“滬惠保”產品今日正式開啓預約投保，上海市民參保熱情高漲。

5月25日，澎湃新聞注意到，今日16時之後，從不同渠道參保2022年度上海城市定製型商業補充醫療保險“滬惠保”，均不能順利投保。“滬惠保”系統宕機至少持續了40分鐘，截至發稿，“滬惠保”已可以正常投保。

“滬惠保”投保系統一度宕機時，“滬惠保”微信公衆號平臺和支付寶平臺均顯示“系統未知錯誤：抱歉，系統異常，請您稍後再試”，騰訊微保渠道則顯示“產品火爆，請稍後再試”。

有相關人士向澎湃新聞表示，參保比較火爆，系統可能承接壓力大，對於市民的投保熱情有點超預期，並對由此導致的客戶體驗下降表示抱歉。

5月25日10時，2022版“滬惠保”預約投保通道正式開啓。據“滬惠保”方面數據顯示，預約投保通道開啓5小時，“滬惠保”參保人數已突破100萬。相比之下，去年是12個小時過百萬。

2022版“滬惠保”保費爲129元/年，較去年的115元/年有所上漲。參保人羣新增了新市民羣體，保障責任也有所升級。