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金凡會是下一個李偉星嗎?

作者丨橘枳  編輯丨伊頁

來源:科技新知

2月8日,雷軍發佈微博,明確了“高端之路是小米成長的必由之路”。只不過,任何品牌的高端化都不是一蹴而就,更不是簡單的嘴上說說。

特別是對於如今的小米,曾最具威力的核心武器MIUI,卻已成爲高端之路上的阻礙。甚至連學生黨用戶在高考後的採訪中,都隔空喊話雷軍“把MIUI改改吧”。

2月16日,據新浪科技報道,曾擔任過MIUI負責人的小米第12號員工李偉星辭職。不知是否與自己一手打造的現象級產品星光黯淡有關。

因爲系統卡頓問題,MIUI在2021年成爲無數小米用戶的聲討對象。2021年4月,B站UP主“木羽說科技”一期介紹MIUI系統使用不佳的視頻,登上微博熱搜。一度迫使小米高層下場回應,表示“MIUI負責人已經在牽頭優化了,請大家耐心等待。”

此後MIUI推出多版更新,並於2021年末推出全新的MIUI13。

只不過,全新的MIUI13仍未令消費者滿意。在當時的發佈會上,時任MIUI負責人的金凡在介紹完MIUI13後,彈幕紛紛表示:“就這?”

曾在國產安卓系統定製賽道,作爲佼佼者的MIUI,被數碼圈送上“萬物基於MIUI”的殊榮,如今卻步入下坡路,頗有一種傷仲永的感覺。

跌落神壇

根據Canalys的數據,小米全球市佔率在2021年二季度達到17%,晉升全球第二。然而,仍有不少網友表示小米不過是一個“硬件組裝廠”,配不上第二大手機廠商的稱號。

不過,還有多少消費者記得,小米最初並非是靠硬件起家,首款產品其實是近兩年被米粉頻繁吐槽的軟件系統MIUI。

2010年,雷軍與其他12位創始人,共飲一鍋小米粥,創辦了小米。隨後便緊鑼密鼓地開啓了MIUI的研發工作。

初代MIUI,由前金山軟件界面設計師黎萬強和前谷歌日曆、谷歌地圖3D街景項目主要負責人洪鋒負責,憑藉“爲發燒而生”的設計理念,在那個國內安卓定製系統的混沌時代,吸引了無數的手機發燒友。

彼時,安卓系統剛剛起步,完善度相對較低,加之谷歌在國內市場的特殊性,諸多基礎功能缺失,從而導致用戶在使用時存在較大的割裂感。

在這樣的市場環境下,爲圖標進行了相應適配、改善了UI設計、同時還適配諸多主流手機型號的MIUI,配合“橙色星期五”的系統周更頻率,爲諸多國產手機系統定製提供了一份早期範本,被戲稱爲“唯一的正規軍”。

同期,現小米軟件與體驗部負責人金凡,受前領導洪鋒引薦加入小米,成爲小米第94號員工。

此後幾年,穩步發展的MIUI系統在MIUI V5達到了第一個巔峯,憑藉豐富的功能和優秀的設計,獲得了“萬物基於MIUI”的美譽。

隨後,MIUI開始從早期的擬物化風格轉向扁平化,並在2017年推出了主打“快如閃電”的MIUI9,口碑達到歷史最高點。

此後於2018年推出的MIUI10,則是完善了全面屏手勢,屬於功能性版本更新。也正是在這一年,小米進行了上市後的首次重大調整,原MIUI負責人洪鋒放權,轉任小米金融董事長兼CEO。

同期,小米內部業務重新調整,形成了四大互聯網部,其中互聯網一部負責MIUI核心體驗、技術中臺、商業產品研發及廣告銷售、遊戲發行、商務合作和 MIUI 國際業務,由小米第12號員工李偉星擔任總經理。次年2月,金凡被任命爲一部總經理,開始負責MIUI。

只不過,作爲洪鋒和李偉星的後續接班人,金凡並未發展好MIUI,口碑逐年下滑。

一位10年老米粉向「科技新知」表示,自從洪鋒不再負責MIUI後,MIUI的質量一直在走下坡路,如果說MIUI11是管理層接替階段的穩步發展,那MIUI12毫無疑問,就是MIUI團隊的內部決策的失敗,或者說是研發實力撐不起理想。

某第三方MIUI主題設計師也表達了類似觀點:MIUIV6-V10四個版本是MIUI穩紮穩打的創新進步,從MIUI11開始就激進了,爲了突圍創新,系統變得臃腫,Bug修復速度也慢了。至於MIUI12,則被其稱作極不穩定的過渡版本。

MIUI系統的糟糕體驗,令作爲MIUI負責人的金凡,成爲米粉的衆矢之的,間接催生出“雷軍!金凡!”這一數碼圈名梗。

雷軍!金凡!

