4月25日，廣東省消委會聯合廣東省珠寶玉石首飾行業協會，特別發出網購翡翠玉石相關的消費警示，以下幾點千萬要警惕：

毛胚翡翠“賭運氣” 

普通消費者應謹慎購買

現象👉 有些翡翠電商直播間銷售“手鐲板料”，通過在板料上圈出手鐲形狀並標號進行售賣，消費者購買後由商家進行加工爲成品。

實際👉 這類玉石毛料未經過切割加工，只能憑經驗大概估量是否會浮現裂痕、裂痕多少及走向，無法從表面看透翡翠的成品效果以及是否含有瑕疵，不能保證準確判斷。

廣東省消委會提醒：

購買毛胚手鐲，帶有“賭運氣”的性質，普通消費者如果不掌握專業知識，僅僅根據主播片面說辭就衝動購買，可能出現實際成品與預想不符的情形，從而造成損失或引發消費糾紛，消費者謹慎理性購買。

“低價處理”還是“化學處理” 

警惕商家文字遊戲

現象👉 翡翠“A貨”俗稱“天然翡翠”，僅經過物理加工打磨，品質和價值上均比經過化學處理的“B貨”C貨”高出很多。

一些直播間通常會標註“工廠處理翡翠”“緬甸處理翡翠”“處理翡翠毛料”等宣傳語，有的則只在一長串文字中寫上“處理”二字，不明真相的消費者往往以爲是商家低價“處理”搞促銷活動。

實際👉 這種情況可能是商家在玩文字遊戲，銷售經過化學“處理”的翡翠，消費者購買後如發現問題要求退貨，商家則辯稱交易前已經註明是經過“處理”的，並且屬於加工定製，不予退換。

廣東省消委會提醒：

消費者應警惕商家玩類似文字遊戲，認準“翡翠A貨”購買，要求商家出具權威質檢機構的檢測證書。

燈光下瑕疵色澤難辨

勿被“美顏”矇蔽雙眼

現象👉 珠寶首飾特別是翡翠，一般在射燈燈光的襯托下會顯得更加溫潤、顏色更加漂亮。而直播間大都在室內，有全方位的燈光照射，帶濾鏡效果，可以美化翡翠色澤、掩蓋瑕疵，讓消費者心動。

實際👉 實際銷售的貨品往往與直播展示的效果存在色差、尺寸差異、瑕疵差異等，讓消費者覺得貨不對板。

廣東省消委會提醒：

飾品在自然光下最能體現真實的一面。消費者在觀看直播時，切勿被“美顏”矇蔽雙眼而倉促購買，應儘量要求主播在自然光下多角度轉換商品，仔細看清楚飾品各部分特徵，可截圖或拍照保存，有條件的可線下看貨，防止貨不對板或遭換貨、損壞等情況發生。

直播推銷套路多

提防誇大、虛假宣傳

現象👉 有些不良主播在直播時爲誘導消費，往往會編造謊言、使用話術套路等方式，騙取消費者信任，如謊稱自己是工廠老闆、謊稱直播場地在緬甸交易市場、利用“水軍”在直播間當託、主播與供貨的老闆現場進行砍價表演、濫用專業術語妄圖以次充好等，用各種套路吸引消費者下單購買。

廣東省消委會提醒：

消費者要保持理性，時刻以商品品質和性價比作爲是否購買的依據，購買時要細讀商品詳情介紹，詳細瞭解商品特性，耐心詢問商品的各項細節問題，例如售前質量保證、物流保價服務保障、售後保障退貨換貨的條件及範圍等，不輕信各種銷售套路，避免落入消費陷阱。

廣東省消委會提醒消費者：

若要選擇網購翡翠，要選擇正規、知名、信譽好、售後服務完善的電子商務平臺購買；

儘量使用第三方支付擔保交易，不與主播私下交易，拒絕直接匯款至個人賬戶的要求；

要有取證維權意識，及時保存好主播推薦的首飾圖片、視頻、活動頁面，購買後主動索取並保留好發票及相關票證；

一旦遇到消費糾紛，可先與商家、平臺協商處理，如協商不成，可到相關的行業協會或權威機構進行專業鑑定並出具評估報告，及時向有關部門進行投訴。