2024年4月3日，上海市浦東新區人民法院與同濟大學法學院共同舉辦的“消費者權益保護的新趨勢和多元化解決新路徑”專題研討會在同濟大學法學院中法中心隆重召開。中國消費品質量安全促進會副理事長嚴馮敏、同濟大學法學院院長蔣惠嶺、上海市浦東新區人民法院黨組書記、院長朱丹出席會議。本次會議吸引了30餘名來自不同領域的代表參加，由上海賽信知識產權保護與促進中心副理事長陳小東主持。

研討會上，嚴馮敏副理事長、朱丹院長髮表開幕致辭，對參與本次研討會的各位領導和嘉賓表示熱烈歡迎，並共同強調了在數字經濟時代背景下，大量、新型的消費糾紛噴湧式出現，積極推進消費糾紛多元化解決成爲必然趨勢。

會議期間，專家們就消費交易糾紛下的消費者知情權與選擇權、消費者保護視角下的商譽權與被遺忘權、消費者權益保護的權利衝突與化解等多個議題進行了主題發言。浦東法院審判監督庭法官楊柳分享了法院處理消費糾紛的經驗，並提出了訴源治理的策略。華東政法大學副教授翟巍討論了商譽權保護和投訴記錄遺忘機制，同濟大學法學院副教授劉穎探討了消費者權益保護的法律體系衝突和數據賦權問題。美團華東區法務總監沈美麗討論了多元化糾紛解決機制，上海賽信知識產權保護與促進中心理事長殷實探討了糾紛解決機構的商業化運營模式，上海市浦東新區人民法院副院長、審委會專職委員童凌就消費交易糾紛的多元解紛與訴源治理進行了主題發言。

圓桌討論環節中，上海市消費者權益保護委員會祕書長寧海、浦東法院法官代表、同濟大學法學院助理教授王真真、媒體及企業代表就各自領域內的消費者權益保護實踐和挑戰進行了深入交流。

最後，同濟大學法學院蔣惠嶺院長對會議作總結髮言。他表示期待所有參與者將會議的共識和建議應用到實際工作中，共同推動中國消費者權益保護事業向前發展。

本次研討會彙集了衆多司法界、行政機關、學術界及企業界的代表，共同對當前消費者權益保護面臨的新挑戰和新機遇進行了深入的交流與討論。