平時生活上遇到高興或者不高興的事,第一時間在朋友圈分享已經成爲了當下很多人的習慣。

但是,很多人不知道的是,作爲社交平臺,朋友圈一樣受到法律制約,出現侵權行爲同樣要承擔責任。

近日,杭州臨安法院調解了一起在朋友圈發文辱罵商家引發的名譽權糾紛案件。

2022年3月,王小姐花了3899元在一家婚紗影樓拍攝了婚紗照。

因爲對婚紗照的拍攝效果和精修片不滿意,加上微信裏跟影樓老闆的溝通又不暢,王小姐一氣之下在微信裏罵了老闆一頓,還在朋友圈裏發佈了辱罵影樓的話,讓衆親友見證她的氣憤。

影樓認爲王小姐在朋友圈發佈侮辱性言論,損害了自己的名譽權。要求王小姐刪文道歉未果後,影樓訴至法院,要求王小姐立即停止侵權,在微信朋友圈公開賠禮道歉,消除影響,恢復名譽,並賠償精神損害撫慰金、合理維權支出等損失。

案件審理過程中,雙方情緒都挺激動。王小姐表示,影樓的婚紗照把她“拍胖”了,自己照片上看起來像有150斤。關鍵她認爲影樓收到全款後服務態度起了變化,在自己表示對照片不滿意後老闆一直未現身處理,對她提出的退款要求也置之不理。她電話投訴後,影樓老闆卻在調解時缺席。而且她認爲婚紗照的糾紛影響了自己的婚期,現在影樓起訴她屬於倒打一耙。

影樓則表示,自己整個拍攝過程服務到位,當時已經爲王小姐提供了“一對一”的服務,這個服務本來是在萬元級別的攝影套餐裏才享有的。王小姐提出對照片不滿意後,影樓也表示願意爲她重拍兩組,但王小姐提出除非更換攝影師,否則拒絕重拍堅持要退款。有關部門調解時,恰好遇到老闆“黃碼”了無法前往,王小姐堅持不聽解釋並在朋友圈發佈不實的辱罵言論,還拒絕刪除。王小姐的行爲顯然給影樓和老闆本人的社會觀感帶來了負面影響。

舉報/反饋
相關文章