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文/ 孫妍

來源:IT時報(ID:vittimes)

小商販載着豐盛的水果提籃過巷,摩托車成羣結隊轟鳴而過,這裏的建築和姑娘都苗條……在踏上這片騎在摩托車上的土地之前,黎明(業內人稱黎叔)對越南的印象還是悠閒、經濟不發達的小縣城,但當他真正開始在越南創業——孵化直播帶貨主播時,他才發現這是一個活力四射的國家,“如果說中國互聯網已經50歲,那麼越南互聯網只是一位20歲的青年”。

在越南,一場複製中國主播的實驗已經開啓。創業者乘上時光機,將中國前幾年成功的賽道搬到越南。

2019年,聽聞TikTok(抖音海外版)要在東南亞開啓小黃車功能時,黎叔就帶着投資人的500萬資金來到越南。

沒想到,這一等就是兩年多,2022年2月,TikTok才正式開啓越南的電商直播帶貨;這一等,500萬元快要見底,第一年最多時一個月投入60多萬元,去年也只有3個月盈利。沒有回頭路的他,認爲今年越南直播電商會迎來爆發,他的公司也將達成盈虧平衡的目標。

水土不服 

數百萬元買來的經驗

在越南,人均工資只有2000元人民幣左右,跨過一條南溪河,來到中國雲南河口從事電商工作,越南姑娘Tai an(化名)就能拿到比原先多一倍的工資。

此時,黎叔正在越南招募素人電商主播,工資是每月500-800美元(約人民幣3300~5300元),相當於當地大學畢業生的薪資水平。挖掘素人主播也屬無奈之舉,要挖各方面條件優異的網紅,創業者必須砸下重金,挖一名具有美妝經驗的絲芙蘭銷售至少需要1000多美元(約人民幣7000元)。

初到越南,黎叔一口氣篩選了100份簡歷,面試了40多位求職者,竟沒有挑中一位,大多應聘者相貌平平,不瞭解主播應該具備什麼能力。他的內心幾近崩潰,甚至認爲自己遇上了越南的新型互聯網詐騙。

“YouTube、Facebook佔據了越南年輕人的互聯網時間,再普通的人都有演出機會,所以他們都相當自信,認爲自己的演出經歷足夠拿得出手,勝任主播這份工作綽綽有餘。用中國主播的標準招人,基本招不到。”黎叔無奈地說道。

黎叔開始在網上瘋狂尋找相貌、身材等各方面突出的網紅,最後只有一位願意來面試,沒成想對方本職工作竟是博彩行業,月收入最高8000美元(約53000元),要知道,越南本地企業中層領導的月收入也只有2000美元(約13300元),這是黎叔這樣的創業者無法承擔的高薪。

對直播帶貨來說,人固然重要,選品和供應鏈也至關重要。初來乍到的黎叔也曾因不瞭解越南人的消費習慣,差點在選品上鬧了笑話。

有一次,黎叔將花樣多、質量好、性價比高的襪子發給越南選品團隊,結果對方回了一句:“越南人不穿襪子”。貽笑大方的選品綿延不絕,越南團隊也學會了委婉地拒絕老闆的迷之選品,“越南人喫不喫醋不確定,但我認識的越南人喫得更多的是檸檬”。

當一家做汽配產品的跨境貿易公司向黎叔拋來橄欖枝時,他對拿下這筆投資信心十足,但一做越南市場盡調,卻發現這是一項冒險的合作。這個騎在摩托車上的國家,鮮有家庭開汽車,越南汽車基本靠進口,加上稅費甚至比中國更貴,一輛在中國賣10萬元的車,在越南要賣到15萬元。

“在越南,一家三口可能有三輛摩托車,但十戶家庭也不見得有一輛汽車。”拒絕投資後,黎叔百感交集,既惋惜又慶幸。

孵化網紅往往靠製造爆款,複製,往往是更快的路徑。但如果不瞭解當地的風土人情,卻很容易栽跟頭。汽車、宿舍、合租、相親,這些在中國版抖音高頻出現的場景,越南用戶卻看不懂:一是大多數越南人不開汽車;二來越南大學生不住宿舍,多在學校外租房;三是越南人比中國人直接,碰到喜歡的人會當街索要聯繫方式,不太用相親的方式。

