依賴OTA平臺;剩下的單體酒店爲了爭取線上流量,也只能往大平臺靠攏。”

而對於華住、如家、洲際、溫德姆等酒店品牌等大型連鎖酒店集團而言,其自身的會員體系較爲完善,供應鏈、智能化建設等方面也有自己的渠道,對線上平臺依賴程度低,受到的影響相對較小。

華美顧問集團首席知識官、高級經濟師趙煥焱則認爲,同程藝龍此舉是爲了提高自身的競爭力:“在線旅行社都企圖在產業鏈上下游一體化上發展,以求核心競爭力和核心資源共享。”

趙煥焱指出,對於酒店來說,客房預訂纔是真正需求,“當代住宿業連鎖爲王,連鎖品牌是訂房中心爲王,訂房系統纔是酒店集團的核心競爭力。”

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