MIUI是小米高層放權給年輕人的典型項目。

洪鋒從MIUI團隊高層轉崗後,先後提拔年輕的李偉星和金凡擔任負責人,其中李偉星的任職時間連1年都不到。只不過,金凡管理下的MIUI,發展始終難令米粉們滿意。

無論是在抖音、微博還是被戲稱爲“米站”的嗶哩嗶哩,幾乎所有小米相關內容的評論和彈幕中,都會出現“雷軍!金凡!”這一短句,飽含了小米用戶對MIUI系統使用感較差的抱怨。

作爲洪鋒的得力干將,金凡曾在谷歌音樂項目的推進中做了不少貢獻。

在加入小米後,金凡的任務則始終圍繞MIUI展開,前期主要負責MIUI系統和論壇,那時他曾自豪地說:“我們響應用戶的機制非常快速,現在不滿沒關係,下個版本立刻讓你爽回來”。

但由於小米體量的增長,如今的MIUI早已喪失了曾經的高速響應機制,更在金凡領導下催生出MIUI12的嚴重卡頓問題,過多的Bug導致金凡那句“爽回來”諾言,逐漸成爲一紙空文。

此外,過分追求動效導致MIUI12系統負擔過大,加之趕上安卓系統大版本更新,系統兼容性和適配穩定性較差的問題進一步放大,MIUI口碑出現斷崖式下跌。

對此有米粉表示,金凡過於高估MIUI團隊的能力,MIUI12說白了就是一個Demo級別的產品,即便是此後發佈的,累計修復了近400個問題的MIUI12.5增強版,也只是將30分的作品提升到了60分。

最新發布的MIUI13諸多改變,也間接證實了這一判斷。

有數碼博主做了相應的對比測試,MIUI13在日常操作時的卡頓較MIUI12已明顯減少,但其背後的代價,就是動效的刪減。

如取消了靜態壁紙鎖屏亮屏時的漸變動畫、解鎖前後屏幕壁紙不同時的疊化過渡動畫、場景的模糊背景特效、並刪減浮動通知的高斯模糊特效、減弱控制中心動效等。

這意味着,曾在MIUI12時代大吹特吹的系統動效,在最新的MIUI13中,或是出於保障系統流暢度的原因被迫刪除。回頭再看MIUI12系統當時的各種關於動效的宣傳海報,這樣的改動策略着實有些“開倒車”。

只是當下再去爭論MIUI12的失敗已無太大意義,對於明確“高端之路是小米成長的必由之路”的小米來說,金凡該如何制定MIUI項目的發展方向,更爲關鍵。

誰來背鍋?

“現在小米給我的感覺就是它的體驗完全對不起它的硬件,而最後這不好的體驗只能歸咎於MIUI”,一位老米粉如是說。

事實亦如此,如今的小米旗艦機型在硬件參數無疑是行業內第一梯隊水準。只是此前 MIUI系統走彎路的“後遺症”,至今仍隱含在小米的高端產品中。

難以想象,對於一款推出已有10餘年的手機操作系統,MIUI13在發佈會上的首個宣傳點卻是“快,更穩”,而縱觀MIUI的歷史,穩定是早年最大的亮點之一,快速則早在MIUI9時代已實現。

爲這一現狀背鍋的人,諸多消費者認爲是金凡。只是這一問題,也需要辯證來看。

作爲小米集團軟件與體驗部總經理,同時也是小米發佈會MIUI業務主講人,金凡無疑是消費者抱怨MIUI項目最佳窗口,角色身份也決定他必須爲MIUI項目的結果負責。

只是金凡在某種程度上,也做到了“在其位謀其政,任其職盡其責”。在MIUI12系統被口誅筆伐最慘烈的2021年,雷軍曾發微博表示,小凡同學特別認真,我相信MIUI一定會越來越好。

但努力不一定成功,必須承認,金凡在MIUI系統衰敗的問題上,有不可推脫的責任。

首當其衝,便是小米論壇的取消和小米社區的建立。

過去的論壇是無數發燒友和極客的思想碰撞之地,不過隨着小米用戶體量的增加,和小米發展策略問題,現已關閉轉而成立小米社區。此後,諸多技術小白湧入,特別是因未處理好論壇老用戶的留存問題,整個小米社區的帖子質量迅速下降。

較多小白的湧入,也導致MIUI的諸多功能投票帖中,贊同票居多。畢竟絕大多數消費者,對於任何新功能永遠是“我全都要”的觀點。

隨着此類問題的積累,MIUI開發團隊開發量大幅增加,系統臃腫度日趨提高,這也是此前MIUI系統卡頓的一大核心原因。

與此同時,MIUI團隊也在面對來自行業的壓力。

國產手機市場日趨內卷,小米工程師過低的薪資,客觀上導致MIUI團隊的技術人員外流。如去年9月,在2010年加入小米的前MIUI首席架構師,原IBM系統工程師汪文俊,已跳槽至吉利手機部門。

有MIUI工程師也在社交媒體上認同了這一觀點,表示MIUI團隊大量優秀的工程師外流,留下的人對現有代碼並不充分了解,很容易出問題。

作爲21世紀第二個十年互聯網創業的典範,小米無疑是成功的,創立不過10年,便上榜《財富》世界500強。但如今的小米,也難免有了一些大公司病的影子。

以MIUI項目爲例,諸多消費者反映Bug立項後長期未得到解決,在產品層面的設計思路上,也存在不少問題。目前MIUI的負責人金凡,似乎也始終未能理解建築大師路德維希·密斯·凡德羅所提出的“少即是多”理念。

對於小米來說,其在硬件層面的升級空間已見頂,軟件將會是其高端化上的最大障礙。正如金凡所說:“軟件是手機的靈魂,某種程度上是比硬件更重要的存在”。

可惜的是,他本人還在重塑靈魂的路上急奔。

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