複製爆款  

互聯網老兵被迫降速

兩年多的時間裏,黎叔創辦的網紅MCN機構Vzone陸續孵化出15個賬號。最紅的網紅已經擁有1000多萬粉絲,在總人口爲9300萬的越南,相當於每10個人裏就有1個是這位網紅的粉絲。

此前TikTok未開放小黃車時,黎叔將重點放在孵化網紅賬號上,先聚粉絲再帶貨。如今,黎叔的公司也一舉成爲TikTok越南站最大的直播帶貨MCN之一。

“我們一男一女兩位大咖,在商場拍攝的兩個小時,被粉絲要求合影兩三次,影響力不亞於中國的二線明星。”黎叔對其孵化的網紅如數家珍,但他也清醒地認識到,他們能成功出圈絕大多數原因在於動手早,“我們在越南製作的內容,如果在中國,根本激不起水花”。

在以UGC(用戶原創內容)爲主的越南,高質量的PGC(專業原創內容)很快得到流量的青睞,TikTok在越南並未開放創作基金,這意味着,網紅即便有超高播放量也賺不到流量分成,相對較高的轉化門檻讓一衆專業MCN機構有了施展拳腳的機會。

爲了快速漲粉,黎叔爲旗下網紅定製了最吸粉的劇情、搞笑等內容,一開始他們會根據國內的爆款做改編,在服化道上融入越南本土特色,如果不奔着帶貨目的,他可以輕鬆複製出爆款。這位在騰訊待了12年,後又輾轉電競MCN、電競俱樂部的互聯網老兵,深諳流量之道。

果不其然,啓動一週後,黎叔團隊的視頻在TikTok收穫首個百萬播放量。

TikTok排在前20的賬號,都是沒有語言的視頻內容,可以獲得全球分發,只要有語言就會限制在本地分發。爲了帶貨,黎叔堅持做有語言的內容,並開出了女裝、美妝、遊戲等垂直賬號,以至於他們MCN的賬號擁有95%的越南本地粉絲,其中,偏向於線上消費的女性粉絲佔75%以上。

降速,不只表現在賬號漲粉上,更表現在公司管理上。

“管好自己,不要用中國人的方法管理越南團隊,讓你成爲下一個李佳琦,日營銷額過億,這種畫餅式的成功學激勵,對越南人根本不奏效,只會讓員工感到壓力。”黎叔無奈地說道。

每天17:30下班,17:00開始,員工就坐在沙發上聊天,一到點集體下班。不管老闆是否在加班,不管直播間裏是否有1000多名消費者難得光臨,週末別想找到人,但在酒吧、咖啡廳,說不定老闆與員工能夠不期而遇。

在這位習慣了內卷的互聯網老兵面前,在中國式創業百試不爽的對賭面前,在中國直播巨頭動輒12小時連軸播的內卷面前,越南年輕人選擇開心地生活。

中國基因  

八成貨到付款,物流慢且貴

2022年上半年,越南成爲僅次於印度尼西亞的東南亞第二大市場。據越南工貿部電子商務和數字經濟局數據,2021年越南電子商務總營收超過130億美元,較上年同期增長16%,成爲東南亞線上購物增長最快的國家之一。由於疫情的良好控制和第二波發展紅利,預計2022年會迎來更大的爆發。

越南乃至東南亞的電商、直播帶貨創業絕大多數離不開中國。在當地,騰訊投資的Shopee份額最高,阿里旗下的Lazada其次,京東作爲大股東的TiKi迅速成長。

當Shopee、Lazada兩大電商直播還未起量時,TikTok殺入戰局。

數據顯示,約77.28%的越南網紅活躍在TikTok上,是東南亞地區網紅活躍度最高的國家。擁有龐大網紅資源的TikTok入局,點燃了直播帶貨模式。如今,越南每月有超過250萬場直播帶貨活動,約5萬家企業掘金中國新型帶貨模式。

