引導社區團購健康成長

李勇堅

隨着網絡購物興起，購物便利度持續增加，商業模式持續創新，社區團購就是將社區經濟和電子商務融合發展的一種新興商業模式。在新冠肺炎疫情反覆、多點散發的情況下，社區團購在保障社會基本生活、減少消費者與大量人羣密切接觸等方面發揮了積極作用。

然而，近年來，社區團購出現了一些問題。自2020年開始，資本大量湧入社區團購領域，個別社區團購出現了低價惡性競爭、“負利潤”等現象。2021年3月，監管部門對五家社區團購企業的不正當價格競爭行爲進行罰款；2021年7月，相關部門出臺《價格違法行爲行政處罰規定（修訂徵求意見稿）》，對惡意傾銷、負毛利惡性競爭等掠奪性定價行爲進行明確規定，從而爲社區團購發展中的價格競爭行爲制定規矩。

與此同時，長期低價惡性競爭使社區團購平臺經營出現了很多困難。社區團購平臺的知名平臺“老三團”（興盛優選、十薈團、同程生活）與“新三團”（美團優選、多多買菜、橙心優選）業績壓力較大。此外，還有社區團購平臺因價格違法而被處罰。

作爲一種新興商業模式，社區團購有其獨特優勢。社區團購以線上平臺作爲貨品展示空間，以團長作爲小區提貨點，雖然未開店但也能覆蓋更多社區。很多團長本身就經營着社區商業網點，通過引入社區團購，能夠將線上平臺成熟的供應鏈體系嫁接到社區傳統商業中去，擴充傳統零售渠道的進貨品類，從而促進社區商業的發展。而之所以出現違法違規經營、大幅虧損等情況，與平臺過度依賴資本、高額補貼拓展客戶、盲目高傭競爭團長、忽略核心競爭力打造等因素有關。

從未來發展看，社區團購要健康發展，需要跨越低價競爭、流量補貼以及低質量陷阱，重新回到供應鏈競爭、質量競爭、效率競爭、技術競爭的軌道上。社區團購發展的基本邏輯是，平臺具有更高效的供應鏈體系，能夠縮減流通鏈路，使商品不再需要經過層層分銷，而是可以直達消費者手中。在這個過程中，供應鏈管理不再單純是平臺內部的品控流程，而是需要利用大數據、人工智能等數字技術，通過產地直採更好地整合供應鏈上下游，並利用社區商業的特點，發揮其高頻消費、客戶黏性強等優勢，提高銷量預測準確率，實現供應鏈的精準化、智慧化，以減少供應鏈中的損耗，提升物流配送效率，增加消費者購物便利性。

需明確的是，社區團購的發展，不是對線下社區商業的替代，也不是通過惡性低價競爭打垮社區商業，而是利用其高效供應鏈優勢、數字化技術優勢等，對社區商業進行數字化改造，提升社區商業服務能力，實現共生共榮。同時，社區團購也將通過重新理順商業邏輯，打造基於供應鏈、質量、效率、服務、技術等諸多能力的核心競爭力，從而探索出一個有序且健康可持續的發展方式。

（作者系中國社會科學院財經戰略研究院研究員）