新浪科技訊 6月28日下午消息，抖音舉辦預防治理網暴開放日，正式推出屏蔽和舉報不當評論、私信臨時對話、一鍵防暴等新功能。

數據顯示，2022年以來，抖音針對頻發的網暴現象，先後上線了12項新功能，處罰帳號11348個，攔截9218萬條不當信息。開放日上，抖音還介紹了在預防治理網暴中存在的困難和侷限，如在“快速”與“精準”之間難以兼顧等。

抖音相關負責人表示，在互聯網平臺，發佈評論、私信是公衆對社會熱點事件和人物表達意見最主要的方式和場景。但同時，因發佈成本較低、傳播效率較高，也容易產生騷擾、侮辱謾罵甚至誹謗造謠等網暴行爲。在抖音，日常被舉報並處理的評論中，“謾罵，人身攻擊”佔比32.79%。 另外，網暴一旦爆發，還極易在多個平臺流轉，有些網暴行爲還從對當事人的口誅筆伐蔓延至其周邊“人”或“物”。

今年6月，抖音正式上線了屏蔽和舉報不當評論、私信臨時對話、一鍵防暴等新功能。加上之前的發文警示、正向引導、粉絲管理等，2022年以來已上線了12項治理網暴的功能。同時，抖音成立了一支心理關懷團隊，對那些因網暴等原因產生不良情緒的用戶，實施專門的心理安慰與關懷。

數據顯示，2022年1月至6月，抖音共攔截不當信息9218萬條，封禁及禁言賬號11348個，累計處置網暴事件超100起。

但在開放日上，抖音坦承，治理網暴，依然會有諸多困難和不足。首先，在不同場景、人際關係、個人主觀感受下，“網暴”與“非網暴”往往難以明確區分。其次，對不同程度的網暴言行，處罰措施也各不相同。因此，平臺處理快速聚集的網暴時，難以兼顧“快速”與“精準”，一些難以避免的錯審、漏審也容易引發公衆不滿。

“除此之外，不同用戶對不同處置結果的反應也不同，覺得平臺處置或輕或重”，抖音相關負責人表示。重大事件中，不斷反轉且難辨真僞的新信息，也會增加治理難度。這位負責人透露，唐山事件中，各平臺先後出現了200多個“嫌疑人”的抖音帳號信息，“可嫌疑人一共只有9名”，這位負責人表示，“平臺難以甄別這些帳號的真僞，這大大增加了平臺的處理難度。

“面對網暴，預防大於治理”，抖音相關負責人表示，“但無論如何，這是平臺需要長期投入且必須完成的任務。” （雪梅）