“在TikTok開小黃車之前,我們跟Shopee、Lazada兩大電商平臺合作過一年多,紅人在傳統電商平臺開直播銷量不好,只不過是搞了一場大型粉絲見面會,電商平臺對此也不焦慮,只賣一兩件商品也不成問題。”一位越南MCN機構負責人告訴《IT時報》記者,由於疫情阻隔,越南兩大電商的直播仍是試水項目,沒有經驗十足的中國直播電商人手把手教,還是不得要領。

雖然越南電商離不開中國基因,但幾個不確定因素仍困擾着直播帶貨。

越南物流成本比中國貴三倍,商家發一個極兔快遞的成本高達7元,這與浙江義烏快遞0.8元發全國的價格不能同日而語。同時,越南物流效率低,一個快遞配送一週以上是普遍現象。

如果說,物流是一個容易以規模驅動的商業環節,那麼更難改變的,是越南人的線上購物習慣:在YouTube等平臺看種草視頻,在亞馬遜上看評論,在谷歌上搜索,再到傳統電商平臺下單,是越南人熟稔的線上購物路徑,對大多數消費者來說,網紅帶貨只是其中一個觸點。

更值得一提的是,在越南甚至整個東南亞,人們都不習慣線上支付,80%以上的用戶都選擇貨到付款。拒收風險疊加衝動購物的退貨風險,對於直播帶貨來說,退貨率將成爲一個不確定因素。

2022年,在越南市場打開帶貨節奏的TikTok,在選品池內推薦的商品基本控制在5美元以下,低客單價可以縮短用戶的購物猶豫期。即便像黎叔這樣體量較大的MCN機構,60%的商品仍從選品池選擇,另外40%則是自有供應鏈。

“我們目前還只是本土銷售,沒有開跨境,主要是因爲物流時效不可控。”據黎叔所言,疫情當下,中國與越南之間的跨境物流時效難以預估,原來從廣東東莞到越南,發跨境物流只需一週左右,如今快則20天,慢則無限期。

遠大前程

東南亞成直播淘金熱土

越南出口超過深圳,李嘉誠投資越南,TikTok進軍越南電商,被認爲是越南熱的三大信號。其實,整個東南亞都在試圖復刻中國直播,不僅限於直播帶貨,傳統娛樂向、遊戲向的直播更容易複製億級粉絲的網紅。

聽聞有錢任性的中東土豪爲主播一擲千金的故事時,了了明白,那已是一片紅海。“聽說TikTok在中東只開了兩批公會”,近來,出海熱成了直播公會大佬們餐桌上的必聊話題。於是,了了便帶領樂華時代進軍直播藍海——東南亞,第一站定在馬來西亞,等待時機成熟,再切入越南市場。

黎叔也曾折戟於泰國直播帶貨市場,成立於2020年2月的泰國團隊,正好與全球疫情暴發撞了個滿懷,不能越南、泰國兩邊飛的黎叔,只能遙控泰國團隊,低效率導致團隊在5個月後便解散。待到越南團隊站穩腳跟,心有不甘的黎叔有意捲土重來。

從文化同源性、時光機概念可以解釋越南淘金熱,但這一波互聯網創業者一定要拋棄成見。一位10年前遠赴越南做服裝貿易的浙江商人維西(化名)回想,以前中國人在淘寶上進貨賣到越南就能賺錢,如今這種典型的利用信息差賺錢的降維打擊模式已不能完全奏效。

“越南互聯網某些領域的發展速度甚至快於中國,比如電子貨幣、區塊鏈遊戲等。國內開發者想當然覺得安卓市場夠大,可以放棄蘋果,但在越南,安卓手機和蘋果手機的比例基本是2:1.2。”黎叔看見了不爲國人所知的越南真實現狀。

抱着人力成本低、房租便宜的心態去越南淘金更是危險,胡志明市相當於上海在中國的金融中心地位,其房價也是頂流,目前胡志明市第一郡均價在11萬元人民幣左右。

黎叔公司在胡志明市辦公室的月租要2000多美元,爲了節約成本,他們團隊常常選擇公園等不需要付費的場地拍攝。

“一定要把執行、運營團隊放在本地。”這是黎叔對出海創業者的忠告。不論是黎叔、了了,還是中國電商,越南只是一個切入口,整個東南亞纔是遠大前程。選擇去哪,決定因素往往是有沒有當地的引路人。

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